Процессирование операции эквайринга это

Процессингом называют обработку данных, предусматриваемую в рамках проведения платежных операций. Данная сфера деятельности характерна для процессинговых центров, являющихся одним из структурных элементов сложной системы эквайринга, цель которого – реализация финансовых транзакций посредством платежных карт как в реальных торговых точках, так и в сети интернет.

Сразу следует отметить сложность работы процессингового центра из-за большого количества выполняемых им функций. При этом реализация непростой схемы обработки осуществляется за считанные секунды. Как же функционирует процессинговый центр в схеме эквайринга?

Особенности организации процессинга

Под процессинговым центром понимают основанную на высоких технологиях и автоматизации систему обработки платежей с использованием банковских карт. Сферой, в которой находят применение такие системы, является электронная коммерция или e-commerce, подразумевающая использование эквайринга. Благодаря работе процессинговых центров быстро координируются расчеты между финансовой организацией, являющейся эмитентом карты, банком-эквайером, ответственным за авторизацию транзакций, самой торговой точкой и владельцем платежного инструмента. Таким образом, данный элемент становится связующим звеном между участниками процесса.

Процессинговый центр в схеме эквайринга предназначен для реализации следующих задач:

1. Обработки данных карты и передачи в являющуюся эмитентом платежного инструмента финансовую организацию запроса на авторизацию.

2. Обработки полученного из банка-эмитента протокола транзакции (это может быть как оплата покупки либо услуги, так и снятие наличных или пополнение карты).

3. Формирования баз данных и их поддержания.

4. Отправки информации в банк-эквайер.

5. Подготовки сведений о проведенных за день взаиморасчетах.

Также, одной из функций является ведение Стоп-листов и их рассылка по точкам. Речь идет о формировании перечня карт, платежи по которым не подлежат проведению из-за блокировки платежного инструмента, его утери, кражи или по другим причинам. Дополнительно такими структурными подразделениями может осуществляться изготовление новых карт и их персонализация с нанесением информации в виде характеристик, отличающих платежную карту от аналогичных средств оплаты.

Процессинговый центр в схеме эквайринга может функционировать как самостоятельно, так и в структуре крупного банка-эквайера.

Насколько функциональным должен быть процессинговый центр

Работа центра происходит в достаточно жестких условиях, так как постоянно обрабатывается интенсивный поток финансовых операций. Поэтому предъявляются определенные требования к его вычислительным возможностям. Помимо такого критерия надежность и устойчивость процессинга, а значит, и всей платежной системы зависит от развитости коммуникационной инфраструктуры. Чтобы обеспечить одновременное обслуживание географически удаленных точек, должна предусматриваться высокопроизводительная сеть передачи данных.

Процессирование платежа это

Мошеннические трансакции подразумевают, что произошло списание без участия держателя карты. В отдельных случаях успех chargeback может обеспечить принцип переноса ответственности, но чаще дело доходит до арбитража (а еще чаще банк просто не отправляет такой chargeback).

Выглядит процедура следующим образом: банк-эмитент отправляет требование о возвратном платеже, эквайер его рассматривает. И если считает возвратный платеж обоснованным, то производит выплату и взыскивает средства с торгового предприятия, чьи действия привели к возвратному платежу. В случае если эквайер не согласен с требованием возвратного платежа, он выставляет повторное представление (отбивает chargeback). Если эмитент по-прежнему настаивает на возвратном платеже, он снова отправляет chargeback – это имеет смысл, если, например, за прошедшее время удалось собрать какие-то свидетельства того, что оплаченная услуга оказана не была. При получении второго chargeback начинается арбитраж, тут уже в дело вступит платежная система и рассудит спор в соответствии со своими правилами.

Процессирование платежа это

Кредитная карточка — Банковские карты Visa и Mastercard Банковская карта пластиковая карта, привязанная к лицевому счёту одного из банков. Используются для платежей, в том числе через Интернет. Часто используется выражение «кредитная карта» или «кредитка», но оно… … Википедия

МякРНК — Малые ядрышковые РНК (мякРНК, англ. snoRNA) класс малых РНК, участвующих в химических модификациях (метилировании и псевдоуридилировании) рибосомных РНК, а также тРНК и малых ядерных РНК. По классификации MeSH малые ядрышковые РНК считаются… … Википедия

Процессирование платежа это

не превышают 10% от всех затрат карточного бизнеса. Поскольку структура расходов достаточно сложная и состоит из трат на производство карт, процессирование, гарантийные депозиты, поддержку и создание инфраструктуры (банкоматов, POS-терминалов), проектных работ и прочее, — пояснил ДС Александр Яблуновский. Первые. Деловая столица (газета) 22.11.2010 05:04

Дельта Банк подписал соглашение с компанией Евронет об участии в независимой сети банкоматов Евронет в Украине Дельта Банк подписал соглашение с компанией Евронет об участии в независимой сети банкоматов Евронет в Украине. В рамках этого соглашения клиенты Дельта Банка получают. Украинский банковский портал 29.05.2008 08:40

Практика претензионной работы в российских банках

Претензионная работа по операциям МОТО и Electronic Commerce требует отдельного рассмотрения в силу присущих им особенностей, таких как отсутствие карты, подписи клиента, 100%-ная авторизация и т. д. При опротестовании мошеннических операций МОТО и Electronic Commerce прежде всего необходимо проверить, не использовались ли при проведении операции системы 3D-Secure или MasterCard SecureCode. Дело в том, что при использовании эквайером этих систем срабатывает Liability Shift, аналогичный “чиповому”, но при этом ответственность переходит уже с эквайера, который традиционно несет основные потери от мошенничества по транзакциям такого типа, на эмитента. Для определения использования 3D-Secure или MasterCard SecureCode необходимо узнать значения следующих полей авторизационного запроса:

1) операции по фальсифицированным картам – 62 Visa, 4862 MasterCard (небанкоматные операции), 4870 MasterCard (банкоматные операции по MasterCard и все операции по Cirrus/Maestro; с апреля 2007г. код 4870 можно будет использовать и для опротестования небанкоматных операций по MasterCard);

Ведущий турецкий центр процессирования банковских платежных карт BKM (Bankalararasi Kart Merkezi) при помощи Printec и INTECO улучшает качество обслуживания клиентов

«Большая часть деятельности, направленной на то, чтобы стать по-настоящему ориентированными на клиента, и успешно запускать новые платежные приложения, такие как TROY , — это осуществление взаимодействия с клиентами, которое является «естественным» и непринужденным, и осуществляется постоянно по всем цифровым каналам», заявил д-р Сонер Канко, генеральный директор компании BKM. “Именно в данной ситуации возможность наблюдать транзакцию каждого отдельного клиента в режиме реального времени приобретает решающее значение. С решениями INETCO, предоставленными компанией Printec, мы можем двигаться вперед к созданию централизованного узла платежей, чтобы действительно понимать, как повысить качество обслуживания клиентов по всем каналам”.

Рассматриваемая во всем мире в качестве эталона благодаря своей продуктивной работе и большим объемам транзакций, имеющая надежную техническую базу, инфраструктуру и кадровые ресурсы, компания BKM продолжает делать все возможное, чтобы обеспечить наилучшее обслуживание своим партнерам, отрасли розничной торговли, клиентам и владельцам карт в сфере карточных платежных систем. http://www.bkm.com.tr/en

Средство платежа

ЗАКОННОЕ СРЕДСТВО ПЛАТЕЖА — LEGAL TENDERТаким средством являются деньги, к рые должник может предложить кредитору в уплату долга, если она производится в надлежащее время и в надлежащем месте. Если кредитор отказывается принять З.с.п., это ведет к прекращению начисления… … Энциклопедия банковского дела и финансов

Законное средство платежа — Законное платёжное средство (en. Legal tender) средства платежа, обязательное по законодательству к приёму в оплату любых платежей, номинированного в той же валюте. В ГК РФ существует норма, согласно которой продавец обязан продать товар… … Википедия

Обязательные платежи

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ ДОЛЖНИКА — в соответствии со ст. 1 Закона от 18 июля 2000 г. Об экономической несостоятельности (банкротстве) к обязательным платежам относятся налоги, сборы, пошлины и иные платежи в бюджет соответствующего уровня и государственные внебюджетные фонды,… … Юридический словарь современного гражданского права

Обязательные платежи — Налоги, сборы и иные обязательные взносы в бюджет соответствующего уровня и государственные внебюджетные фонды в порядке и на условиях, которые определяются законодательством Российской Федерации; ст. 2 федерального закона от 26.10.2002 № 127 ФЗ… … Словарь: бухгалтерский учет, налоги, хозяйственное право

СРЕДСТВО ПЛАТЕЖА

Средство платежа электронное — 19) электронное средство платежа средство и (или) способ, позволяющие клиенту оператора по переводу денежных средств составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм… … Официальная терминология

Процессирование платежа это

В случае отсутствия или недостаточности денежных средств на счёте плательщика, если договором банковского счёта не определены условия оплаты расчётных документов сверх имеющихся на счёте денежных средств, платёжные поручения помещаются в картотеку «Расчётные документы, не оплаченные в срок». При этом на лицевой стороне в правом верхнем углу всех экземпляров платёжного поручения проставляется отметка в произвольной форме о помещении в картотеку с указанием даты. Оплата платёжных поручений производится по мере поступления средств в очередности, установленной законодательством.

В США, Канаде, Британии, Франции, Италии широкое распространение получила система чековых расчетов. Сущность этих расчетов состоит в перечислении средств по особым счетам на основе поручений — жироприказов, то есть письменных распоряжений о перечислении денежных средств со счета плательщика на счет получателя.

НАЛОГОВЫЙ ПЛАТЕЖ

ОТСРОЧЕННОЕ НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ — (deferred taxation) Сумма в отчетности организации (accounts of an organization), зарезервированная для налогового платежа, выплата которого должна состояться не в тот период, по которому подготовлена отчетность. Отложенное налогообложение… … Словарь бизнес-терминов

налоговый депозитный сертификат — Сертификат, выдаваемый налогоплательщику британским Департаментом налогов и сборов, в подтверждение того, что он депонировал в налоговых органах сумму денег, т.е. произвел авансовый платеж будущего подоходного налога, налога на реализованный… … Справочник технического переводчика

Его рекомендуют отправить в электронном виде для увеличения скорости рассмотрения. В заявке обязательно указываются такие параметры:

Назначение: торговый или интернет.
Наименование организации, адрес. Потребуется интернет-адрес (веб-сайт), если обслуживать требуется онлайн-платежи.
Сфера деятельности.
Количество точек для осуществления оплаты.
Контактная информация.
Ответственное лицо.

После подписания контракта, эквайер выполняет установку аппаратуры для осуществления переводов с банковских карточек. Также в обязательном порядке, сотрудники банка проводят обучение кассиров или иного персонала работе с данными устройствами. Оплата банковских услуг происходит в автоматическом режиме, как было указано выше. Если клиента такой порядок не устроит, он может вносить оплату самостоятельно по Приложению 2 к соглашению.

Читайте также: Черный список на юле

Заявка на проектирование сбербанк

Такая проблема может возникнуть, к примеру, при оплате аренды машины, когда автопрокат авторизует на карточке клиента какую-то условную сумму, но в результате ущерб, причиненный автомобилю клиентом, вынуждает списать большую сумму. Исходя из правил платежных систем, авторизованную сумму разрешается превысить на 15%. При большем превышении остаток можно запросить по процедуре чарджбэк.

Есть еще варианты, при которых осуществляется неавторизованный платеж, но в таких случаях необходимость возвратного платежа обычно легко доказуема.

Мошенничество в платежных системах

Мошеннические операции подразумевают, что списание произошло без участия держателя пластиковой карты.
В некоторых случаях успех чарджбэку можно обеспечить с помощью принципа переноса ответственности, но в большинстве случаев дело заканчивается арбитражем (а еще чаще кредитная организация просто не отправляет подобный чарджбэк). В последнее время подобные мошенничества стали очень популярны, поэтому необходимо проявлять бдительность, когда приходится пользоваться банкоматами, не стоящими на территории банка: в торговых центрах, на вокзалах и тому подобное, именно там чаще всего мощенники устанавливают считывающие устройства для получения информации по карте.

Спор плательщика с магазином или комнанией оказывающей услуги начинается, когда он не получил услугу (товар) или же услуга (товар) ненадлежащего качества.

Заявление на замену токена Сбербанк Бизнес Онлайн

Для работы фирмы и ИП со своими счетами и контрагентами нередко используют систему Sberbank Business Online. После получения логина и пароля для входа клиенту необходимо выбрать один из следующих вариантов подтверждения совершаемых операций:

посредством кодов, приходящих в одноразовых сообщениях на привязанный к учетной записи телефон;
при помощи специального токена, являющегося надежным средством криптографической защиты.

Второй вариант используется клиентами Сбербанка намного чаще, так как позволяет максимально обезопасить собственную учетную запись от несанкционированных действий других лиц.

Количество токенов определяется количеством пользователей. У каждого он должен быть обязательно свой.

Заявка на процессирование сбербанк

Документ небольшой, указываются в нем следующие данные:

название организации;
ФИО и паспортные данные того человека, которому выдают сертификат в силу наличия у него соответствующих полномочий;
количество выдаваемых ключей (прописывается словами, а не цифрами);
дата совершения платежа за получаемые токены (оплачиваются они через кассу Сбербанка) или номер расчетного счета, с которого необходимо произвести списание денег.

В конце в обязательном порядке проставляются подписи и расшифровки руководителя и главного бухгалтера, а также печать.

На второй части документа составляется акт приема-передачи, в котором указываются серийные номера и стоимость токенов.

В случае утери или порчи ключей уполномоченным лицам также необходимо обращаться в обслуживающее отделение Сбербанка.

Заявление на смену пароля в Сбербанк Бизнес Онлайн

Для работы с платформой Сбербанк Бизнес Онлайн клиент использует личный кабинет, для входа в который нужен логин (идентификатор) и пароль. Работа с данной площадкой предусматривает возможность смены пароля в случае необходимости. Это может потребоваться в ряде следующих случаев:

пароль стал известен третьим лицам;
клиент не может вспомнить пароль;
клиент решил сменить пароль по своему желанию.

Доступные способы смены пароля в системе

Существует несколько способов, посредством которых можно сменить пароль.

Заявка на процессирование операции сбербанк

Сделать это можно в следующем порядке:

Пройти процедуру авторизации в системе Сбербанк Бизнес Онлайн. Перейти в личном меню в раздел настроек. Там необходимо кликнуть на пункт доступа и безопасности. Здесь система предлагает клиенту изменить имеющиеся настройки приватности, сменить свой идентификатор или пароль.

Заявление на процессирование сбербанк

В этой ситуации необходимо искать другие способы того, как отозвать платеж Сбербанк онлайн.

Помощь службы поддержки Сбербанка

Следующим методом возврата денег является звонок в контактный центр. Чтобы поговорить с сотрудниками службы поддержки, нужно набрать указанный на сайте банка номер (88005555550). Сам звонок абсолютно бесплатный, но прежде чем обратиться за помощью, стоит подготовить следующую информацию:

номер карты или счёта, с которого был совершён платёж;
паспортные данные;
ответ на контрольный вопрос;
сведения об ошибке (номер транзакции, данные из чека или квитанции и любая другая информация, которая может подтвердить проведённую финансовую операцию).

Без этого рассчитывать на помощь бессмысленно.

Кроме того, сотрудники поддержки расскажут, можно ли заблокировать перевод, лишь уточнив, на какой стадии он находится. Если деньги поступили на счёт получателя, сделать уже ничего нельзя. Необходимо договариваться с тем человеком, на чей счёт поступили деньги.

Если же он отказывается их вернуть, придётся обращаться в суд.

Заявление на процессирование операции в сбербанке

Оно представляет собой разовый или периодические переводы со своего счета.

Условия и преимущества эквайрингового обслуживания

Стоит упомянуть еще о некоторых преимуществах, получаемых клиентами после подписания договора эквайринга со Сбербанком (что это и как работает мы рассмотрели выше):

Привлечение в свой магазин новой категории покупателей – владельцев банковских карточек.
Покупатели, имеющие кредитки, смогут покупать товар, оплатить который наличными нет возможности.
Держатели карточек склонны к незапланированным покупкам, что позволит увеличить средний чек магазина.
Кассир увеличивает скорость прохождения покупателей.
Случаи мошенничества или получения фальшивых средств сводятся к минимуму.

Условия предоставления эквайринга

Заключение

Предоставление эквайринговых услуг с каждым годом становится все популярнее.

Заявление на процессирование операции в сбербанк от организации образец

Причины возвратного платежа (chargeback)

если картодержатель «не узнает» транзакцию;
если списанная сумма больше суммы оплаты покупки;
деньги списаны повторно;
если потребитель вернул товар, но деньги на его счет не поступили.

Возвратный платеж — процедура опротестования транзакции банком-эмитентом (в целях защиты прав плательщика), при которой сумма платежа безакцептно списывается с получателя (банка-эквайера) и возвращается плательщику, после чего обязанность доказательства истинности транзакции возлагается на получателя. Технология возврата платежа используется в системах взаиморасчетов по пластиковым картам.

В соответствии с правилами систем платежей заявление на чарджбэк подается в четырех ситуациях: неавторизованный платеж, спор плательщика с продавцом, мошенничество, некорректно обработанный платеж. Неавторизованный платеж совершается, если эквайер не запрашивал у эмитента авторизацию, но затем прислал клиринг с некой суммой платежа.

Здесь эмитент не вправе отказать в платеже, но вправе запросить возврат данного платежа. Чаще происходит, что итоговый клиринг оказывается больше суммы начальной авторизации, в этом случае можно возвратить неавторизованную разницу.

Неавторизованный платеж

Причиной неавторизованного платежа может стать техническая проблема на стороне эквайера.

При отсутствии автозаполнения делайте вывод, что система не распознала адресата. Вероятно, вы допустили ошибку и указали несуществующего получателя средств. Уточните данные, перепроверьте заполненную форму. Такие превентивные меры избавят вас от разбирательств, если деньги спишутся не по адресу.

Каждый платёж, каждый денежный перевод требует большой внимательности к деталям и аккуратности при указании реквизитов и суммы.

Конечно, лучше всего вовсе не совершать таких досадных ошибок, но, если деньги уже отправлены не тому получателю, нужно срочно их возвращать.

Как отменить операцию в Сбербанк онлайн на телефоне

Любой банк должен заботиться о деньгах своих клиентов. Сбербанк не исключение. Потому в этом учреждении отлажена чёткая система контроля законности и правильности совершённых платежей.

Читайте так же: Личный кабинет ДомКлик от Сбербанка

Правда, это не снимает с клиентов необходимости лично контролировать и проверять все совершаемые действия.

Деньги можно предоставить наличным расчетом или списать нужную сумму с расчетного счета организации.

После этого чековая книжка будет открыта.

Прежде чем пользоваться данной услугой, необходимо уточнить размер лимита снятия денег с расчетного счета посредством чеков без предварительного уведомления банка.

Нельзя забывать, что чековая книжка – это полноценный платежный документ, операции по которому напрямую связаны с расчетным счетом предприятия. Ответственные лица должны соблюдать правила ведения записей.

Уделять внимание нужно даже незначительным моментам. Если чек будет заполнен неверно, то придется оформлять новый бланк строгой отчетности, тогда как старый окажется недействительным.
Нельзя в чеке делать какие-либо исправления. Такая бумага автоматически становится непригодной для приема в отделении Сбербанка.

Сама же процедура оформления чековой книжки довольно проста и понятна.

Действовать при закрытии собственного счета нужно в следующей последовательности:

Избавиться от остатков на счету. Имеющиеся средства можно перебросить на другой расчетный счет или обналичить, правда в этом случае потребуется веские основания для этого.
На счету необходимо оставить небольшую сумму средств, которая позволит оплатить комиссию Сбербанку за обслуживание.
Далее следует получить в отделении банка выписку о движении денег на счету и информацию об имеющихся остатках.
Заполнить заявление на закрытие расчетного счета, предварительно издав внутри предприятия соответствующий приказ или протокол собрания. В документе с просьбой о закрытии счета обязательно указывают причину такого решения.
Обратиться нужно в то отделение Сбербанка, которое производило обслуживание счета организации.
Все задолженности перед Сбербанком закрываются, включая всевозможные комиссии, абонентские платы.
Отдельной статьей идет плата за непосредственное закрытие счета.
Только после этого банк примет заявление от уполномоченного лица организации. Оно должно быть заполнено на бланке Сбербанка.
В банке необходимо получить уведомление о закрытии счета, которое впоследствии предоставляется в местную налоговую службу самой организацией.

Процедура закрытия счета частными предпринимателями

Для ИП закрытие расчетного счета происходит намного проще и быстрее, чем для юридических лиц.

Для начала сделайте письменное заявление в банке. Если не удастся вернуть деньги мирным путем, подавайте в суд.

Как отменить платеж по телефону

Чтобы отозвать платеж в телефонном режиме, позвоните по телефону консультационной линии Сбербанка. Наберите номер 8 800 555 55 50. Попросите оператора аннулировать/заблокировать платеж. Порядок работы в банке таков, что многие операции проходят проверку сотрудниками, чтобы исключить действия мошенников. Если транзакция вовремя заблокирована по просьбе клиента, деньги не спишутся.

Чтобы проверить вашу личность, менеджер call-центра задаст контрольные вопросы. Какой именно будет вопрос, предугадать нельзя. Примерный перечень проверок: назвать кодовое слово, дату рождения, паспортные данные, назвать дату и сумму последних транзакций по карте.

Если средства списаны мошенниками, постарайтесь обратиться в банк в течение суток с момента списания. Также желательно зафиксировать обращение в полицию.

Если деньги списаны ошибочно вследствие вашей ошибки, постарайтесь как можно точнее вспомнить дату транзакции, время, сумму.
Проблему решат быстрее, если на руках у вас есть чек из банкомата/терминала или квитанция с кассы. Так вы сможете назвать точное время операции, код транзакции и другие сведения.