Один из крупнейший банков страны Кредит Европа Банк, который имеет офисы обслуживания более чем в тридцати городах, открыл бесплатную горячую линию для техподдержки клиентов.
АО «Кредит Европа Банк» — российский Банк с иностранным капиталом, основанный в 1997 году, принадлежит к международной финансовой Группе FIBA, осуществляющей свою деятельность в 12 странах мира.
Деятельность Кредит Европа Банка в России сосредоточена в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Уфа, Новосибирск, Ростов-на-Дону и других.
Филиальная сеть Кредит Европа Банка насчитывает более 60 отделений в более чем 30 городах и 5 часовых поясах РФ, а также более 530 банкоматов и более 4 000 точек продаж в Москве и в крупнейших регионах России.
Кредит Европа Банк — универсальный банк, оказывающий широкий спектр услуг розничным и корпоративным клиентам, а также предприятиям малого и среднего бизнеса. На сегодняшний день Банк обслуживает более 5 000 000 клиентов физических лиц, 2000 корпоративных клиентов и 17 000 предприятий малого и среднего бизнеса.
Горячая линия Кредит Европа Банк — бесплатный номер телефона
Бесплатный номер телефона горячей линии Кредит Европа Банк:
Сотрудники горячей линии в любое время суток готовы ответить на любой вопрос, который будет связан с финансовой деятельностью банка. Операторы службы поддержки проконсультируют о вопросах, связанных с приобретение кредита, карты со льготным периодом или автокредита.
Сотрудники банка принимают звонки круглосуточно и без выходных. Позвонив по телефону горячей линии, вы можете оставить отзыв по работе отделения или внести свое предложение в их работу.
Все звонки с мобильных или стационарных телефонов, находящихся на территории Российской Федерации бесплатны.
Служба поддержки Кредит Европа Банка для звонков жителей Москвы:
Звонки на номер телефона оплачиваются по тарифам оператора связи.
Телефон департамента малого и среднего бизнеса для корпоративных клиентов банка:
Данный номер оплачиваются по тарифам оператора.
АО "Кредит Европа Банк (Россия)"
Для частных лиц:
Центр клиентской поддержки:
тел.: 8 (495) 775 77 57 в Москве,
8 (8452) 30 91 67 в Саратове,
тел.: 8 (383) 249 23 04 в Новосибирске,
—> тел.: 8 (800) 700 77 57 для звонков из других городов РФ.
Голосовой телефонный сервис (информация по текущим счетам, кредитным и расчетным (дебетовым) картам, кредитам и депозитам в автоматическом режиме 24/7).
Управление по работе с жалобами клиентов:
e-mail: [email protected]
Важно! При направлении обращений необходимо указывать свои идентификационные данные: ФИО, дату рождения и контактный номер телефона.
Для отправки продленных договоров страхования КАСКО:
e-mail: [email protected]
Ознакомиться с информацией по получению ПТС можно здесь .
Свои вопросы Вы можете также задать на странице Банка в Facebook
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:
| Instagram: | Facebook: | ВКонтакте: |
Центральный офис
Тел.: (495) 725 40 40, (495) 981 38 00, (495) 720 66 40
Кредит Европа Банк, образованный в 1997 году, сегодня является крупной российской организацией, осуществляющей свою финансово-кредитную деятельность в двенадцати странах мира. Сеть физических представительств банка насчитывает около 66 главных офисов в более чем 30 городах страны. Кроме того, обслуживание клиентов осуществляется посредством более 530 банкоматов и 4000 отделений, а также по каналам службы поддержки в круглосуточном режиме.
p, blockquote 1,0,0,0,0 —>
p, blockquote 2,0,1,0,0 —>
Служба поддержки Кредит Европа Банка: основные функции
Связавшись любым удобным клиентам способом с работниками саппорта банка, можно осуществить следующие операции:
p, blockquote 3,0,0,0,0 —>
- Получение детальной информации о балансе и денежных транзакциях по своим счетам, картам, депозитам и кредитам;
- Активация или блокировка карты;
- Изменение личных данных клиента;
- Получение подробной информации по кредитной задолженности и дате следующего погашения;
- Консультация по вопросам использования сервиса дистанционного онлайн обслуживания;
- Оформление обращения по вопросам качества обслуживания;
- Получение информации о графике работы и адресах банкоматов и отделений.
Как связаться со службой поддержки Кредит Европа Банка
Существует несколько альтернативных каналов связи с работниками контактного центра банка:
p, blockquote 5,1,0,0,0 —>
- Номера горячей линии круглосуточной поддержки;
- Написание обращения в свободной форме на электронный адрес руководства банка;
- Отправка письменного заявления по почтовым реквизитам главного офиса;
Почтовый адрес Головного офиса «Кредит Европа Банка»: РФ., 129090, г. Москва,
Олимпийский пр-т, 14
Как позвонить в Кредит Европа Банк
Для осуществления телефонных звонков можно воспользоваться следующими контактами:
p, blockquote 8,0,0,1,0 —>
- Бесплатный номер круглосуточной горячей линии для звонков с мобильного или городского телефона 8-800-700-77-57 по всей России;
- Номер международного формата для звонков из-за границы по тарифам вашего оператора связи или со стационарных телефонов страны +7-495-775-77-57.
При звонке на бесплатный номер банка, вам будет предложено прослушать голосовые подсказки интеллектуального автоинформатора. Если вы совершаете звонок с мобильного номера, зарегистрированного в банковской базе, то система автоматически распознает пользователя, предугадывает причину обращения и предлагает те пункты меню, которые соответствуют активным продуктам и услугам. Если же звонок совершается с незарегистрированного номера мобильного или стационарного телефона, то вам потребуется пройти идентификацию посредством ввода номера карты, логина от личного кабинета и паспортных данных.
Служба поддержки Кредит Европа Банка: как связаться онлайн
Если совершить исходящий звонок по вышеуказанным контактам нет возможности, вы можете обратиться за консультацией в онлайн режиме:
p, blockquote 10,0,0,0,0 —>
- Перейдите на официальный сайт Кредит Европа Банка и откройте раздел «Оставить обращение».
- В правой части вы можете заполнить форму обратной связи.
- Укажите тему вашего обращения, город проживания, телефон, электронную почту, дату рождения и ФИО.
- В поле для ввода сообщения наиболее детально опишите суть проблемы.
- Введите одноразовый код с изображения.
- Отправьте заявление.
p, blockquote 11,0,0,0,1 —>
Все заявки, оформленные и отправленные таким способом, немедленно поступают в обработку уполномоченным сотрудникам службы поддержки банка. Если ваши реквизиты были указаны верно, то уже в течение суток с вами свяжется консультант банка для уточнения деталей обращения или предоставления необходимой информации..