При заключении договора на обслуживание клиенты получают специальный код доступа в Почта Банке – набор цифр. Он аналогичен кодовому слову, который просят указать другие банки при заключении договора банковского обслуживания. Но если вы его забыли – ничего страшного, код можно восстановить.
Как получить код доступа в Почта Банк
Код доступа представляет собой цифровую комбинацию, позволяющую работнику технической поддержки однозначно идентифицировать клиента без дополнительной проверки. Вам достаточно просто позвонить в Почта Банк по «горячей линии», назвать код доступа – и вы получите возможность удаленно управлять вашими счетами и картами.
Специальных действий, чтобы получить код доступа Почта Банк, предпринимать не нужно: он присваивается автоматически при заключении любого договора с банком, например:
- при открытии счета или депозита;
- при получении кредита;
- при оформлении кредитной карты;
- при выпуске любой дебетовой карты, в том числе зарплатной.
Также код присваивается при заключении договора комплексного обслуживания.
Получить код доступа довольно просто. Он присваивается автоматически при открытии вклада или получении кредитного продукта в Почта Банк
Возможности данного кода
Возможности, которые дает использование кода доступа Почта Банка при звонке на горячую линию, широки.
- погасить кредит путем перевода с вашей карты на нужный расчетный счет;
- узнать остаток задолженности по займу или кредитной карты, а также дату ближайшего платежа;
- перевести деньги на депозитный счет;
- отдать распоряжение на запрет или разрешение списания средств в автоматическом режиме;
- закрыть или заблокировать карту, если ее похитили или если вы ее потеряли и т.д.
Словом, вы фактически приобретаете телефонный банк и можете управлять счетами без обращения к мобильному приложению или онлайн-кабинету.
Как узнать код доступа
По разным причинам код доступа забывается, а иногда клиент просто теряет документ с нужной комбинацией. Как узнать код доступа Почта Банка, если вы ранее никогда им не пользовались?
Самый простой вариант – подойти с паспортом в офис банка, точку продажи или клиентский центр в Почте России и запросить у специалиста нужные вам данные. Там можно не только узнать код доступа, но и сменить его комбинацию на более запоминающуюся.
Узнать или восстановить код доступа вы всегда можете, обратившись к сотруднику Почта Банка
Как восстановить если забыл
Но как восстановить код доступа в Почта Банк, если вы им ранее пользовались, но забыли.
Для этого необходимо:
- позвонить по телефону 8-800-550-07-70;
- назвать специалисту колл-центра свою фамилию, данные паспорта, а также номер договора обслуживания (можно посмотреть его в онлайн-кабинете) и секретный вопрос (если помните);
- записать цифровую комбинацию.
В следующий раз при звонке в центр поддержки достаточно назвать свою фамилию и код и отдать нужное распоряжение.
Заключение
Таким образом, код доступа Почта Банка – это аналог секретного слова. Он позволяет пользоваться дистанционно большинством банковских услуг, в том числе оплачивать кредит и закрывать карточки. Код пишется на договорах, заключаемых с банком. Если вы не помните эти цифры, то можете обратиться в клиентский центр или просто позвонить в техподдержку, чтобы узнать и восстановить код доступа.
1 КОММЕНТАРИЙ
Почта-банк ликвидировал мой пароль без моего согласия якобы в целях безопасности. Звонил в клиентскую службу, но нормального ответа НЕ получил. Заставляют ходить пенсионера по отделениям банка. Дурость с их стороны и полное неуважение к клиентам. Срок действия пароля при открытии счёта НЕ оговаривался. Полнейшее безобразие.
Когда клиентами подписывается договор на предоставление услуг, им выдаются специальные коды, позволяющие дистанционно руководить своими счетами, проводить операции. Чтобы узнать код доступа, надо обратиться к работнику Почта Банка.
Что такое код доступа в Почта Банке и для чего он нужен
Под кодом доступа понимается комбинация из цифр, с помощью которой операторы технической поддержки проводят идентификацию пользователей без совершения дополнительных проверочных действий.
Для того чтобы приобрести возможность на расстоянии управлять своим счетом или картой, требуется всего лишь созвониться со службой поддержки Почта Банка и продиктовать код доступа. После этого клиенту предоставляется право на следующие дистанционные операции:
- погашение кредита онлайн – переводом с карты или расчетного счета;
- получение информации об остатке задолженности, графике платежей;
- перечисление денежных средств на депозит;
- распоряжение о запрете автоматического списывания денег на ранее указанные нужды, а также выдача разрешения на подобные действия;
- закрытие или блокировка карты при ее хищении, утере, износе и пр.
Называя код доступа, пользователь продуктов Почта Банка фактически приобретает возможности телефонного банка. Он может заниматься управлением своими счетами на любом удалении, и при этом ему не нужно учиться пользоваться мобильными приложениями и искать способ, чтобы попасть в личный кабинет.
Как получить
Для того чтобы получить код доступа, не предпринимаются никакие специальные действия. Его присваивают автоматически в точке продажи при оформлении соглашений:
- открытие счетов, депозитов;
- получение займов;
- выпуск карт — кредитные, дебетовые, зарплатные.
Кроме перечисленных банковских услуг, договор может заключаться и на комплексное обслуживание.
Как можно узнать или восстановить
Практически каждый человек когда-нибудь терял бумаги с важной информацией. Как узнать код доступа в Почта Банке, особенно тогда, когда его не приходилось использовать раньше?
Самым простым вариантом считается обращение в отделение банка, посещение точки продажи или клиентского центра на почте. Специалисту необходимо предъявить паспорт, затем сделать запрос нужных данных.
Важно! Если клиента не устраивает цифровая комбинация кода, он вправе поменять ее и сделать более запоминающейся для себя.
Никто не застрахован от ситуации, когда забываются цифры, с помощью которых на протяжении определенного времени уже удавалось управлять счетом. Как восстановить пароль в таком случае? На самом деле это просто. Клиенту нужно:
- Совершить звонок по телефонному номеру 8-800-550-07-70.
- Четко назвать оператору ФИО, паспортные данные, номер договора с банком.
- Записать цифровой код, продиктованный специалистом колл-центра.
Впоследствии, когда надо будет произвести какую-нибудь удаленную операцию, от пользователя потребуется озвучивание своей фамилии и кода доступа. После чего оператор примет распоряжение клиента.
Как связаться с Почта Банком
Когда появляется необходимость в срочном решении вопроса с банком, важно под рукой иметь телефонные номера, по которым быстро можно получить консультацию:
- 8-800-550-07-70 — звонки со всех устройств из регионов совершенно бесплатные;
- +7 (495) 532-13-00 — специально для связи клиентов, находящихся за пределами Российской Федерации по тарифу сотового оператора.
Служба поддержки Почта Банка работает 24 часа. Специалисты колл-центра в оперативном режиме находят решение на каждый запрос.
Если клиент не может сам связаться с сотрудниками банка, то в таком случае он имеет возможность использовать другие альтернативные способы обратной связи:
- Заказ звонка от Почта Банка на сайте. Работник техподдержки позвонит с 8 до 22 часов по московскому времени.
- Размещение вопроса онлайн в специальном разделе сайта. Ответ поступает на электронную почту после рассмотрения.
- Составление письма и отправка его через интернет по адресу [email protected].
- Написание отзыва в одной из официальных групп в соцсетях.
Прежде чем связываться с Почта Банком любым из вышеперечисленных способов, рекомендуется посетить официальный сайт организации. Там есть специальный раздел «Часто задаваемые вопросы». Размещенные в нем ответы могут уже содержать интересующую информацию.
Что такое коды доступа? Это цифровые комбинации, которые позволяют дистанционно получать услуги финансовой компании. Наиболее популярные из них — оплата задолженностей и закрытие пластиковых карт. Пароль указывается в соглашениях. Если клиент его забывает или теряет, то обращение на стойку продажи или звонок в колл-центр поможет восстановить код.
Личные финансы, статистика и факты экономики
Почта Банк предлагает своим клиентам персональную веб-страницу на сайте банка. Клиенты могут самостоятельно получить необходимую и важную информацию удаленно.
Какие возможности дает личный кабинет?
- Контроль над расходами.
- Мониторинг состояния счетов, а также депозитных вкладов.
- Погашение задолженностей по кредитам.
- Оплата различных товаров и услуг (более 7 000 . ).
- Совершение переводов между клиентами Почта Банка и других банков.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
Интернет-банкинг доступен всем клиентам Почта Банка, но сначала необходимо пройти регистрацию. Эта процедура бесплатна, проста и быстра. Несколько шагов и вы можете управлять своими средствами через личный кабинет.
- Заходим на официальный сайт https://my.pochtabank.ru/ib .
- Перед вами появится форма для входа или регистрации. Нажмите на кнопку «Регистрация».
- Вводим номер мобильного телефона и рабочий электронный адрес.
- Нажимаем «Далее». Помните, что таким образом вы соглашаетесь на все условия пользования сервисом.
- На указанный номер придет сообщение с кодом.
- Укажите код из сообщения в поле интернет-банкинга.
- Укажите 4 последние цифры пластиковой карты. Если у вас нет карты, то нажимаем «У меня нет карты».
- Далее введите номер договора, укажите дату рождения.
- Вам придет ваш логин и пароль.
- Доступ к личному кабинету открыт.
Как войти в личный кабинет?
* По номеру телефона
Для входа в личный кабинет используйте номер мобильного телефона, который указывали при регистрации. Также вам понадобится пароль.
- Заходим на сайт https://my.pochtabank.ru/ib .
- Вводим номер мобильного телефона.
- Вводим пароль от кабинета.
- Нажимает «Вход».
- Авторизация пройдена.
После авторизации вам доступны все операции, которые можно осуществлять через личный кабинет. Сайт имеет очень удобный интерфейс, где вы можете увидеть суммарный доступный остаток, последние операции, а также другое.
* По номеру договора и дате рождения
На данный момент клиенты Почта Банк не могут войти в интернет-банкинг, используя номер договора и дате своего рождения, как клиенты банка Хоум Кредит.
При регистрации, не имея пластиковой карты, необходимо указать номер договора и дату своего рождения. Приготовьте такую информацию заранее.
* По номеру карты
Четыре цифры вашей пластиковой кредитной карты вам понадобятся при регистрации в личном кабинете. Перед началом процедуры приготовьте карту, чтобы все прошло быстро.
Как пользоваться?
Прошли регистрацию и вошли в личный кабинет? Интерфейс сайта позволяет с легкостью находить необходимую информацию, просматривать данные о кредитных картах, удалять их или добавлять, оплачивать счета и покупки.
Возникли вопросы? Свяжитесь с оператором coll-центра по номеру 8-800-550-0770 . Он даст вам исчерпывающий ответ по вашему вопросу. Позвонить можно даже с сайта или заказать обратный звонок.
Код доступа
– это набор цифр, которые были присланы вам при оформлении договора на контактный номер телефона. Эти цифры важны при обращении в клиентскую службу.
Если вы забыли их или потеряли данные, то можете восстановить их. Позвоните в клиентскую службу, заранее приготовив паспортные данные и номер договора. Специалист вышле цифровой код вам на номер, указанный ранее в анкете.
Возможности Как зарегистрироваться Как войти Как пользоваться Код доступа Почта Банк предлагает своим клиентам персональную веб-страницу на сайте банка. Клиенты могут самостоятельно получить необходимую и важную информацию удаленно. Какие возможности дает личный кабинет? Контроль над расходами. Мониторинг состояния счетов, а также депозитных вкладов. Погашение задолженностей по кредитам. Оплата различных товаров и услуг (более 7 000 […]
Личный кабинет «Почта Банка» : 18 комментариев
Я зарегистрировалась есть личный кабинет, но постоянно какиетие то проблемыЮ я не могу в него войти.
ДЕБИЛЬНЫЙ БАНК ЧТОБЫ ВОЙТИ НУЖНО ПО КАРТИНКАМ УЗНАТЬ ГДЕ ОКНА ЗАРЕШЕЧЕННЫЕ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ОЧЕНЬ ГРЯЗНАЯ СТРАНИЦА РЕКЛАМИРУЮТ НЕ ПОЧТБАНК А ДРУГИЕ БАНКИ