- Анапа
- Архангельск
- Барнаул
- Белгород
- Брянск
- Бузулук
- Владивосток
- Волгоград
- Воронеж
- Воткинск
- Губкинский
- Екатеринбург
- Ижевск
- Краснодар
- Ленинградская область
- Липецк
- Москва
- Московская область
- Мурманск
- Нефтегорск
- Нефтекумск
- Нефтеюганск
- Нижневартовск
- Новокуйбышевск
- Новосибирск
- Орел
- Оренбург
- Отрадный
- п. Игра
- п. Первомайский
- п.г.т. Пойковский
- Пенза
- Похвистнево
- Пыть-Ях
- Ростов-на-Дону
- Рязань
- Самара
- Санкт-Петербург
- Сарапул
- Саратов
- Славянск-на-Кубани
- Смоленск
- Сорочинск
- Ставрополь
- Стрежевой
- Сургут
- Сызрань
- Тамбов
- Тверь
- Томск
- Туапсе
- Ульяновск
- Усинск
- Уфа
Сервис «SMS-Информирование»
SMS-уведомления об операциях по карте
- получение наличных
- оплата товаров и услуг
- пополнение счета карты
- перевод денежных средств
- отказ в проведении операции
Запрос оперативной информации по карте
Отправить SMS на номер +7 903 797-61-18 со словом: |
balXXXX запрос баланса stmXXXX получение мини-выписки blockXXXX блокировка карты help получение перечня кодов для отправки запросов XXXX — четыре последние цифры карты |
Подключение, отключение услуги, изменение телефонного номера осуществляются клиентами самостоятельно в банкоматах ВБРР. За предоставление сервиса удерживается комиссия в соответствии с тарифами обслуживания карты. Комиссия взимается ежемесячно до момента отключения сервиса или закрытия карты.
Сервис информирования «Телекард»
Автоматическое голосовое информирование по телефону
- величина доступного баланса
- кредитный лимит карты
- 10 последних операциях по карте, совершенных в течение 30 дней
Услуга предоставляется бесплатно.
Сервис активируется по телефонам Службы поддержки держателей банковских карт. Клиенту сообщается номер абонента и временный пароль доступа. При первом входе в систему рекомендуется установить собственный пароль — от 4 до 10 цифр. Активация сервиса осуществляется в течение 30 минут с момента подключения. Вход в систему «Телекард» также осуществляется по телефонам Службы поддержки держателей банковских карт с телефонного аппарата, имеющего возможность тонального набора.
Ежемесячная выписка по карте по электронной почте
Выписка предоставляется в течение 5-ти первых рабочих дней каждого календарного месяца
- остаток средств на счете карты
- величина кредитного лимита
- перечень операций, проведенных с использованием основной карты
- перевод денежных средств
- операции по дополнительным картам * (если имеются);
* Выписка по дополнительной карте не включает информацию об операциях, осуществленных по основной карте.
Услуга предоставляется бесплатно. Подключается и отключается по заявлению клиента.
Подключение, отключение услуги осуществляются по заявлению клиента в офисах ВБРР. По запросу клиента предоставляется выписка по карте за любой период.
За предоставление дополнительной выписки взимается комиссия в соответствии с тарифами обслуживания карты.
Запрос баланса в банкоматах
Оперативная информация по карточному счету доступна во всех банкоматах Группы ВБРР, а также в банкоматах сторонних банков
- после ввода ПИН-кода в меню банкомата необходимо выбрать пункт «Остаток на счете»
В банкоматах Банковской группы ВБРР (Банк «ВБРР» (АО), ПАО «Дальневосточный банк») услуга предоставляется бесплатно.
Служба поддержки держателей банковских карт
Круглосуточно, по любым вопросам обслуживания банковских карт, в том числе:
- информация о балансе и операциях по карте
- консультация по вопросам выпуска и обслуживания карт
- блокировка и разблокировка карт
- информация о текущих тарифах и услугах
Услуга предоставляется бесплатно.
В ряде случаев сотрудник Службы поддержки запросит у клиента дополнительную информацию для подтверждения личности.
И нтернет и мобильный банкинг
Дистанционное банковское обслуживание – круглосуточное управление финансами с помощью интернет-банкинга и мобильных приложений
- информационная поддержка по всем банковским продуктам ВБРР
- управление депозитами (открытие, пополнение, закрытие вкладов)
- платежи в пользу поставщиков услуг
- конвертация денежных средств
- управление дополнительными услугами:
— SMS-информирование, Телекард, индивидуальный лимит активности карт,
— выписка на е-mail по банковской карте, заявка на кредит - аналитика по личным финансам с помощью PFM (Personal Finance Management)
- информация о ближайших банкоматах и офисах банка
Для подключения к системе дистанционного банковского обслуживания обращайтесь в офисы ВБРР. Услуга предоставляется бесплатно.
Управление дополнительными услугами оплачивается в соответствии с тарифами на дополнительные услуги по банковским картам.
По вопросам использования банковских карт и информационных сервисов обращайтесь в круглосуточную Службу поддержки держателей банковских карт: 8 800 700-03-49 звонки по РФ бесплатно +7 495 933-03-49 для московского региона е-mail: [email protected] |
По вопросам использованияинтернет-банкинга обращайтесь в Службу технической поддержки ДБО: 8 800 700-03-49 Круглосуточно, звонки по РФ бесплатно 8 800 700-81-53 с 09:00 – 18:00 МСК, звонки по РФ бесплатно +7 495 662-81-53 с 09:00 – 18:00 МСК, для московского региона е-mail: [email protected] |
Акционерное общество «Всероссийский банк развития регионов»
www.vbrr.ru
Генеральная лицензия Банка России № 3287
© 2019 Всероссийский банк развития регионов
Генеральная лицензия Банка России №3287
129594 г. Москва, Сущевский вал, д. 65, корп. 1
Для клиентов Всероссийского банка развития регионов доступны различные варианты проверки баланса по карте.
Как узнать баланс по карте ВБРР через смс
При подключенной услуге sms-информирования проверка баланса по карте выполняется отправкой сообщения:
bal NNNN на номер +7 903 797-61-18
- Где NNNN- четыре последние цифры номера банковской карточки
Важно! За пользование услугой взимается ежемесячная комиссия в соответствии с тарифным обслуживанием.
Проверка остатка на счете через сервис «Телекард»
Система «Телекард» позволяет получить информацию по состоянию счета в автоматическом режиме без участия оператора банка. Услуги по информированию предоставляются бесплатно. Для пользования сервисом позвоните по любому из указанных номеров:
И следуйте указаниям информатора.
Запрос баланса в банкоматах
Оперативно узнать остаток на карте можно через любые устройства самообслуживания. Для этого
- Вставьте карточку в приемное устройство банкомата и введите пин-код;
- Выберите пункт меню «Остаток на счете» или «Запрос баланса»
- Состояние счета высветится на экране, также можно распечатать чек с запросом.
Важно! В банкоматах АО Банк «ВБРР» и ПАО «Дальневосточный банк услуга предоставляется бесплатно. При проверке терминалах других банков комиссия взимается в соответствии с тарифами этого учреждения.
Через интернет-банк или мобильное приложение
Чтобы воспользоваться данным способом необходимо быть зарегистрированным в системе. Сделать это можно через любое отделение банка. Дальнейшие действия такие:
Для держателей дебетовых карт Связь банка вопрос проверки баланса можно решить несколькими способами. Выбор предпочтительного способа предоставления услуги остается за вами.
Как узнать баланс карты Связь банка через смс
При подключенной услуге sms-банкинг или sms-информирование проверка баланса по карте выполняется отправкой сообщения:
Б NNNN на номер 8-903-767-23-03
Где NNNN- четыре последние цифры номера банковской карточки
Подключиться к сервису можно любым из приведенных способов:
- контакт-центр банка, позвонив по бесплатному номеру 8 (800) 500-00-80 или 8(495) 500-00-80 (для Москвы);
- любое отделение банка;
- интернет-банк «мегапэй»;
- банкомат.
Важно! За пользование услугой смс-банкинг взимается ежемесячная комиссия в размере 60 рублей
Проверка остатка на счете по телефону горячей линии
Контакт-центр Связь банка предоставляет информацию по доступному лимиту по карте в режиме автоинформатора через голосовое меню. Для получения услуги следуйте указанной инструкции:
- Позвоните в службу поддержки по одному из номеров: +7 (495) 500-00-80, +7 (800) 500-00-80;
- Запросите Уникод у оператора, состоящий из 8-ми цифр( Это Ваш личный персональный код, созданный для защиты от мошенничества);
- Прослушав информацию автоответчика о записи разговора, введите в тональном режиме комбинацию 2-1-1;
- Введите Уникод и нажмите «*»;
- Введите последние 4 цифры номера вашей карты и нажмите «*»;
- Информацию о балансе вы получите от автоинформатора.
Запрос баланса в банкоматах
Оперативно узнать остаток на карте можно через любые устройства самообслуживания. Для этого
- Вставьте карточку в приемное устройство банкомата и введите пин-код;
- Выберите пункт меню «Остаток на счете» или «Запрос баланса»
- Состояние счета высветится на экране, также можно распечатать чек с запросом.
Важно! В банкоматах ПАО АКБ «Связь банк» услуга предоставляется бесплатно. При проверке терминалах других банков комиссия взимается в соответствии с тарифами этого учреждения.
Через интернет-банк или мобильное приложение
Чтобы воспользоваться данным способом необходимо быть зарегистрированным в системе. Сделать это можно через любое отделение банка. Дальнейшие действия такие: