Газпромбанк клиент банк инструкция по работе

Содержание [Скрыть]

Клиент-Банк Газпромбанка для корпоративных клиентов

Электронный документооборот с помощью данной системы является наиболее удобным вариантом, нежели традиционный документооборот, выполненный на бумажном носителе. Нужно всего лишь один раз установить данное программное обеспечение, чтобы получить все преимущества от электронного документооборота.

Функционал

Система дает возможность:

• Размещать свои денежные средства.
• Совершать операции на рынке драгметаллов.
• Выполнять операции на валютном рынке.
• Организовывать финансирование.
• Получать корпоративные программы для сотрудников компании.
• Получать депозитарные услуги.
• Пользоваться услугами специального депозитария.
• Осуществлять валютный контроль и т.д.

Преимущества системы для юридических лиц

У данной системы имеется большое количество преимуществ, в том числе:

• Большой спектр как справочных, так и платежных бумаг.
• Быстрая доставка документов в Газпромбанк вне зависимости от того, как далеко находится клиент.
• Получение каждодневных выписок по счетам.
• При осуществлении запроса – получение информации о движении по счету.
• Загрузка и выгрузка из системы электронных документов посредством бухгалтерской системы.

Как подключиться?

Для того, чтобы подключиться к системе, нужно:

1. Присоединиться к соглашению об оказании юридических услуг.
2. Ознакомиться с предоставленным соглашением.
3. Присоединиться к Регламенту.
4. Заполнить Заявление по форме банка.
5. Подписать Акт.
6. Передать документы в банк.

Вход в клиент-банк Газпромбанка

Вход в систему осуществляется благодаря введению логина и пароля.

Тарифы Газпромбанка для юридических лиц

Компания предлагает большое количество тарифов и услуг. Для работы с клиент-банком актуальны следующие расценки:

• Открытие счета: 2500 рублей.
• Обслуживание счета: 600 рублей/месяц (с учетом использования клиент-банка).
• Подключение услуги онлайн-банкинга без выезда специалиста банка: 1500 рублей.
• Подключение услуги с выездом специалиста: 3000 рублей.
• Обслуживание сервиса: 900 рублей.

Как защищается информация?

Компанией предлагаются следующие способы защиты:

Удостоверяющий центр ООО «ЭТП ГПБ Консалтинг» выдаёт квалифицированные сертификаты ключа проверки электронной подписи для создания квалифицированной электронной подписи (КЭП). Являясь аккредитованным УЦ, ООО «ЭТП ГПБ Консалтинг» использует только сертифицированные средства защиты информации, в соответствии с требованиями, предъявляемыми законодательством РФ. Электронный документ, подписанный КЭП, является равнозначным бумажному, подписанному собственноручно (с приложением печати), и имеет такую же юридическую значимость. Надёжность и качество услуг УЦ ООО «ЭТП ГПБ Консалтинг» подтверждено имеющейся лицензией ФСБ России (ЛСЗ №0014916 от 14 августа 2017 года) и Свидетельством об аккредитации Удостоверяющего центра, выданном Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (свидетельство об аккредитации №775 от 3 августа 2017 года).

Как получить или продлить сертификат?

• Заполните форму заявки на сайте
• Позвоните по номеру
  8 (800) 100-65-49
• Отправьте заявку по электронной почте [email protected]
• Придите с документами в Удостоверяющий центр

• Проверьте счёт, убедитесь, что все данные корректны
• Сделайте перечисление денежных средств по указанным реквизитам счёта

• Соберите пакет необходимых документов
• Выберите удобный для вас удостоверяющий центр
• На основании предоставленных документов и оплаченного счёта получите ЭП

УЦ «ЭТП ГПБ Консалтинг» выпускает следующие виды сертификатов

Для приобретения ЭП в регионах, не обслуживаемых УЦ «ЭТП ГПБ Консалтинг», вы можете обратиться к нашим партнерам.

УЦ «ЭТП ГПБ Консалтинг» предлагает дополнительные продукты и услуги

USB-ключ, предназначенный для аутентификации и безопасного хранения ключей шифрования и электронной подписи, паролей и других данных во встроенной защищенной памяти устройства

Услуга предоставляется в офисе УЦ ООО «ЭТП ГПБ Консалтинг» по письменному запросу Заказчика

Установка, настройка и (или) обновление необходимых программных компонентов и сертификатов на одном рабочем месте Заказчика. Не включает в себя услуги по настройке каналов связи, установке иного прикладного программного обеспечения, не имеющего отношения к работе с сертификатами.

Осуществляется в офисе УЦ ООО «ЭТП ГПБ Консалтинг» с предоставлением ЭВМ Заказчика

Документы для получения ЭП

Оригиналы указанных документов (или их заверенные копии) потребуются для получения сертификата ЭП в точке выдачи. Также УЦ может запросить дополнительные документы, необходимые для получения сертификата ЭП

Российские

Основные документы

1. Заявление на создание и выдачу сертификата ключа проверки электронной подписи
2. Копия Устава организации. Может понадобиться

Дополнительные документы

1. Для руководителя ЮЛ (ЕИО)
2. Паспорт (оригинал либо нотариально заверенная копия)
3. СНИЛС
4. Копия Приказа или Протокола (выписка) о назначении. Может понадобиться
5. Для Представителя ЮЛ
6. Паспорт (оригинал либо нотариально заверенная копия)
7. СНИЛС
8. Доверенность на представителя юридического лица (оригинал)
9. Для курьера
10. Доверенность на получателя/курьера (оригинал)
11. Паспорт (оригинал)

Иностранные

Основные документы

1. Заявление на создание и выдачу сертификата ключа проверки электронной подписи.
2. Копия Устава организации (с переводом на русский язык, заверенный нотариусом или дипломатическими (консульскими) органами). Может понадобиться

Дополнительные документы

1. Для руководителя ЮЛ (ЕИО) — иностранной организации
2. СНИЛС
3. Паспорт иностранного гражданина (с нотариально заверенным переводом на русский язык)
4. Копия Приказа или Протокола (выписка) о назначении (с переводом на русский язык, заверенный нотариусом или дипломатическими (консульскими) органами). Может понадобиться
5. Для Представителя ЮЛ — иностранной организации
6. Паспорт (с нотариально заверенным переводом на русский язык)
7. СНИЛС
8. Доверенность (оригинал с нотариально заверенным переводом на русский язык)
9. Для курьера
10. Доверенность на получателя/курьера (оригинал)
11. Паспорт (оригинал)

Российские

Основные документы

1. Заявление на создание и выдачу сертификата ключа проверки электронной подписи.
2. Паспорт (оригинал либо нотариально заверенная копия)
3. СНИЛС
4. Свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (оригинал либо нотариально заверенная копия). Может понадобиться
5. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (оригинал либо нотариально заверенная копия). Может понадобиться

Дополнительные документы

1. Для курьера
2. Доверенность на получателя/курьера (оригинал)
3. Паспорт (оригинал)

Иностранные

Основные документы

1. Заявление на создание и выдачу сертификата ключа проверки электронной подписи.
2. Паспорт иностранного гражданина (с нотариально заверенным переводом на русский язык)
3. СНИЛС
4. Свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (оригинал либо нотариально заверенная копия). Может понадобиться
5. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе Может понадобиться

Дополнительные документы

1. Для курьера
2. Доверенность на получателя/курьера (оригинал)
3. Паспорт (оригинал)

Российские

Основные документы

1. Заявление на создание и выдачу сертификата ключа проверки электронной подписи.
2. Паспорт (оригинал либо нотариально заверенная копия)
3. СНИЛС
4. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе. Может понадобиться

Дополнительные документы

1. Для курьера
2. Доверенность на получателя/курьера (оригинал)
3. Паспорт (оригинал)

Иностранные

Основные документы

1. Заявление на создание и выдачу сертификата ключа проверки электронной подписи.
2. Паспорт иностранного гражданина (с нотариально заверенным переводом на русский язык)
3. СНИЛС
4. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе. Может понадобиться

Дополнительные документы

1. Для курьера
2. Доверенность на получателя/курьера (оригинал)
3. Паспорт (оригинал)

Часто задаваемые вопросы по ЭП

Какую ЭП вы выпускаете и на каких площадках она работает?

УЦ «ЭТП ГПБ Консалтинг» выпускает ЭП для работы на ЭТП «Газпромбанка» и на всех федеральных площадках (закупки по 44-ФЗ).

Является ли сертификат ЭП, который вы выдаете, квалифицированным?

Удостоверяющий центр ООО «ЭТП ГПБ Консалтинг» аккредитован в Министерстве связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Свидетельство об аккредитации удостоверяющего центра № 775 от 03.10.2017. В соответствии со ст.17 Федерального закона № 63-ФЗ полученный у нас сертификат, а следовательно сформированная подпись с использованием полученного у нас ключа — квалифицированной.

Сколько времени займет процедура оформления электронной подписи?

Среднее время оформления подписи — 1-3 дня после поступления оплаты и предоставления верно заполненного пакета документов. Для получения ЭП оператор с вами свяжется и пригласит в офис.

Где кроме электронных торгов можно использовать электронную подпись?

• Росеестр
• ФГИС ТП
• Информационная система НССО
• Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы
• Роспатент — ФИПС
• ГИС «Энергоэффективность»
• Автоматизированная система анализа и контроля в области охраны труда
• ФАУ ГЛАВГОСЭКСПЕРТИЗА РОССИИ
• Федеральная служба по тарифам (ФСТ России)
• Портал электронного представления сведений в Федеральной Таможенной Службе (ФТС)
• ФГУП «ГРЧС»
• ГИС ГМП
• Министерство юстиции Российской Федерации
• Росприроднадзор
• Электронная торговая площадка «СтройТорги»
• Биржа «Санкт-Петербург»
• ЭТП ОАО «Мосводоканал»
• Получение выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП через интернет на сайте налоговой
• Системы электронных паспортов

Как настроить систему для работы с электронной торговой площадкой?
Какие действия нужно проделать на ЭТП после продления сертификата?
Как продлить сертификат ЭП в личном кабинете?

Если вы регистрируетесь на ЭТП ГПБ впервые, то при подаче заявки на получении аккредитации заявлнение будет подписано ЭП, таким образом ЭП подгрузится на ЭТП автоматически.

Если же вы уже зарегистрированы на ЭТП ГПБ, то сертификат ЭП необходимо подгрузить в личный кабинет на ЭТП ГПБ. Для этого необходимо зайти в личный кабинет на ЭТП ГПБ: Настройки — Личные сведения — Обновить сведения об ЭП.

Какие требования к рабочему месту для работы с электронной подписью?

• Процессор с тактовой частотой не менее 1.2 ГГц и поддержкой технологии SSE2.
  Оперативная память не менее 2 ГБ.
  Свободное дисковое пространство не менее 10 ГБ.
• Одна из лицензионных операционных систем компании Microsoft®:

• Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3)
• Windows Server 2003 с пакетом обновления 2 (SP2) и выше
• Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2)
• Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 (SP2)
• Windows 7
• Windows Server 2008 R2
• Windows Server 2012
• Windows 8
• Windows 8.1
• Windows Server 2012 R2
• Windows 10

* для Windows XP SP3 отсутствует сертифицированная версия КриптоПро CSP

Подкючение к сети Интернет (минимальная скорость подключения — не менее 128 Кбит/сек, рекомендуемая скорость — от 1 Мбит/сек).

Интернет-браузер для выпуска сертификата:

Internet Explorer версии не ниже 8.0 (для версий 8.0 и 9.0 работа поддерживается только в 32-х-битных версиях)

Интернет-браузер для работы:

Internet Explorer версии не ниже 8.0 (для версий 8.0 и 9.0 работа поддерживается только в 32-х-битных версиях)

Google Chrome

Opera

Яндекс.Браузер

Mozilla Firefox

Mozilla Firefox ESR

Наличие USB-порта.

Если на одном компьютере планируется использовать сертификат КЭП на носителе и программы, которые используют средства криптографической защиты информации (например, Клиент-Банк, Интернет-Банк), убедитесь, что они используют одну и ту же версию КриптоПро CSP. Использование разных криптографических средств на одном компьютере может привести к неработоспособности программ и системы.

Почему нужны СНИЛС и паспорт при получении квалифицированного сертификата электронной подписи?

Для оформления и выдачи квалифицированных сертификатов ключей проверки электронной подписи в Удостоверяющий центр в обязательном порядке необходимо предоставление копий паспорта и СНИЛС (даже от юридических лиц).

Статьей 17 Федерального закона № 63-ФЗ от 06.04.2011 «Об электронной подписи» устанавливаются требования к информации, содержащейся в квалифицированном сертификате ключа проверки электронной подписи, одними из которых являются указание на фамилию, имя и отчество владельца квалифицированного сертификата — для физического лица либо наименование, место нахождения и основной государственный регистрационный номер владельца квалифицированного сертификата — для юридического лица; а также указание на страховой номер индивидуального лицевого счета владельца квалифицированного сертификата — для физического лица либо идентификационный номер налогоплательщика владельца квалифицированного сертификата — для юридического лица.

В соответствии со ст. 18 Федерального закона № 63-ФЗ, а также ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Удостоверяющий центр обязан установить личность заявителя, данные о котором вносятся в квалифицированный сертификат, и запросить основной документ, удостоверяющий личность, установить его персональные данные, которые подлежат внесению в сертификат. Необходимость этого вызвана тем, что Удостоверяющий центр должен иметь подтверждение правильности внесенных в сертификат данных и надлежащего установления личности.

В части предоставления СНИЛС необходимо отметить, что Федеральный закон № 63-ФЗ (п. 2 ст. 18) устанавливает данное требование только для физических лиц, клиент — юридическое лицо формально предоставлять СНИЛС не обязан, такое требование в законодательстве отсутствует. Но, поскольку Удостоверяющий центр изготавливает квалифицированные сертификаты, которые возможно применять в любой действующей информационной системе, имеющей возможность работать с квалифицированными сертификатами, то в квалифицированных сертификатах УЦ соблюдено требование ЕСИА и портала Госуслуг, предполагающее наличие СНИЛС и в сертификатах для юридических лиц. В связи с тем, в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ, информационная система вправе устанавливать дополнительные требования к составу сертификатов, такое требование правомерно. Соответственно, в квалифицированных сертификатах электронной подписи УЦ технически предусмотрено внесение СНИЛСа любого лица, данные о котором вносятся в сертификат, вне зависимости от того, кто является заявителем.

Как проверить ЭП?

Проверить ЭП вы можете на сайте Госулуг https://www.gosuslugi.ru/pgu/eds.

Если же требуется проверка работоспособности ЭП на площадке ЭТП ГПБ, то вам необходимо зайти на сайт ЭТП ГПБ и в разделе «Получить ЭП» проверить ЭП.

Электронный документооборот при помощи Системы «Клиент-Банк» отличается гораздо большим удобством по сравнению с традиционным документооборотом на бумажных носителях. Достаточно один раз установить на свой компьютер необходимое программное обеспечение, чтобы воспользоваться всеми преимуществами электронного документооборота.

Система «Клиент-Банк» дает возможность:

• использовать большой спектр электронных платежных и справочных документов;
• оперативно доставлять электронные документы в Газпромбанк, независимо от фактической удаленности клиента;
• получать ежедневные выписки по счетам;
• получать дебетовые и кредитовые приложения к выпискам с отметкой Газпромбанка;
• по запросу получать информацию о движении по счету с полными реквизитами платежа;
• осуществлять прием и отправку электронных документов в виде сообщений и файлов свободного формата, подписанных электронной подписью;
• получать справочную информацию от Газпромбанка;
• загружать в систему электронные документы для отправки в Газпромбанк из своих бухгалтерских систем;
• выгружать из системы электронные выписки, полученные из Газпромбанка, в свои бухгалтерские системы.

Газпромбанк уделяет особое внимание поддержанию безопасности транзакций. Поэтому при работе Системы «Клиент-Банк» используются новейшие технические средства, обеспечивающие конфиденциальность и целостность передаваемой информации.

Для компаний с филиальной сетью и холдинговых структур Газпромбанк предлагает услуги электронного документооборота с расширенной функциональностью, учитывающей особенности архитектуры их бизнеса.

Для подключения к централизованной системе «Клиент-Банк» с технологией «тонкий клиент» и доступом Клиентов через WEB-интерфейс, Клиенту необходимо присоединиться к «Соглашению о предоставлении услуги стандартного электронного документооборота Система «Клиент-Банк.WEB» (далее – Соглашение):

1. Ознакомившись с Соглашением, Клиенту следует заполнить «Заявление об акцепте условий соглашения о предоставлении услуги стандартного электронного документооборота Система «Клиент-Банк.WEB» в двух экземплярах и «Заявку на подключение Клиента к Системе «Клиент-Банк.WEB» в одном экземпляре.

2. Заполненные в соответствии с пунктом 1 бланки Клиент представляет в Банк.

3. Необходимым условием предоставления услуги стандартного электронного документооборота является присоединение Клиента к «Регламенту удостоверяющего центра Банка ГПБ (АО)». Клиент присоединяется к регламенту при подписании заявлений на сертификацию ключей электронной подписи, сформированных в Системе «Клиент-Банк.WEB» после её установки на рабочем месте Клиента.

4. Подключение Клиента завершается подписанием Клиентом и Банком Акта готовности Клиента к работе в Системе «Клиент-Банк.WEB» в двух экземплярах.

5. При работе в Системе «Клиент-Банк.WEB» Клиенту следует соблюдать «Рекомендации по обеспечению информационной безопасности в Системе «Клиент-Банк.WEB» (приложение №5 к Соглашению).

В связи с участившимися случаями попыток проведения злоумышленниками мошеннических операций с использованием реквизитов учетных записей для работы в системах «Клиент-Банк» по каналам сети Интернет, Служба безопасности ГПБ (ОАО) рекомендует Вам обратить особое внимание на следующие организационно-технические меры и правила обращения с ключевой информацией, используемой Вами при работе в системе «Клиент-Банк»:

1. При первом входе в систему «Клиент-Банк» обязательно измените выданный Вам нашим администратором пароль на свой, известный только Вам, согласно инструкции, прилагаемой к дистрибутиву системы «Клиент-Банк».

2. Регулярно, не реже 1 раза в 50 дней меняйте свой пароль. Самостоятельно следите за тем, чтобы длина Вашего пароля была не менее 8 символов, содержание пароля предполагало использование цифр, больших и маленьких букв английского алфавита. Мы крайне не рекомендуем Вам использовать простые пароли (например, имена, фамилии, номера телефонов, года рождения и т.д.).

3. Не разглашайте свой пароль от системы «Клиент-Банк» никому, даже, если к Вам с этой просьбой обратятся коллеги по работе и/или лица, представившиеся сотрудниками Банка. Помните, наши сотрудники никогда у Вас данной информации не запросят. Если Вы предполагаете, что Ваш пароль от системы «Клиент-Банк» скомпрометирован (его подсмотрели, Вы его произнесли в слух и/или записали в блокнот, который потеряли), незамедлительно смените пароль на новый, известный только Вам, удовлетворяющий требованиям п. 2. Не пересылайте файлы с ключевой информации для работы в системе «Клиент-Банк» по электронной почте, кроме запросов на сертификат и открытых ключей.

4. Если к Вам кто-либо обратился с просьбой сообщить пароль от системы «Клиент-Банк», следуйте рекомендациям п. 3 и немедленно сообщите об этом факте в Службу безопасности ГПБ (ОАО) по круглосуточному телефону в Москве: 8-495-988-24-00 и/или по адресу электронной почты: [email protected].

5. Ключевая информация (закрытый ключ электронно-цифровой подписи для работы в системе «Клиент-Банк») должна размещаться на сменном носителе информации (floppy-дискета, USB-flash накопитель, USB-ключи e-token). Размещение ключевой информации на жестком диске компьютера, на котором установлена система «Клиент-Банк», существенно повышает риск несанкционированного доступа к ней третьими лицами.

6. Сменный носитель с ключевой информацией должен использоваться только владельцем сертификата ключевой информации, либо лицом, уполномоченным на использование данного сменного носителя и храниться в месте не доступном третьим лицам (сейф, опечатываемый бокс, закрывающийся металлический ящик).

7. Сменный носитель с ключевой информацией должен быть вставлен в считывающее устройство только на время проведения платежной операции и операций обмена с Банком. Размещение сменного носителя в считывателе на продолжительное время существенно повышает риск несанкционированного доступа к ключевой информации третьими лицами.

8. На сменном носителе, используемом для хранения ключевой информации о системе «Клиент-Банка» не рекомендуется хранить иную информацию.

9. С целью контроля исходящего и входящего подозрительного трафика компьютер с установленным клиентом системы «Клиент-Банк» должен быть защищен от внешнего доступа программным или аппаратным средством межсетевого экранирования. Программные межсетевые экраны должны пресекать отправку в Интернет информации, инициированную программами, не имеющими соответствующих полномочий.

10. На компьютере с установленным клиентом системой «Клиент-Банк»:
— на учетные записи пользователей операционной системы должны быть установлены пароли, удовлетворяющие требованиям п. 2.;
— должно быть установлено только лицензионное программное обеспечение;
— должно быть установлено лицензионное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми антивирусными базами данных;
— должны быть отключены все неиспользуемые для связи с Банком службы и процессы операционной системы Windows (в т.ч. службы удаленного администрирования и управления, службы общего доступа к ресурсам сети, системные диски С$ и т.д.);
— должны регулярно устанавливаться обновления операционной системы.
— должен быть исключен доступ (физический и/или удаленный) к компьютеру третьих лиц, не имеющих полномочий для работы в системе «Клиент-Банк»;
— должна быть активирована подсистема регистрации событий информационной безопасности.
— должна быть включена автоматическая блокировка экрана после ухода ответственного сотрудника с рабочего места;

11. В качестве АРМ для работы в системе «Клиент-Банк» крайне не рекомендуется выбирать переносной компьютер (ноутбук). Если Вами выбран ноутбук, постарайтесь не подключать ноутбук к сетям общего доступа в местах свободного доступа в Интернет (Интернет-кафе, гостиницы, офисные центры и т.д.), а для хранения ключевой информации, по возможности, использовать USB-ключи e-token. По возможности, устанавливайте на ключи (файлы с ключами) дополнительные пароли (ПИН-коды).

12. В случае передачи (списания, выброса) сторонним лицам стационарного компьютера (ноутбука), на котором ранее была установлена система «Клиент-Банк», необходимо гарантированно удалить с него всю информацию, использование которой третьими лицами может потенциально нанести вред финансовой деятельности или имиджу Вашей организации, в том числе следы работы в системе «Клиент-Банк».

13. Если в процессе работы Вы столкнулись с тем, что ранее действующий пароль не срабатывает и не позволяет Вами войти в систему «Клиент-Банк», или компьютер, с установленным клиентом системы «Клиент-Банк» внезапно вышел из строя (нет доступа, невозможно войти в систему, возникли ошибки при загрузке операционной системы и т.д.), незамедлительно сообщите об этом в Службу безопасности ГПБ (ОАО) по телефону, указанному в п. 4.