Вопросы контроля выплат по кредитам и вероятной реструктуризации долга волнуют заемщиков Бинбанка. Коллекторы – еще одна проблема, с которой сталкиваются люди, оформившие тут ссуду.
Рассмотрим эту тему подробнее и выясним, насколько выгодные условия предлагает банк при пересмотре условий договора, какой способ удобнее при проверке остатка платежей, как противостоять представителям кредитора.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно !
Варианты уточнения баланса по кредитному счету
Начнем беседу с определения оптимальных способов контроля недоимки по оформленному займу. Поскольку сегодня распространенной формой выдачи ссуды становится «кредитка», разберемся с методиками контроля, которые в этой ситуации предлагает Бинбанк. Узнать задолженность по карте здесь удастся шестью способами. Однако не все представленные варианты одинаково удобны для клиентов.
Если рассматривать непосредственные методики выявления информации по просрочке платежей, компания предлагает заемщикам следующие способы проверки баланса:
- общение с сотрудниками банка в филиале компании;
- уточнение сведений по телефону;
- использование сервиса интернет-банка;
- выявление задолженности в банкоматах;
- услуги мобильного банкинга;
- подача запроса в Бюро кредитных историй.
Отметим, последний указанный способ доступен и россиянам, которые задолжали другим финансовым учреждениям. Однако этот метод становится целесообразен лишь в крайних случаях из-за длительности процедуры. Для текущей проверки счета карты подойдут остальные пять вариантов.
Причем граждане отмечают скорость и удобство получения информации при выборе дистанционного оповещения. Хотя люди старшего поколения по-прежнему предпочитают привычные поездки в офис структуры, чтобы решать проблему «на месте». Отметим, выбор способа проверки становится индивидуальным решением заемщика.
Обратите внимание! Контроль платежей по кредиту способствует отсутствию недоразумений с банком, ведь до момента зачисления полного взноса по карте на счета кредитора заемщик остается должником.
Соответственно, даже при вовремя переведенных средствах уместно убедиться, что деньги попали по нужному адресу. Если же произошла ошибка, кредитор начисляет заемщику неустойку и штрафы, что увеличивает сумму недоимки. Разберемся с преимуществами и недостатками представленных методов проверки, чтобы выбрать приемлемый метод контроля.
Посещение филиала компании
Такой вариант оптимален для граждан, которые не знают путей появления недоимки и намереваются разобраться с этим вопросом. Отметим, поездки в офис структуры занимают время клиентов, поэтому россияне используют указанный метод лишь в случае крайней необходимости. Однако шансы на получение подробной консультации и выписки по счету становятся преимуществом подобного решения.
Чтобы уточнить размер остатка по выплате займа, потребуется паспорт заемщика и карта. Причем в ситуациях, когда ссуда уже погашена, удастся обойтись и без «кредитки». Сотрудник выясняет нюансы финансовых поступлений, идентифицировав клиента по внутренней базе. Учитывайте, юристы рекомендуют требовать документальное подтверждение слов сотрудника, которым считается детализация денежных операций.
«Горячая» линия организации
Звонки в колл центр – удобный и привычный для россиян способ получения информации. Этот метод удобен сокращением временных потерь на выявление нужных сведений. Однако минусом подобного выбора становится отсутствие документального подтверждения слов оператора. Кроме того, при серьезных нагрузках линии, дозвониться сюда становится проблематично.
Для клиентов работает единый многоканальный номер «8 800 200 5075». Отметим, заемщики банка Русфинанс в таких обстоятельствах вынуждены уточнять телефон на сайте компании, поскольку там работает региональная привязка. Чтобы уточнить сумму недоимки, называем консультанту паспортные данные, номера договора с картой и кодовое слово. Как видите, рассматриваемый вариант подойдет для ежемесячной сверки информации.
Платежные устройства структуры
Проверка финансовых поступлений в банкомате – еще один вариант контроля движения средств по «кредитке». В этой ситуации удастся обойтись картой банка. Чтобы уточнить размер недоимки, вставляем карточку в приемник сетевого банкомата и выбираем опцию «Баланс/выписка». Затем подтверждаем действия.
Мобильные сервисы и онлайн-услуги
Шансы на дистанционное информирование по кредитным счетам положительно оценили 75% россиян. Такой способ контроля предполагает экономию времени и круглосуточный доступ к сведениям о балансе. Кроме того, подобная система позволяет погасить задолженность, не покидая квартиры или рабочего места. Правда, для использования сервиса «Интернет-банк» заемщику потребуется регистрация.
Что касается мобильных оповещений, в этом случае клиент подключает услугу «Информационный сервис». Учитывайте, что в таких обстоятельствах компания предполагает ежемесячную оплату за пользование сервисом. Чтобы активировать подобную функцию, уместно обратиться в офис организации или задать вопрос по «горячей» линии.
Запрос в мобильном банкинге подается в формате «Бал четыре последние символа номера карты» на номер телефона «8 902 111 1003». Отметим, тут доступна лишь сумма недоимки, для получения выписки потребуется использование иных вариантов проверки.
Что касается личного кабинета, здесь функционал сервиса позволяет получить актуальную и точную информацию о суммах остатка, сроках перечисления взноса, размере задолженности. Причем в этом случае клиент видит подробную детализацию проведенных финансовых операций и вправе погасить выявленный долг на месте.
Алгоритм действий заемщика тут простой, и проверка не займет свыше 10 минут. Заходим в личный кабинет и авторизуемся, введя логин с паролем. Затем ищем раздел «Кредиты» и выбираем интересующую позицию. Учитывайте, функции, доступные зарегистрированному пользователю, предполагают и формирование шаблона автоматического платежа по оформленной ссуде или перевода средств за услуги ЖКХ.
Методы взыскания недоимки
Теперь поговорим о проблеме взаимодействия с коллекторами банка. Должники, которые допускают просрочки свыше 3 суток, сталкиваются с назойливыми звонками и напоминаниями о возврате денег кредитору. Однако люди, которые не располагают материальными средствами, становятся жертвами коллекторского агентства «МБА Финансы». В этой ситуации заемщики жалуются на многочисленные нарушения законодательства и гражданских прав должников.
Как правило, стандартными методами влияния на неплательщиков тут становятся угрозы и расклеивание листовок в общественных местах. Напомним, такие действия нарушают положения ФЗ №230. Соответственно, громкие скандалы, связанные со способами взыскания Бинбанком кредитов, дошли до высших эшелонов власти. Сегодня ситуация стабилизировалась, но одиночные случаи нарушений еще встречаются.
Обратите внимание! Запугивание и угрозы – незаконные приемы, на которые уместно жаловаться в полицию и прокуратуру. Кроме того, подача претензий руководству банка и НАПКА охладит пыл ретивых представителей кредитора.
Если должник столкнулся с коллекторами этой финансовой организации, уместно сократить общение до минимума и настаивать на решении вопросов в суде. Отметим, ночные звонки и визиты без согласования с неплательщиком запрещены, поэтому незаконные действия взыскателей целесообразно фиксировать, чтобы получить доказательства нарушений. Грамотный правовой подход к решению проблемы – гарантия спокойствия клиентов компании.
Мировое соглашение с банком
Если заемщик видит, что выплаты по кредиту становятся непосильной ношей, уместно поговорить с кредитором об изменении условий соглашения. Учитывайте, реструктуризация долга Бинбанком вероятна лишь в ситуациях, когда кредитная история клиента положительная, а проблема с финансами решается на начальном этапе. По указанной причине затягивать такой разговор неуместно.
Отметим, обоснованием затруднительного материального положения в этом случае становится внезапное заболевание, утрата трудоспособности, изменения семейного положения. Само собой, документальное подтверждение такого факта клиентом – обязательное условие кредитора. Реструктуризировать недоимку по карте удастся путем пересмотра графика выплат, предоставлением должнику отсрочки или изменив очередность погашения долга.
Обратите внимание! Решение об одобрении заявки заемщика принимает исключительно кредитор. Кроме того, повторно реструктуризировать одну ссуду не удастся.
Отметим, что в случаях с накоплением просрочек платежей по «кредитке» уместно самостоятельно решить проблему, заняв деньги у друзей или родственников. Учитывайте, стартовая процентная ставка по карте изначально ниже, чем рассчитывает банк после изменений условий договора. А быстрее «убедить» кредитора пересмотреть порядок выплат, удастся людям, которые обеспечили кредит залогом.
Разбирательства в суде
В 2014 году Бинбанк поглотил дочернее предприятие украинского Привата – Москомприватбанк. Соответственно, у заемщиков этой структуры появились трудности с возвратом займов. Узнаем, подает ли Бинбанк в суд на должников Приватбанка. Юристы говорят, что реальная практика судебных разбирательств в таких ситуациях мизерна.
Учитывайте, пропуски давности взыскания по 75% таких ссуд гарантируют Бинбанку проигрыш дела. Таким образом, компания предпочитает «выбивать» деньги, пользуясь услугами коллекторов и практикуя нелегальные методики давления на граждан. Отметим, адвокаты советуют должникам ждать повестки из суда, а не отдавать кредитору неправомерно завышенные суммы.
Резюме
Как видите, принципы функционирования Бинбанка напоминают работу Совкомбанка, о которой повествует эта статья. Помните, для заемщиков, которые оформляли тут ссуду, уместно вовремя и в полном объеме возмещать ущерб кредитора, чтобы не столкнуться с неприятными последствиями собственной беспечности.
Учитывайте, банк рассматривает варианты мировых договоренностей с должниками, лишь когда на то есть веские основания.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Владельцам кредитных карт стоит периодически проверять информацию по счету карту на предмет задолженностей. Это необходимо делать, чтобы избежать неприятных последствий с начислением штрафных санкций и пеней. Долг может возникнуть по разным причинам, в результате просрочки или технической ошибки банка. Во втором случае нужно обратиться в кредитный отдел с заявлением об исправлении данных. Часты случаи, когда бывшие владельцы кредиток узнают о задолженности из звонков службы взыскания задолженности. К сожалению, не все заемщики, погасив кредит, получают в банке справку об отсутствии задолженности. Даже небольшой остаток долга, хотя бы в несколько копеек, со временем может превратиться в крупную сумму штрафов и пени.
Поэтому, каждый владелец кредитки должен знать способы получения информации о долге в банке:
- По телефону горячей линии. Нужно набрать номер 8 800 200-50-75, и дождаться ответа специалиста. Потребуются данные: номер кредитного договора, паспорт, номер кредитки и кодовое слово. Передав эту информацию специалисту, можно получить ответ о сумме задолженности;
- При личном визите в отделение Бинбанка. Необходимо предоставить паспорт и кредитную карту. Если карты нет, и нужна информация по погашенному кредиту, то достаточно паспорта – специалисты найдут все данные в истории клиента. Здесь же можно взять документ о состоянии счета;
- Через интернет-банк. В личном кабинете отображается вся информация о текущих остатках по дебетовым и кредитным картах. Нужно перейти на вкладку «Кредиты» и проверить задолженность по кредитке. Этот способ удобен и для контроля над графиком платежей – чтобы не допускать просрочки можно создать шаблоны платежек, отправлять их посредством смс-сообщений;
- Посредством банкомата. Вставив в устройство карту, нужно выбрать в меню функцию «Баланс. Выписка»;
- Через мобильный «Информационный сервис». Подключив эту услугу можно получать смс-сообщения об остатках на счетах. На номер 8-902-111-10-03 нужно отправить текст: «Бал****», вместо **** указав номер карты. В ответ поступит сообщение с информацией о сумме долга. Но при желании получить расшифровку этой суммы нужно обращаться в банк.
Проверять сумму долга по кредитной карте Бинбанка перечисленными способами гораздо удобнее и быстрее, чем запрашивать информацию в Бюро Кредитных Историй.
Поиск кредитных карт
Проверить баланс кредитной карты Бинбанка можно, как минимум, 6 способами. И клиентам банка, интересующимся, как узнать задолженность по кредитной карте Бинбанка, стоит выбирать наиболее удобный и менее затратный по времени вариант.
В отделении Бинбанка
Самый предсказуемый вариант – прийти в любое отделение Бинбанка и попросить сотрудника о проверке баланса по кредитной карте. Из недостатков можно отметить необходимость брать с собой паспорт, а также располагать временем на дорогу и возможное ожидание в очереди Бинбанка. Зато есть и преимущество: визит в отделение не только разъясняет, как узнать задолженность по кредитной карте Бинбанка, но и позволяет взять выписку о состоянии счета или получить ответы на дополнительные вопросы.
Через банкомат
При наличии кредитной карты Бинбанка достаточно вставить пластик в любой банкомат и выбрать раздел «Баланс. Выписка». Остаток на счету можно распечатать чеком или же вывести на экран. Главное – не забывать пин-код карты, а также пользоваться банкоматами именно Бинбанка. Ведь другое кредитное учреждение может взять комиссию за услугу проверки счета стороннего банка.
В Call-центре
Бинбанк, как и другие кредитные учреждения, имеет горячую телефонную линию, операторы которой дают исчерпывающие ответы на любые вопросы, в числе которых, как узнать задолженность по кредитной карте Бинбанка. Звонок на 8 800 200-50-75 будет бесплатным. Только есть нюанс: оператору, который будет раскрывать финансовую информацию по телефону, не видя клиента Бинбанка, нужно будет дать ответы на некоторые вопросы. В частности, будет интересовать номер кредитной карты, кодовое слово, паспортные данные.
Через «Информационный сервис»
Клиенты Бинбанка могут получать информацию о балансе по карте посредством смс-сообщений. Для этого необходимо отправить смс на 8-902-111-10-03. В тексте пишется фраза «Бал» и без пробела четыре последние цифры кредитной карты Бинбанка. Придет и ответная смс с точной суммой задолженности. Правда, при желании расшифровать эту цифру придется воспользоваться другими методами для получения выписки.
В интернет-банке
При наличии доступа к интернету можно зарегистрироваться на online.binbank.ru. Затем в личном кабинете на главной странице будет отображаться баланс по кредитной карте. А при желании можно сделать и выписку по счету, распечатав ее на принтере.
Через «БИНБАНК-онлайн» на мобильном телефоне
Есть еще вариант, как узнать задолженность по кредитной карте Бинбанка. Можно скачать и установить на собственный смартфон мобильное приложение, позволяющее проверять баланс карты и совершать любые платежи. Приложение «БИНБАНК-онлайн» доступно для телефонов, функционирующих на платформе Android, Iphone/Ipad. В дальнейшем для входа нужно будет набирать цифровой код или даже запускать систему отпечатком пальца. Можно еще загрузить AppleWatch и проверять счет на специальных часах. Минус только один – приложение платное. Да и информация может отображаться не полностью: баланс по карте показывается, а дата последнего платежа – нет.