Часто бывает, что клиента сам блокирует карту, по причине ее утери или кражи, но после находки карточки он ее снова хочет разблокировать. После каких-либо попыток хочется проверить получилось разблокировать карту или нет. Как узнать заблокирована ли карта?
Как узнать, заблокирована ли карта?
Заблокирована карта или нет?
В последнее время многих клиентов банка атакуют мошенники, которые делают рассылку на номера телефонов с СМС сообщением – «Ваша банковская карта заблокирована и номер телефона». Тогда нерадивые клиенты звонят по номеру, где им говорят, что карту заблокировали, но ее можно разблокировать – для этого нужно назвать нужную информацию, а также продиктовать код, который придет к вам на телефон.
После чего клиенты сразу же теряют деньги. Узнавать по данному номеру ничего не нужно, а тем более звонить по нему.
Далее выясняется, что карта и не была заблокирована, и клиент стал жертвой мошенников. Самое главное и первое правило – не звонить на данные номера и не узнавать у них про блокировку.
Как проверить блокировку карты через телефон
Чтобы проверить заблокирована ваша карта или нет, нужно в первую очередь позвонить по номеру горячей линии вашего банка. Чтобы узнать данный номер, можно посетить сайт вашего банка, либо посмотреть на заднюю часть карты – там обычно пишут номер телефона.
Еще раз – никогда не звоните по сторонним номерам, а тем более не сообщайте реквизиты вашей карты. Работники банка никогда не спросят у вас CVV2 и CVC2 код, а также специальный код, который придет к вам на телефон.
Как узнать заблокирована ли карта в офисе банка?
Более надежный способ – это посетить отделение или офис вашего банка вместе с паспортом и вашей карточкой. Там вам более подробно скажут – заблокирована или не заблокирована ваша карта, а также назовут причину блокировки.
Может ли банк заблокировать карту?
Если же вы задаетесь данным вопросом, то скорее всего не вы заблокировали карту. Да, банк может заблокировать вашу карточку, но бывает это крайне редко и обычно обусловливается довольно вескими на это причинами.
- Вы ввели 3 раза подряд неправильно пин-код. Некоторые банкоматы могут также и съесть вашу карту. Нужно это в целях безопасности и сохранности ваших средств, так как злоумышленники могут воспользоваться другими способами стянуть ваши деньги.
- Карта была заблокирована по решению суда. Тогда счет в банке также будет закрыт, и вы не сможете снять или положить на него деньги. В этом случае вам придется в первую очередь разобраться с судом, а после карта будет разблокирована.
- Если вы снимаете в разных местах сразу большие суммы денег. Тогда банк может заподозрить, что не вы пользуетесь вашей картой и заблокировать ее. Для разблокировки, вам нужно посетить отделение банка.
- Если банк заподозрит, что вы используете средства на карте в незаконных целях. Обычно этим занимаются «обнальщики», которые отмывают деньги, чтобы не платить налоги в организации. Чтобы разблокировать карту в этом случае, вам нужно предоставить все нужные доказательства банку, что именно вы пользуетесь средствами и картой.
- Вы пытаетесь снять средства или купить товар за границей. Если у вашей карты стоит геоограничение, то при попытке купить что-то за границей ваша карта будет заблокирована. Разблокировать ее можно только в отделении банка.
У меня заблокировали карту, и я хочу ее закрыть, как это сделать?
Если ваша карта была заблокирована по тем или иным причинам, но больше не хотите пользоваться услугами банка, то вы можете закрыть саму карту. Для этого вам нужно посетить отделение банка и написать заявление на закрытие счета.
Но у вас не должно быть никаких долгов, а также сам счет не должен быть заморожен. Если ваша карта кредитная, то вам в первую очередь нужно выплатить все долги по кредиту карты, а после закрыть ее. Карта закрывается в течение нескольких недель, после чего вам выдается справка о закрытии счета.
Ну вот попробовал, написало: Номер карт ы заблокирован для саморегистрации клиента
Как разблокировать теперь или что это вообще значит ?
Обновил страницу вроде заработало, но все равно пишет:
Не верно указаны паспортные данные клиента
Пробовал и латинские и русские, никак.
И опять: Номер карт ы заблокирован для саморегистрации клиента
Нацбанк предписал банкам разблокировать личные и карт очные счета жителей Крыма, переселяющихся на территорию материковой Украины, в случае предъявления соответствующей справки Государственной миграционной службы.
В свое письмо № 25-111/18824 , разосланное сегодня по банковской системе, НБУ вложил образец такой справки. «Указанная справка будет предоставляться территориальными подразделениями/органами Государственной миграционной службы Украины, и содержать информацию о регистрации места проживания/пребывания лиц, переселяющихся из Автономной Республики Крым и г. Севастополя на материковую часть, с указанием факта переселения», — уточняется в нем.
Людям с новым документом должны оперативно открываться новые счета, в том числе и для социальных выплат. «Просим содействовать предъявителям таких справок, в том числе и путем разблокировки их личных счетов и обеспечения возможности использования платежных карт очек, эмитированных в АРК Крым и г. Севастополь. А также по их обращению ускоренно открывать новые счета и выпускать карт очки с целью зачисления социальных помощей, пенсий и пр.», — говорится в письме Нацбанка.
Ад на земле, или узнайте какого банка эта карта. Моя эпопея по выпуску карты.
Вторник. После обеда. Офис Алмазэргиэнбинка. Прихожу с доверенностью на свое имя от друга, резидента другой страны. Посмотрев вдоль и поперек мой паспорт и доверенность, посовещавшись со своим коллегой, ушла. Пришла через 15 минут (видимо, ходила в юридический отдел). Заявление приняли, договор подписали, заплатил 150 рублей за выпуск карты и назначили встречу на следующий день, чтобы подошел и забрал карту.
Среда. В назначенное время забрал карту. Вечер. Пытаюсь зарегистрироваться в онлайн-банке Алмазэргиэнбанка. Система выдала следующую информацию: «Номер карты заблокирован для саморегистрации клиента». Звоню в колл-центр, где выясняется, что для гражданина другой страны он-лайн банк не работает. Возникает вопрос: вотзефак? Ок. Оставил заявку с надеждой, что В ТЕЧЕНИЕ 5 (ПЯТИ) ДНЕЙ по регламенту мне перезвонят. Об этой ситуации написал в одной из социальных сетей, где буквально на мой крик души появляется АНГЕЛ (руководитель подразделения АЭБа Аяна Николаева), которая оперативно решила вопрос.
Четверг. Прихожу в то же отделение. Подписал пару бумаг на восстановление онлайн-банкинга и с легкой душой докладываю своему другу, что проблема решена. Выслал ему все коды. Но не тут было. Он перезванивает через полчаса и говорит, что проблема в прохождении аутентификации. Возникает вопрос: вотзефак дабл ту? Тут же пишу Ангелу, и описываю систему. Она взяла под личный контроль. Вечером выясняю, что система онлайн-банкинга АЭБ не работала на 4 разных браузерах. Проблему решили сегодня утром.
Пятница. Друг попросил продиктовать номера своей карточки и CCV-код на тыльной стороне карты. Назвал 16 цифр, переворачиваю карту. И оба-на. Ватзефак намба сри! Нет CCV-кода. Пока не знаю решена ли проблема по настоящее время. Но думаю вот что…
Мне реально стыдно за наш региональный банк и стыдно получается втройне. Если бы не Ангел (Аяна Николаева) то, думаю, давно бы плюнул и открыл в другом банке карточку.
Представьте, вы второпях заказываете карту, подключив все услуги, положив деньги, и выезжаете на следующий день в заграницу, или в любой другой регион страны. И оказывается у вас не работает ни онлайн-банк, нет ни CVV-кода. Дозваниваетесь в Колл-центр для бизнеса, где вас ПОШЛЮТ в любой доступный офис. А если их нет рядом? То считайте, что отпуск или командировка сорваны, по одной простой причине – БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТИ и БЕЗОЛАБЕРНОСТИ работников банка.
На самом деле у АЭБ, можно сделать выводы, что существует куча проблем: не работает ни система качества ISO 9001:2008, о которой хвалиться руководство банка. Им нужно всю перелопатить! http://albank.ru/ru/news/?ELEMENT_ >
Не работает онлайн-банкинг (сделаю оговорку, что с третьего раза), о которой тоже не раз писали СМИ http://albank.ru/ru/news/?ELEMENT_ >
Все это коту под хвост?
Ведь в наше современное время, все бизнес-процессы простого человека любой финансовой структуры сосредоточены в телефоне, или в компьютере. Посмотрите какие отличные онлайн-сервисы предлагает Сбербанк, ВТБ24, тот же самый Тинькофф банк. И без каких-либо огромных проблем.
Человек, на самом деле, должен придти в банк, подписать документы, забрать карточку и ВСЕ УСЛУГИ ДОЛЖНЫ УЖЕ РАБОТАТЬ, а не как в моем случае: биться четвертый день с НУЛЕВЫМ РЕЗУЛЬТАТОМ. Я уже третий день подряд выслушиваю неприятные отзывы от гражданина другой страны, который уже пригласил к себе на отдых и предпринять такую же попытку открыть карту теперь уже в его стране. Но об этом позже…
ПС: Спасибо большое Ангелу – Аяне Николаевой за огромную поддержку и помощь. На самом деле вот именно так должен работать любой сотрудник банка – быть всегда на чеку, и быть отзывчивым и помогать по мере возможностей…. Всем supportом саппорт )))
