Терминал по приему монет сбербанк

Терминал по приему монет сбербанк

Мелочь воспринимается многими как нечто малозначительное, что не жалко потерять или выкинуть. Но есть те, кто любит собирать монетки или копить их на какую-то мечту. Когда копилка полна, возникает вопрос, как же превратить кучу металла в несколько бумажных купюр. Бробанк узнал, можно ли сдать мелочь в Сбербанк, или каким другим способом «избавиться»от тяжеловесных монет без потерь.

Особенности обмена

Сотрудники банка должны принимать к размену монеты на купюры, но за это в отделениях Сбербанка могут взимать комиссионное вознаграждение. Размер платы неодинаков для всех представительств и отделений. Он варьируется в пределах от 1 до 3 % от суммы, но не может быть менее ста рублей. Уплата комиссионных может происходить двумя способами:

  • на руки клиенту после размена выдадут сумму в купюрах за минусом комиссии;
  • до начала пересчета клиент заплатит комиссию, а на руки получит всю сумму обмена.

Не все кассиры охотно берутся за пересчет металлической наличности, потому что это отнимает большое количество времени. Чтобы наверняка получить услугу желательно до посещения офиса позвонить на горячую линию и уточнить, в каком из отделений наверняка окажут услугу. В некоторых представительствах с большей охотой принимают мелкую наличку, чем в других. На это влияет близость ресторанов, кафе, аттракционов или других заведений, которые нуждаются в монетках.>

Когда к обмену клиент дает монет меньше, чем на 100 рублей, то представитель банка вправе отказать в проведении операции. По внутреннему регламенту Сбербанка ему это разрешено.

Действия при отказе

Если сотрудник банка категорически отказывается принимать к размену монеты, то клиент вправе оформить письменное заявление и пожаловаться вышестоящему руководству. Но какие примут меры, и вообще будут ли они приняты, зависит от конкретной ситуации и решения начальства. Отказ кассира объективен в таких обстоятельствах:

  • отсутствие в кассе купюр необходимого объема;
  • неисправность оборудования для пересчета;
  • несоответствие внешнего вида монет, когда невозможно установить их номинал;
  • предъявление к обмену монет устаревшего образца, выведенных из обращения Банком России.

Чтобы снизить вероятность отказа желательно подобрать время для посещения отделения банка, когда в нем обслуживается меньше всего клиентов.

Порядок обмена

Если все же решено поменять монеты в Сбербанке в большом объеме, то необходимо соблюдать определенные условия:

  1. Распределить монетки по номиналу в разные пакеты или емкости, то есть, 10-тикопеечные отдельно от 50-тикопеечных и других.
  2. Провести самостоятельный подсчет. На бумаге написать их количество и итоговую сумму. Приложить опись к каждому номиналу.
  3. Взять паспорт гражданина РФ.
  4. Подать фасованные монеты в кассу пересчета Сбербанка и заявление с просьбой о размене.
  5. В заявлении в свободной форме перечислить подаваемые к размену номиналы и их количество.

Сотрудник Сбербанка предпринимает такие действия:

  1. Проверяет паспортные данные и проводит идентификацию личности клиента.
  2. Пересчитывает мелочь вручную или при помощи автоматического терминала.
  3. На заявлении клиента ставит свою печать и подпись.
  4. Выдает купюры соответствующие сумме.

Звонок на горячую линию может помочь клиенту попасть в то отделение, которое оснащено механическим устройством для пересчета. В таких кассах реже отказывают, а для клиента это гарантирует точность операции.

Автоматы обмена

Для улучшения сервиса руководство Сбербанка в клиентских зонах устанавливает автоматы для механического пересчета металлической наличности. Обслужиться в них можно самостоятельно. Чтобы воспользоваться автоматом необходимо:

  1. Засыпать монеты в любую из ячеек.
  2. Автомат самостоятельно сортирует монеты, определяя достоинство каждой по диаметру и весу.
  3. По завершению подсчета на дисплее появится итоговая сумма, размер комиссионного вознаграждения и сумма, которая будет выдана.
  4. Забирать отсчитанное количество купюр, которое выдает автомат. Или выбирать, куда направить средства, например, перевести на счет мобильного телефона или использовать на пополнение карты.
Читайте также:  Как оплатить телефон с другого номера мтс

Применение автоматов исключает человеческий фактор, что становится их существенным преимуществом и для кассира, и для клиента. Он откажет только в случае технической неисправности. Комиссия за размен в терминале составляет 3 %. Количество монет меньше 100 рублей он выдаст клиенту обратно, не произведя операцию.

Терминалы размещены не во всех отделениях. Можно позвонить в службу поддержки Сбербанка и уточнить, где расположен ближайший. Тогда не придется стоять в очереди. Автомат проводит процедуру гораздо быстрее, чем человек. Дополнительное преимущество, что нет необходимости сортировать мелочь, аппарат сам проводит эту операцию.

Альтернативные способы

Монеты по законодательству считаются таким же полноценным платежным средством, как и купюры. Но не всегда кассиры берутся за их пересчет. Чтобы не писать жалобы и не уговаривать сотрудника банка, можно использовать такие методы:

  1. Озвучить кассиру операцию пополнения существующего банковского счета, а затем дать на пополнение мелочь. Это могут быть депозитные, кредитные, карточные счета.
  2. Провести покупку валюты.
  3. Купить лотерейные билеты, реализуемые Сбербанком.
  4. Открыть карту мгновенной выдачи и пополнить ее баланс.
  5. Оплатить коммунальные платежи, штрафы, налоги или услуги сотового оператора.

Отказать в проведении таких операций кассир не может, поэтому такими обходными путями можно уменьшить объем скопившейся мелочи.

Акции от Сбербанка

Не все кассиры с радостью проводят размен монет на купюры, а для Банка России возврат металлических денег в оборот очень важен. Мелочь часто оседает в карманах россиян, и Центробанку приходится заказывать дополнительный выпуск мелочи. Чтобы избежать такого несоответствия руководство Сбербанка периодически проводит акции для стимулирования населения принести мелочь в отделения. В некоторых ситуациях клиенты получают за разменные операции памятные монеты или проводят обмен без уплаты комиссии.

Информация об акциях размещается на сайте Сбербанка, на информационных стендах и возле окошек кассиров-операционистов. Также узнать о том, есть ли на текущий момент подобные программы можно по телефону горячей линии.

Без комиссии

Если искать отделение банка неудобно или на это попросту нет времени, то можно обратиться в ближайший магазин, аптеку, кафе, почтовое отделение или автозаправку.

Кассиры могут пойти на такую операцию, но чаще всего они предпочитают обменивать железные рубли, а не копейки.

Провести процедуру можно так:

  1. Заранее рассортировать металлическую наличность по номиналу.
  2. Обратиться к любому кассовому сотруднику и поинтересоваться, нужны ли монеты магазину.
  3. Передать расфасованные деньги кассиру для пересчета.
  4. Получить бумажные купюры.

Магазины не взимают комиссию за такой размен. Чаще всего они сами нуждаются в мелочи, особенно на начало рабочего дня.

Не обязательно идти таким путем. Можно взять в магазине или аптеке товары и рассчитаться за них у кассира. Он обязан принять монеты, потому что это такие же полноценные деньги, как и купюры. Но в этой ситуации нужно быть готовым к недовольству, как от самого кассира, так и от покупателей, стоящих в очереди.

Чтобы облегчить кошелек от постоянно скапливающейся мелочевки удобнее завести карту. Тогда не придется ждать, пока кассир найдет сдачу, а вы не будете копаться в сумке в поиске затерявшихся копеек. Безналичные расчеты по картам или бесконтактные платежи намного удобнее и не занимают много места и времени.

Некоторые банки предлагают карты с начислением остатка на счетт или с бесплатным обслуживанием. И на этом можно даже накопить дополнительные средства.

Читайте также:  Отложенные расходы в бухгалтерском учете

Мелкие деньги в виде монеток имеют обыкновение накапливаться в кошельках и карманах. Рано или поздно возникает желание обменять их на купюры, пользоваться которыми значительно удобнее. Никому не хочется тщательно пересчитывать монеты при расчете в магазинах и нервировать очередь. Оптимальный выход в подобной ситуации – сдать мелочь в Сбербанк.

Могут ли отказать в приеме мелочи

Существует положение, согласно которому работник любого отделения банка должен выполнять размен банкнот и мелочи по просьбе клиента. Однако банковское учреждение взимает комиссию за проведение обменных операций, причем их размер в разных филиалах может не совпадать. Комиссионные составляют 1-3%, но не могут быть меньше 100 рублей. Комиссию можно оплачивать отдельно либо получить на руки сумму, уменьшенную на размер комиссионных.

Работники банка не всегда готовы разменять деньги. Чтобы не тратить время зря, желательно заранее связаться с горячей линией и выяснить, где и когда можно обменять мелочь. Наиболее охотно проводят эту процедуру учреждения, расположенные вблизи ресторанов и кафе, поскольку такие организации нередко обращаются в банк для размена крупных денег на более мелкие, поскольку нуждаются в разменных монетах. Если договориться со служащим финансового учреждения не удается, можно попробовать разменять деньги в ближайшем магазине.

Как поступить в случае отказа

В случае отказа на обмен монет на купюры в Сбербанке клиент вправе подать письменную жалобу на действия сотрудника.

Работники учреждения могут попытаться объяснить свой отказ в размене «объективными» обстоятельствами:

  1. Незаконностью пожеланий клиента.
  2. Отсутствием финансов, предназначенных для таких операций.
  3. Неисправностью оборудования для пересчета.

Ни одна из этих причин не является законной и обоснованной.

Порядок обмена металлических дензнаков

Чтобы поменять мелочь на бумажные деньги в Сбербанке, необходимо соблюдать определенный порядок, в особенности, если это касается большой суммы. Действовать следует таким образом:

  1. Положить копейки по отдельности согласно номиналу.
  2. Подсчитать суммы по отдельности из них.
  3. Иметь при себе паспорт.
  4. Заполнить в учреждении заявление по свободной форме.
  5. В документе перечислить все номиналы и суммы, подлежащие обмену.

Далее работник учреждения проведет пересчет и поставит печать на заявлении, а также подпишет его. После этого выдается соответствующий объем наличных. Подсчет может производиться вручную либо с помощью специального устройства. Такие приспособления распознают номиналы дензнаков и точно считают их.

Важно! Желательно заранее уточнить, есть ли в ближайшем банковском отделении такое устройство. Его наличие позволяет избежать ошибок при обмене монет на купюры в Сбербанке. Помимо этого, в филиалах с подобных оборудованием реже отказывают в проведении разменных операций.

Для обмена мелочи в Сбербанке действует лимит. Если мелочи скопилось меньше чем на 100 рублей, сотрудник на законных основаниях откажет в проведении операции.

Использование терминалов

Обменять мелочь в Сбербанке на купюры стало проще с появлением терминалов. Они устанавливаются в филиалах кредитно-финансовой структуры в рамках улучшения обслуживания. Правда, пока воспользоваться таким технологичным методом возможно далеко не везде.

Автомат работает следующим образом:

  1. Пользователь пересыпает монеты в особое отделение для приема.
  2. Аппаратура классифицирует и пересчитывает их.
  3. На экране отображается итоговое значение и размер комиссии, а также сумма к выдаче.
  4. Клиенту выдаются банкноты на нужную сумму.

Пользоваться таким оборудованием для обмена мелочи на купюры в Сбербанке легко и удобно. Его использование заметно снижает количество претензий и жалоб в филиалах организации. В этом случае клиенты могут не сомневаться, примут ли у них металлические дензнаки.

Альтернативы обмену

Несмотря на то что на российской территории металлические деньги любых номиналов считаются полноценным платежным средством, банки отказываются производить размен. В подобных случаях подача жалобы будет не единственным способом сдать мелочь в Сбербанке. У клиента есть возможность:

  1. Внести определенную сумму на существующий счет мелочью.
  2. Воспользоваться металлическим дензнаками для пополнения карты.
  3. Выплатить ежемесячную сумму по кредиту.
  4. Купить валюту.
  5. Приобрести лотерейные билеты в кассах банка.
  6. Открыть карточку моментальной выдачи и внести средства мелочью на карт-счет.
Читайте также:  Почему карта в стоп листе в транспорте

В последнем случае речь идет о бесплатном пластике, который выдается сразу при обращении. Вся процедура занимает очень мало времени. Снять деньги с карточки также можно в кратчайшие сроки в любом банкомате. Да и саму карту можно использовать по назначению для проведения безналичных платежей.

В банке можно провести любые платежи монетами. Не запрещается оплачивать такими дензнаками штрафы ГИБДД, коммунальные или другие услуги. В этом случае отказа в приеме денег быть не может. Если же в этом плане возникли проблемы, необходимо обратиться в службу поддержки. Такие действия расцениваются как нарушение внутреннего регламента финансовой организации.

Если банк не принимает мелочь либо клиент хочет избежать уплаты комиссии, ничто не мешает ему положить средства на депозит. При желании запросить деньги обратно можно уже на следующий день, причем вернут их в бумажных купюрах.

Важно! Поврежденные монеты в банковском учреждении обязаны заменить по первому требованию клиента. Правда, выдать деньги кассир имеет право также в металлических платежных средствах.

Специальные акции

Руководству финансового учреждения известно о проблемах, которые возникают у клиентов, желающих обменять монеты на купюры в Сбербанке. Периодически проводятся масштабные акции с целью стимулирования граждан к сдаче монеток. Людям, сдающим мелочь на установленную сумму, выдают бумажные купюры, а иногда и юбилейные памятные монеты.

Причина таких действий очень проста. Центробанк заинтересован в возврате металлических дензнаков в оборот, поскольку на финансовом рынке регулярно наблюдается их нехватка. В результате регулятор вынужден заказывать очередные партии монет, а это обходится недешево. Именно поэтому ЦБ выгодно, если люди меняют монеты на купюры.

Сегодня у каждого гражданина есть возможность поменять монеты на купюры в Сбербанке. Чтобы упростить себе задачу и не столкнуться с отказом, лучше заранее уточнить правила приема металлических денег кассирами определенного филиала. Важно помнить и о наличии комиссий. Если вопрос касается незначительной суммы, обмен будет невыгодным для владельца дензнаков.

Самый простой способ размена – использование автоматических терминалов. Главная сложность заключается в том, что установлены они далеко не в каждом филиале, к тому же при обмене взимается 3%-ная комиссия.

в деньги на карте или пополните счет телефона!

Взимается комиссия, ознакомьтесь с Тарифами

в подарочный сертификат любимого магазина

Комиссия от 0%, ознакомьтесь с Тарифами

в пожертвование на благотворительность

Совместно с фондом "Линия Жизни"

Сколько же денег в этой банке?

Точная сумма, вместившаяся в банку

Новости

  • 29.07.2019

Скопилось столько мелочи, что тяжело ее донести до терминала? Мы придумали решение! Оставьте заявку и мы сделаем все за вас! Подробнее.

Теперь в некоторых терминалах нашей компании вы можете получить SIM-карту Теле2 и приняв участие в акции получить до 400 руб. на счет.

Присоединяйтесь к нам!

Узнавайте о наших акциях и скидках первыми!

420 000

клиентов опустошили свои копилки

550 000

килограмм мелочи принято нашими терминалами

2018 ООО «МК Развитие», ОГРН: 1157746481595,
юр. адрес: 117342 Москва, улица Бутлерова, 17 (м.Калужская) БЦ «НЕО ГЕО»

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector