Упрощенная процедура получения посылок почта россии

Упрощенная процедура получения посылок почта россии

Получение регистрируемых почтовых отправлений, в число которых входят посылки, заказные и ценные письма и бандероли, производится в отделениях почтовой связи. При стандартной процедуре вручения получателю необходимо предъявлять документ удостоверяющий личность (в большинстве случаев – это паспорт), а также заполнить бумажное извещение (специальный почтовый документ ф. 22). Но с недавнего времени клиенты Почты России обзавелись возможностью получать РПО по новой технологии: без заполнения бланков и предъявления документов.


В начале 2018 года Почта России запустила новый проект – упрощенная форма вручения по СМС. Данный проект направлен на сокращение времени обслуживания каждого клиента. Отныне получателю больше не нужно будет тратить время и заполнять бумажные извещения, а также предъявлять паспорт. Получить посылку или, скажем, заказное письмо адресат сможет, назвав оператору несколько цифр из кода, который придёт на номер мобильного телефона.

На данный момент упрощенная форма вручения по СМС доступна для жителей Москвы, Подмосковья и некоторых других регионов РФ. В будущем такая возможность появится у всех жителей России.

Обязательно стоит отметить, что безбумажная выдача предусмотрена только для отправлений, которые не требуют оплаты. То есть если на ваше имя пришла посылка с наложенным платежом, то пока что данный способ не подойдет. Хотя возможно, что в ближайшее время получить по упрощенной форме можно будет и отправления с наложенным платежом.

Как это работает

Новым сервисом безбумажной технологии получения посылок может пользоваться любой клиент Почты России. Разумеется, при условии, что в вашем регионе данный проект уже запущен.

Чтобы начать пользоваться сервисом, необходимо явиться в отделение почтовой связи и заполнить специальную регистрационную форму, где необходимо указать свои паспортные данные и личный номер мобильного телефона. Регистрационная форма предоставляется бесплатно по просьбе клиента. Важно: при передаче заявления оператору нужно будет предъявить свой паспорт.

В дальнейшем, чтобы получить посылку, получателю необходимо:

  • явиться на почту и назвать оператору трек-номер отправления или свой зарегистрированный в системе номер телефона, или свою фамилию;
  • дождаться получения SMS с кодом, который нужно сообщить сотруднику, обслуживающему вас;
  • забрать почтовое отправление.

Недостатки получения посылок по СМС

В теории, да и в большинстве случаев на практике новая технология действительно облегчает жизнь, как получателей, так и работников почты. Основное преимущество для адресата – получить посылку или письмо можно без предъявления паспорта, который может не всегда оказаться под рукой.

Тем не менее, у сервиса есть ряд недостатков.

Во-первых, СМС-сообщение с кодом подтверждения не всегда приходит моментально. В некоторых случаях бывают небольшие временные задержки, а в редких случаях СМС не приходят вообще.

Читайте также:  Банк россия симферополь кирова 36

Во-вторых, почтовая программа, в которой работают сотрудники Почты России и через которую производится всё оформление при выдаче РПО, в редких случаях может давать сбои (иногда из-за неопытности самих работников).

Если по какой-то причине человек не может получить СМС с кодом, а паспорта в этот момент при себе не имеет, то оператор выдавать РПО не в праве.

Вот уже как много месяцев почтовая служба «Почта России» активно продвигает среди россиян «Ускоренное получение отправлений», при котором не нужно ждать получения извещения, распечатывать его, либо же так и вовсе заполнять самостоятельно от руки. Вместо этого необходимо просто показать оператору трек-номер, после чего озвучить код из SMS, которое приходит на номер телефона в момент получения почтового отправления. Главный плюс всего этого в том, что не требуется предъявлять паспорт или какие-то иные документы.

Тем не менее, как оказалось, в системе упрощенного получения отправлений имеется большой недочет, о котором стало известно сегодня, 7 декабря 2018 года. Один из жителей России при получении почтового отправления назвал сотруднице свой номер телефона, чтобы на него пришло сообщение SMS с кодом, продиктовав который можно забрать почтовое отправление. Россиянин решил испытать судьбу и озвучил свой второй номер телефона, который не имеет никакого отношения к конкретной посылки.

На него вполне себе спокойно пришло сообщение SMS, после чего посылку удалось забрать без каких-либо вопросов. Таким образом, когда сотрудники почтовой службы «Почта России» запрашивают номер телефона, чтобы отправить на него проверочный код, им можно сообщить любой, и при этом совершенно не важно, будет он иметь какое-то отношение к посылке или же нет. Чтобы получать чужие посылки необходимо знать лишь их трек-номер, либо же иметь на руках чужое извещение.

Очевидно, что происходить подобного не должно, потому как это ставит всю ускоренную процедуру получения отправлений под вопрос безопасности, ведь забрать таким образом чужую посылку стоимостью в несколько десятков тысяч рублей может любой россиянин, который захочет это сделать и узнает трек-номер. По данному факту россиянин, который обнаружил уязвимость, сообщил в службу поддержки «Почта России», где ему пообещали провести проверку в течение 30 дней и выяснить, действительно ли такая «особенность» системы выдачи посылок имеет место быть.

До тех пор, пока такую уязвимость не закрыли, «Почта России» разрешила вполне себе законно и без документов получать чужие посылки, зная только их трек-номер. Ранее онлайн-магазин AliExpress назвал товары, которые свели покупателей с ума в 2018 году.

До 25 августа включительно у всех желающих есть возможность совершенно бесплатно получить смарт-браслет Xiaomi Mi Band 4, потратив на это всего 1 минуту своего личного времени.

Читайте также:  Что за вклад в сбербанке зеленый день

Присоединяйтесь к нам в Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube, Google+ и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Сервис Почты России все более развивается и автоматизируется. В последнее время много задач можно решить, не выходя из дома, зайдя на сайт ведомства. Одним из нововведений стала возможность получить посылку по упрощенной системе. Это существенно сэкономит время, которое обычно проводится в очередях и во время поиска отправления. Кроме того, теперь в почтовое отделение может прийти любой человек, действующий по поручению адреса, и вместо паспорта и доверенности ему потребуется предъявить только несколько цифр.

Возможности сайта

Современная версия портала Почты России удивляет своими возможностями. Здесь можно онлайн заполнить таможенные декларации при отправке международной посылки, загрузить сканированные копии документов при оформлении претензии или розыске отправлений, решить еще некоторые задачи. Ответ на вопрос, как получать посылки на почте по СМС, можно найти на одной из страниц портала, pochta.ru/support/office-services/sms-registration.

Здесь дана инструкция, как оформить простую версию электронной подписи, которая будет действительна только для операций, совершаемых на сайте ведомства.

На заметку: Она не подойдет для работы с порталами «Госуслуги», арбитражного суда или для участия в электронных торгах.

Срок действия такого идентификатора не ограничен, но его придется оформлять заново при замене документа, удостоверяющего личность. Оформить его можно любому гражданину России, который достиг возраста 14 лет и получил паспорт. Стартовал проект в начале 2018 года и те, кто тестировал его возможности на протяжении всего этого периода, смогли оценить его удобство.

Как подключить услугу

Один раз оформив услугу ускоренного получения отправлений по СМС, в дальнейшем это можно делать многократно. Подключить ее можно или в одном и отделений ведомства, или онлайн. Нужно будет удостоверить свою подпись, которой, впоследствии, будут подписываться запросы на получением СМС-кода.

Подпись оформляется в следующем порядке:

  • заполняется простая анкета. После этого необходимо посетить любое отделение ведомства, захватив с собой паспорт, чтобы подтвердить внесенные в нее сведения. Альтернативой станет подключение услуги через имеющийся подтвержденный аккаунт на сайте «Госуслуги»;
  • в отделении почты нужно будет сообщить оператору номер телефона, который заявитель указал в анкете;
  • оператор распечатает анкету, на которой нужно будет оставить личную подпись;
  • гражданин, обратившийся в отделение связи, получит электронный идентификатор, который он потом будет использовать для получения услуг компании.

После совершения этих несложных действий посылки, бандероли, заказные письма можно будет получать, только показав СМС-код, предъявления документов, удостоверяющих личность, не потребуется.

Читайте также:  Банк восточный курс евро рубль

Внимание: При краже или утере мобильного телефона, номер которого указан в заявлении, необходимо сообщить об этом на почту и электронный идентификатор будет заблокирован.

Как упрощенно получить посылку

Возможность получить посылку по СМС-коду существенно сокращает время на пребывании в очереди, даже в автоматизированной, так как сейчас в крупных почтовых отделениях работа с посетителями предусматривает использование механизма технического распределения клиентов по операторам. Кроме того, СМС-способ позволяет прийти за отправлением не получателя, а любое другое лицо.

В стандартной ситуации человек, желающий получить почтовое отравление, должен был прийти на почту и предъявить:

  • паспорт;
  • извещение о том, что посылка пришла и находится в отделении, или заменяющий его трек-номер (почтовый идентификатор).

Если же сам человек не может получить посылку лично, необходимо было оформлять доверенность, причем правила почты требовали оформлять ее или нотариально, что влечет за собой дополнительные расходы, или по месту работы адресата. Оба эти варианты были не всегда удобны, человек мог одновременно и не иметь возможность прийти на почту лично, и выписать доверенность, находясь в другом городе. Сейчас, после генерации СМС-кода он может быть передан любому лицу, и отправление будет вручено пришедшему за ним лицу немедленно и беспрепятственно.

Тонкости и нюансы

По не все регионы России работают с этим механизмом, он доступен жителям Москвы, Петербурга, некоторых крупных городов России.

Но есть одно важное условие – получить, предъявив СМС-код, можно только ту посылку, которую нет необходимости оплачивать наложенным платежом. Для перевода в любом случае потребуется предъявление паспорта.

Важно: Сервис иногда дает сбои, связанные как с почтой, так и с провайдером. Сообщение может задержаться или не прийти или прийти в усеченном виде. В этом случае посылку придется получать по паспорту и трек-номеру.

Программное обеспечение, используемое операторами, иногда дает сбои, что мешает получить отправление своевременно. Часто задержки происходят из-за недостаточной подготовки работников почты. Неполадки или длительное время загрузки могут существенно задержать посетителя в очереди.

Есть и еще одна сложная ситуация. Иногда заказные письма отправляются в качестве юридически значимых уведомлений, как, например, претензии или иски. Получение СМС-сообщения и доказательство факта его отправки может стать подтверждением оповещения, даже если документ фактически не получен и не прочитан.

Возможность упрощенно получить посылку на почте существенно сокращает время, затрачиваемое клиентом, и повышает качество услуг ведомства. Улучшение технологий почтового обслуживания заметно выросло, а механизм идентификации личности при помощи СМС-сообщений ускорил время, которое необходимо на то, чтобы найти покупки, приобретенные в интернет-магазинах.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector