Улыбка радуги проверить накопления на карте

Улыбка радуги проверить накопления на карте

Улыбка радуги — сеть магазинов шаговой доступности, специализирующаяся на товарах для ухода, косметике, парфюмерии, а также бытовой химии. Более 2 500 000 потребителей в 11 регионах Российской Федерации регулярно посещают магазины компании, отмечая высокое качество сервиса и многообразие ассортимента.

Программа лояльности

Одним из ключевых показателей клиентоориентированной организации является разработанная программа лояльности Avantage. Само название в переводе с французского означает «выгода», и именно ее получает каждый участник. Данная система поощрения покупателей предусматривает:

  • возможность копить бонусы и использовать их для частичной или полной оплаты покупок;
  • участие в специальных акциях и распродажах;
  • персонализированные поздравления и подарки к значимым событиям.


Так выглядят карты клуба.

Как стать участником

Для того чтобы присоединиться к программе необходимо приобрести одноименную дисконтную карту, стоимостью 50 рублей, на кассе любого магазина или получить бесплатно при оплате покупки на сумму свыше 500 рублей. Следующий этап — активация. Возможен один из следующих способов:

  1. На кассе торговой точки.
  2. По телефону контактного центра +7 (800) 333-66-00.
  3. Через личный кабинет.

Для третьего варианта на официальном сайте www.r-ulybka.ru/loyalty есть всё необходимое.

Сначала необходимо зарегистрироваться на путем ввода персональных данных в анкету.

После регистрации личного кабинета будет доступна функция активации карты Авантаж. В соответствующие поля необходимо внести номер карточного продукта и пин-код, который предоставляется комплектно в конверте. В кабинете вы сможете и проверить накопления баллов.

Как работает программа

Клуб Avantage включает два уровня:

С момента присоединения к программе участнику по умолчанию присваивается базовый уровень, в рамках которого за покупку, совершенную в магазине сети начисляется до 10% бонусов, каждый из которых равен 1 рублю. Точный размер вознаграждения указан на ценнике. Важно учесть, что акционные товары и подарочные сертификаты не приносят бонусов.

Если держатель карты за месяц совершает покупку на сумму 1500 рублей, его статус меняется на ВИП и бонусы в течение следующих 30 дней будут начисляться в двукратном объеме.

Кстати, в день рождения участника, а также за день до него и день после, бонусная ставка составляет 15%.

Держатель карты может использовать бонусы в рамках доступного остатка для получения скидки или полной оплаты покупки. Например, клиент накопил 500 баллов. Стоимость товара — 400 рублей. К оплате — 0 рублей. Чтобы списать бонусы необходимо на кассе магазина подтвердить свое согласие.

Остаток баллов и суммы их зачисления либо списания отражаются в дополнительном чеке и в личном кабинете на сайте авантажклуб.ру. Также узнать баланс и движения по бонусному счету покупатель может по телефону контактного центра 8 (800) 333-66-00 и непосредственно в торговой точке.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если утерян конверт с пин-кодом?

Для решения вопроса необходимо обратиться в контактный центр по бесплатному телефону 8(800)333-66-00. После идентификации сотрудник компании «Улыбка радуги» предоставит данные.

Как быстро начисляются бонусы?

В течение 24-х часов с момента совершения покупки.

Предусмотрено ли аннулирование бонусных баллов?

Если по карте не будет зафиксировано покупок в срок 180 дней, начисленные бонусы будут аннулированы.

Возможно ли использовать карту без её физического предъявления?

Да. В этом случае в момент оплаты на кассе достаточно назвать номер телефона, который был указан при активации.

Как восстановить, если скидочная карта утеряна?

Необходимо выполнить несколько последовательных действий:

  • обратиться в контактный центр по телефону 8(800)333-66-00 и заблокировать утраченную карту;
  • приобрести новую карту Avantage и перевести баллы также через операторов горячей линии.

Поход по магазинам сегодня трудно представить без бонусных карт, ведь современным покупателям важны не только товары и услуги, но и выгода от приобретения в конкретном месте. Тренд на их выпуск поддержала и сеть «Улыбка радуги». Оформление карты делает вас членом клуба «Avantage» и участником промо-акций, а также дает право накопления баллов за совершенные покупки.

Что такое карта лояльности «Улыбка радуги» и что она дает?

Что вы получаете?

  • персональные скидки;
  • акции, приуроченные ко дню рождения;
  • призы и подарки от компании;
  • возможность выбора оптимального тарифа;
  • уведомления и уникальные предложения от магазина;
  • возможность рассчитываться баллами.

Как получить дисконтную карту?

Если хотите оформить ее непосредственно в магазине, то есть 2 пути:

  1. Совершите единовременную покупку на сумму от 500 рублей в любой торговой точке сети, и карту оформят бесплатно.
  2. Также ее можно приобрести на кассе магазина за 50 рублей.
Читайте также:  Перевод с сберкнижки на сберкнижку другого человека

Еще одним бесплатным способом является выпуск виртуальной карты через специализированное приложение либо личный кабинет на сайте «Улыбки радуги».

Как активировать карту?

Имейте ввиду, что баллы накапливаются с момента выпуска карты, но распоряжаться ими есть возможность только у зарегистрированных пользователей. Чтобы активировать учетную запись потребуются следующие данные:

Обязательные поля Необязательные поля
  • Номер карты (указан на шрих-коде).
  • PIN-код (при наличии, написан на конверте).
  • Кодовое слово.
  • Дата рождения.
  • Пол.
  • Номер телефона.
  • Подпись / подтверждение письмом либо кодом из смс.
  • Фамилия.
  • Отчество.
  • Город.
  • Адрес электронной почты.
  • Число детей
  • Семейное положение.
  • Данные по социально-профессиональной принадлежности.

Пройти регистрацию можно:

  • На кассе при покупке товаров: продавец предложит вам заполнить анкету и ответит на вопросы.
  • На сайте компании www.r-ulybka.ru :
  • войдите в свой профиль либо зарегистрируйтесь;
  • подтвердите согласие на обработку данных;
  • нажмите кнопку «получить код»;
  • введите код из смс в поле на сайте;
  • щелкните по кнопке «зарегистрироваться»;
  • на открывшейся странице привяжите бонусный счет к профилю.
  • Позвоните на горячую линию: 8(800)333-66-00. Во время разговора держите карточку под рукой — необходимо будет продиктовать оператору ее номер.
  • Через мобильное приложение: заполняете форму как на сайте, подгружаете карту в приложение.
  • Тарифы для членов «Avantage клуба»

    1. «Безукоризненный»: при выборе данного тарифа, вы получаете дополнительную скидку до 15% на средства для бритья и депиляции.
    2. «Шелковистый»: дарит дополнительные бонусы за средства по уходу за волосами.
    3. «Чистящий»: дает возможность покупать чистящие и моющие средства со скидкой 15% либо получать бонусы за приобретение данной категории товаров.
    4. «Детский»: то же самое, но за покупку подгузников, салфеток, средств для купания, детского мыла, шампуней, пасты.
    5. «Декоративный»: распространяется на приобретение декоративной косметики Maybelline, L’Oreal, Lumene, MAXFACTOR.
    6. «Утренний»: подходит тем, кто любит ходить по магазинам в первой половине дня.
    7. «Безупречный»: бонусы за товары для стирки.

    Правила начисления и использования баллов

    Как и за что начисляются баллы

    Баллы зачисляются на личный счет покупателя в течение 24-х часов после покупки. Информация о том, сколько принесет тот или иной продукт, расположена на ценниках.

    • Ими можно получить до 10% от стоимости покупки.
    • В День рождения, а также за три дня до него и три после баллами можно вернуть до 15%.
    • Бонусы по персональному предложению суммируются с указанными на ценнике.

    Вы получаете бонус только в случае оплаты наличными, банковской картой или сертификатом. 1 балл = 1 рубль.

    В каких ситуациях баллы не начисляются?

    • За часть стоимости покупки, оплаченную баллами.
    • При покупке товаров с красными ценниками.
    • За приобретение товаров из ежемесячного каталога.
    • За продукты, участвующие в акциях: «Скидка за набор», «2 =1» и т. д.

    Как использовать баллы?

    • Оплачивать до 100% стоимости покупок.
    • Обменивать их на специальные товары из каталога.

    Оплачивать бонусами можно только в магазинах — сайт не предоставляет такую возможность.

    1. При оплате на кассе предъявите карту или назовите продавцу номер телефона.
    2. На ваш номер придет код в смс-сообщении.
    3. Сообщите его кассиру.

    Баллами нельзя оплатить подарочные сертификаты, новую бонусную карту, товары с ограничением продажи по скидкам в соответствии с законом. Также они не подлежат обмену на денежные средства.

    Срок действия баллов — 180 дней с момента совершения последней покупки. После чего вся сумма аннулируется.

    Статусы «Базовый» и «VIP»

    • «Базовый» статус присваивается в случае, когда сумма покупок за 30 дней не превысила 1500 рублей. При этом клиент получает на счет стандартное число бонусов.
    • «VIP»- статусом обладают пользователи, которые потратили больше 1500 рублей за тот же период. В результате, за покупки в следующем месяце им будет зачислено удвоенное количество баллов. Условия активируются на следующий день после достижения суммы. Узнать о сроках действия «VIP»-статуса можно в чеке, либо в личном кабинете.

    Как узнать, сколько баллов на карте?

    Пользователь может получить информацию по бонусному счету несколькими способами:

    • в личном кабинете;
    • в мобильном приложении;
    • из сообщения на дополнительном чеке;
    • у сотрудника магазина;
    • через контактный центр по телефону: 8-800-333-66-00.

    Возможности личного кабинета

    После успешной регистрации будут доступны:

    • проверка накопленной суммы баллов;
    • история списаний;
    • проверка статуса заказов;
    • особые предложения;
    • создание «wish-листов»
    • история просмотров.
    Читайте также:  Как оплатить воду по счетчикам через сбербанк

    Что делать в случае потери или повреждения карты?

    1. Обратитесь в контактный центр для блокировки.
    2. Приобретите новую карту.
    3. Снова позвоните в контакт-центр, чтобы перевести баллы со старого счета.

    Подарочная карта «Улыбка радуги»

    В продаже есть подарочные карты номиналом 500 и 1000 рублей. Территория их реализации: Санкт-Петербург и Ленинградская область, Псков, Москва, Новгород, Тверь, Вологда. Для оптовых покупателей предусмотрена система скидок.

    Контакты и горячая линия

    Официальный сайт: r-ulybka.ru/loyalty либо avantageclub.ru

    Телефон: 8-800-333-66-00, звонок бесплатный, контактный центр работает круглосуточно.

    Через колл-центр можно:

    • зарегистрироваться в бонусной программе;
    • узнать баланс и историю операций;
    • получить техническую поддержку.

    Вопросы и ответы

    Проблема Решение
    Не могу зарегистрировать карту. Обратитесь в колл-центр.
    Мне не начислены баллы. Баллы зачисляются в течение 24-х часов с момента покупки. Если за это время они не поступили, то необходимо позвонить в контактный центр. У вас попросят номер карты, чека и адрес магазина, где была совершена покупка. Специалисты проведут проверку, после чего баллы поступят на счет.
    Будут ли начислены баллы при оплате покупки полностью или частично баллами? Вознаграждение начисляется только за ту часть покупки, которая была оплачена рублями. Пример: товар стоит 100 рублей, за него начисляется 10 баллов. Вы хотите оплатить половину стоимости бонусами. В итоге, получается: 10 баллов *(100% -50%)= 5 баллов
    Хочу зарегистрироваться на сайте, но нет PIN-кода. Позвоните в контактный центр и сообщите оператору о проблеме, назовите номер карты или телефона. Вам зададут несколько вопросов, после чего назовут код.
    Как быстро я могу начать пользоваться картой? Накапливать бонусы — сразу после покупки, списывать — после заполнения профиля.

    Всегда приятно, когда у магазина понятная бонусная политика, в которой каждый сможет без труда разобраться. Кроме того, равнозначность балла и рубля упрощает использование карты: ничего не нужно высчитывать. Еще одним существенным плюсом является то, что для оплаты бонусами необходимо подтверждение с телефона, к которому привязана карта. Что делает ее не только удобной, но и защищенной.

    Торговая сеть работает на российском рынке уже более 15 лет. В магазинах имеется обширный выбор необходимых товаров для дома и косметических средств. Покупки можно совершать как в торговых точках, так и на веб-ресурсе «Улыбка радуги». На сегодняшний день постоянными покупателями стали уже более 2,5 миллионов граждан нашей страны. Посетителям предлагается продукция собственного изготовления и популярных международных брендов.

    Сеть магазинов «Улыбка радуги» предоставляет всем своим клиентам возможность получить членство в клубе «Авантаж». После оформления статуса участника на балансе станут накапливаться баллы, которые можно расходовать на приобретение товаров и косметических средств в торговых точках розничной линии.

    Как стать участником клуба

    Помимо покупки товаров за счет накопленных баллов члены клуба принимают участие в акциях и мероприятиях, проводимых владельцем торговой сети. Программа лояльности разрабатывалась с целью реализации ее участникам продукции линии «Авантаж».

    Чтобы стать членом клуба потребуется купить «холдер-пакет» и пройти авторизацию в кабинете пользователя на веб-ресурсе «Улыбка радуги». Каждому посетителю после закупки продукции на сумму, превышающую 500 рублей, вручается «пластик» за 50 руб. Эти деньги будут зачислены на баланс. Далее необходимо зафиксировать членство в «Авантаж» в личном кабинете «Улыбка радуги», так как иначе участник не будет иметь возможности тратить и проверять накопленные баллы.

    Внимание! Также можно бесплатно приобрести виртуальную карту, скачав мобильное приложение «Улыбка радуги» или позвонив в центр клиентского обслуживания по телефону 8 800 333 66 00.

    Регистрация в кабинете пользователя

    Личный раздел сайта «Улыбка радуги» устанавливается как на ПК, так и на мобильных устройствах с операционным обеспечением iOS, Android. Покупатели могут использовать несколько способов авторизации:

    • на странице официального сайта;
    • с помощью специального приложения для мобильных устройств;
    • оказать помощь в выполнении процедуры может продавец-консультант в магазине;
    • звонком на горячую линию.

    Для авторизации на веб-ресурсе потребуется перейти по адресу r-ulybka.ru/loyalty/ и совершить следующие операции:

    На веб-ресурсе процесс проверки и регистрации может достигать 72 часов после отправки запроса с анкетными данными.

    В анкете обязательно нужно обозначить следующие сведения:

    • номер «пластика»;
    • PIN-код, он необходим для активации «пластика»;
    • словесный код;
    • имя;
    • дата рождения;
    • половая принадлежность;
    • мобильный телефон;
    • роспись покупателя (в личном кабинете нужно подтвердить адрес электронного ящика, при звонке оператору потребуется дать словесное согласие на обработку личных данных).

    Активация бонусного «пластика»

    Использование и проверка баланса карты «Улыбка радуги» подразумевают предварительную ее активацию. Она может быть проведена несколькими способами.

    Через личный кабинет

    Последовательность действий такова:

    • перейти в раздел «Программа лояльности»;
    • кликнуть по кнопке «Активировать карту»;
    Ссылка на основную публикацию
    Adblock detector