Телефон службы поддержки сбербанка россии

Телефон службы поддержки сбербанка россии

Служба поддержки «Сбербанк» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 | Номер телефона справочной, вход в «Личный кабинет»

Специалисты службы поддержки «Сбербанк России» круглосуточно консультируют, принимают жалобы и обращения клиентов банка. Ниже опубликованы контактные данные службы поддержки, бесплатные номера «Горячей линии» и адрес для входа в «Личный кабинет».

Единый бесплатный номер службы поддержки «Сбербанк России» для физических и юридических лиц:

Бесплатные вызовы с мобильных и городских номеров зарегистрированных в России.

Как дозвониться в Сбербанк бесплатно?

Чтобы созвониться с сотрудником справочной службы «Сбербанк», позвоните на бесплатный номер 8800 555 5550 (или короткий номер 900 с любого мобильного телефона) и выберите нужный пункт голосового меню.

Дозвониться до оператора можно и напрямую — просто подождите, пока система повторит все пункты меню не нажимая на клавиши. Затем вас переведут на первого освободившегося сотрудника банка. Позвонить по номеру горячей линии Сбербанка 8800 555 5550 можно из любого региона России совершенно бесплатно, с мобильного или стационарного телефона, зарегистрированного в РФ. Не смогли дозвониться оператору Сбербанка?

Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

Все вызовы на единый московский городской номер +7 495 500 55 50 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер горячей линии мы рекомендуем звонить при нахождении за границей в международном роуминге или при использовании телефона зарегистрированного за пределами России.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты «Сбербанк» — нажмите цифру в тональном режиме сразу после соединения.

Для быстрого соединения с сотрудником банка, выберите нужный раздел в главном меню автоматизированной информационной службы.

Информация о балансе кредитной или зарплатной карты — нажмите цифру

«Услуги для физических лиц» — нажмите цифру Для соединения с оператором горячей линии Сбербанка, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки (кредитный отдел, ипотечный отдел и другие).

«Услуги для юридических лиц» — нажмите цифру Для соединения с оператором юридического отдела, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки для получения любой справки по услугам банка для юрлиц.

Программа лояльности «Спасибо») — нажмите цифру Для соединения с оператором, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки.

К примеру, чтобы сразу дозвониться до сотрудника поддержки Сбербанка, позвоните на единый номер 8800 555 5550 и последовательно нажмите цифры и в тональном режиме. Для экстренной блокировки кредитной карты просто нажмите на цифру 1 сразу после соединения.

Пожалуйста, заблаговременно подготовьте свои персональные данные для доступа к личной информации через оператора горячей линии Сбербанка. Для идентификации клиента могут потребоваться паспортные данные, кодовое слово и реквизиты банковских счётов. При этом ни один сотрудник банка не вправе спрашивать у вас ПИН-код банковской карты и секретный трёхзначный код. Эта информация строго конфиденциальна! Обратите внимание, что вы можете оставить обращение или жалобу в службу безопасности банка, воспользовавшись указанными выше номерами и дождавшись соединения с оператором.

Интернет-обслуживание Сбербанк

Большинство распространённых задач и вопросов по банковскому обслуживанию так же может быть решено через систему дистанционного обслуживания «Сбербанк Онлайн». С помощью системы самообслуживания можно открывать вклады, оплачивать коммунальные услуги, сотовую связь, интернет и многое другое через свой «Личный кабинет», без звонков в справочную службу или посещения ближайшего отделения банка.

Для получения исчерпывающей информации о том, как подключить интернет-банк «Сбербанк Онлайн» перейдите на официальный сайт Сбербанк Online или обратитесь по телефону службы поддержки банка по номеру «Горячей Линии» Вы можете связаться со службой поддержки банка круглосуточно.

Онлайн-поддержка клиентов Сбербанк

Не смогли дозвониться до специалиста службы поддержки по указанным выше номерам «Горячей линии»? Сбербанк принимает обращения и жалобы клиентов по качеству обслуживания и услугам банка через специальный сайт «Горячей линии» ok.sberbank.ru. Официальный адрес электронной почты для писем: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Задать интересующие вас вопросы по работе банка и обслуживанию клиентов можно в официальных сообществах Сбербанка во всех популярных социальных сетях: группы Сбербанк Вконтакте , на Одноклассниках и в Facebook . Подключившись к официальным группам Сбербанка, вы сможете пожаловаться на обслуживание, внести предложение и просто быть в курсе всех событий из жизни крупнейшей банковской организации в России.

Официальный представитель банка максимально быстро ответит на все вопросы и жалобы клиентов на специализированном портале Banki.ru. На этом сайте вы так же можете ознакомиться с большим количеством актуальный и настоящих отзывов о работе банка и службы поддержки в России.

Все наиболее важные новости Сбербанка публикуются короткой строкой в официальном микроблоге компании в социальной сети Twitter . Вы также можете ознакомиться с рекламными видеороликами, видео из жизни банка и с различных официальных мероприятий, которые регулярно размещаются в видео-канале Наш дом Сбербанк на популярном сервисе YouTube.

Города в которых открыты офисы «Сбербанк России»

Отделения и мини-офисы банка расположены в следующих регионах и городах России (указаны крупнейшие города, о наличии офисов Сбербанка в других городах и поселениях, уточняйте по номерам Горячей линии, которые указаны в разделе Как позвонить в Сбербанк):

Москва и Санкт-Петербург (Открытое акционерное общество «Сбербанк России»), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

Читайте также:  Тинькофф банк лимиты на переводы

В списке регионов и в контактных данных банка возможны изменения. Уточняйте информацию о всех актуальных финансовых предложениях банка (ипотека, кредиты, вклады) по единому номеру горячей линии Сбербанка в России: или на официальном сайте www.sberbank.ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают для клиентов круглосуточно и без выходных дней. Информация и ссылки приведены по состоянию на апрель 2019 года.

Бесплатный звонок с мобильных телефонов в «Гор Лин Сбер» гарантируется в мобильных сетях российских мобильных операторов ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС), ОАО Мегафон, ОАО «ВымпелКом» (Билайн), ООО «Т2 Рус Холдинг» (Теле2), ОАО «Ростелеком» и региональных операторов связи. Звонки на номер «Горячей линии» (справочная служба) с номеров, зарегистрированных в других государствах оплачиваются в соответствии с тарифами на международные вызовы. Бесплатными являются только вызовы на номера банка, которые начинаются с цифр 8800, при это не важно, звоните вы с мобильного или городского телефона, главное, чтобы он был зарегистрирован в России и находился на территории страны.

Все обращения и звонки по многоканальным номерам в контактный центр банка и горячую линию справочной службы записываются, с целью контроля качества обслуживания клиентов банка. По всем вопросам, включая «Как позвонить в Сбербанк» и любым другим, вы можете обращаться в службу поддержки через официальный веб-сайт и и социальные сети, где на ваш вопрос найдёт свой ответ в максимально сжатые сроки.

Служба поддержки клиентов Сбербанка оказывает круглосуточную помощь по вопросам, связанным с обслуживанием кредитов, ипотеки, депозитов, денежных переводов, кредитных карт и других банковских услуг. Позвонить на горячую линию Сбербанка в Контактный центр можно из любой точки мира со стационарного и мобильного телефона.

Как позвонить на горячую линию Сбербанка

Задать вопросы по банковскому обслуживанию можно через Контактный центр Сбербанка России круглосуточно по следующим номерам:

  • 8800 555-55-50 – единый бесплатный номер телефона Горячей линии Сбербанка для регионов России.
  • +7 495 500-55-50 (г. Москва) — Контактный центр Сбербанка (номер телефона для Москвы и звонков из-за границы, стоимость согласно тарифам оператора).
  • 900 – с мобильного бесплатно на территории РФ.

Специалисты Контактного центра:

  1. Консультируют клиентов по продуктам и услугам Сбербанка, и условиям их предоставления.
  2. Дают информацию о ближайших банкоматах и терминалах.
  3. Отвечают на вопросы, связанные с сервисами Сбербанк Онлайн и Мобильный банк.
  4. Могут заблокировать карту и организовать экстренную выдачу наличных.

Получить консультацию можно через форму обратной связи на сайте Сбербанка — www.sberbank.ru/ru/feedback или в системе Сбербанк Онлайн.

Юридические лица могут задавать вопросы через систему Сбербанк Бизнес Онлайн.

Ниже приведены контакты для клиентов дочерних банков Сбербанка в других странах.

Украина

  • 0-800-5-03-033 – горячая линия для физических лиц
  • +380 (44) 354-15-15 – звонки из-за рубежа
  • + 38 (044) 354 05 05 – малому и корпоративному бизнесу

Беларусь

  • 148 – в стационарных и мобильных сетях
  • (+37529) 5-148-148 – международные звонки
  • (+375 17) 210-03-42 – факс

Казахстан

  • 800 133 444 – справочная Сбербанк
  • 495 800 111 – при потере платежной карты
  • 800 133 444 – для звонков, связанных с «Sberbank Online Banking»
  • +420 543 525 901 – звонки из-за границы

Справочная служба для держателей карт Сбербанка

Круглосуточные телефоны Сбербанка на случай утраты банковской карты или подозрений на её несанкционированное использование (звонки оплачиваются по стандартным тарифам вашего оператора):

  • +7 (495) 788-92-72
  • +7 (495) 500-00-05
  • 8800 200-3-747 — бесплатно из регионов России

Дополнительные номера операторов Сбербанка, по которым принимаются сообщения о потере банковской карты:

Контактный центр Сбербанк Премьер

Клиенты «Сбербанк Премьер» – персонального формата обслуживания могут звонить на выделенную круглосуточную линию информационной поддержки по номерам:

  • +7 (495) 669-06-38
  • 8 (800) 555-02-55 – бесплатные звонки из регионов России

Операторы окажут оперативную и квалифицированную помощь по всем вопросам, касающимся банковского обслуживания.

Остались вопросы или хотите дополнить? Напишите комментарий.

сообщите, пожалуйста, в каких отделениях сбербанка С.-Петербурга в московском р-не есть свободные банковские ячейки по расчету недвижимости. Спасибо.

Здравствуйте, Екатерина Михайловна. Адреса отделений Сбербанка России в Москве для физических и юридических лиц, где, по состоянию на 27 мая, есть свободные сейфовые ячейки:

1. Газетный переулок, 17, строение 2. Телефон: (499) 500-00-05 01-34
2. ул. Никулинская, 25. Телефон: (499) 500-00-05 17-51
3. ул. Федосьинская, 4, корпус 1. Телефон: (499) 500-00-05 16-92

Добрый день. Мне известен номер горячей линии сбербанка, но будет ли он бесплатным с города Сочи, если мой номер телефона зарегистрирован в Мурманской области?

Номер 900 — звонок бесплатный, доступно на территории России для абонентов МТС, Билайн, Мегафон и Теле2.

8 (800) 555-55-50 — бесплатно со стационарного телефона по России.

Я нахожусь в Казахстане, не могу найти информацию, какой процент снимут при снятии наличных с карты Виза Электрон. Подскажите, пожалуйста

Михаил, это не сайт Сбербанка России, вся информация здесь представлена в ознакомительных целях. Как связаться со службой поддержки банка написано в этой статье (смотрите выше).

Куда жаловаться на Сбербанк читайте здесь: http://prosberbank.com/uslugi/kuda-zhalovatsya-na-sberbank-rossii

Карта пришла, а пин-кода нет. Сотрудники предлагают блокировать карту и опять ждать перевыпуска. Это уже третий раз. Первый раз даже не смогли сказать где карта и перевыпущена ли вообще, хотя положенные 15 дней прошли. Место действия город Нижневартовск, отделение 5939. Сама карта выпущена в Ярославле, банк на улице Свободы. Звонила два раза на горячую линию, абсолютно не владеют информацией. Почему такая несогласованность?

Меня неприятно поразило еще, что кулер с водой стоит, а стаканчиков нет. Была жара, и женщина инвалид просила стаканчик, ей служащая с именем Ляйсае отказала. 21 век на дворе, самый крупный банк.

Если бы не обстоятельства, никогда б не пользовалась услугами сбера.

Читайте также:  Как быстро заработать деньги в краснодаре

Здравствуйте как можно обналичить карту Cбербанка России в ЛНР если банков здесь нет банкоматов тоже перевести так же не могу через онлайн так как связь Мегафон так же здесь не ловит

Здравствуйте, Василиса. Вам нужно выехать на территорию Украины или в Россию, где работают отделения банков и банкоматы или есть покрытие Мегафон, чтобы вы смогли получить одноразовый пароль по SMS для подтверждения операции (действует 5 минут).

Здравствуйте. Заканчивается срок действия пенсионной карты Маэстро Сбербанка, получена в другом регионе, могу я получить другую карту с новым сроком действия в другом регионе, по месту настоящей прописки?

Здравствуйте, Олег. Посетите отделение банка с паспортом и своей картой и оформите заявку на выдачу карты не по мету ведения счета.

Здравствуйте сообщите пожалуйста сколько время может лежать карточка Сбербанка в банке до ее получения, если нет возможности ее забрать.

Надежда, информацию о месте выдачи компенсации уточняйте в Сбербанке, нужные вам контакты есть в этой статье.

Екатерина, насколько я знаю, перевыпущенная банковская карта хранится 2 месяца. Если клиент не заберет её, то карту уничтожат.

Здравствуйте не знаю кому жаловаться, но банкомат в селе Ейское Укрепление, Щербиновского района, Краснодарского края по улице Суворова 21 работает отвратительно даже точнее не работает уже три недели. Скажите пожалуйста у нас все держатели карт сбербанка где нам снимать наличные если у нас магазины не работают по картам. Или нам нужно ехать в районный центр снимать з/п. Как можно так работать? Ваш знаменитый сбербанк только хвалит себя на самом деле тупит по хуже других вот вам и репутация.

Здравствуйте, Елена, а вы эту страничку вверх прокрутите, там вы и увидите телефоны контактного центра Сбербанка. Позвоните в банк и сообщите о неработающем банкомате.

Судя по данным официального сайта Сбербанка, в с. Ей-Укрепление, ул. Суворова, 12 есть отделение банка, время обслуживания частных клиентов:

• вт.: 09:00 — 15:35 / Обед: 12:00 — 13:00
• чт.-пт.: 09:00 — 15:35 / Обед: 12:00 — 13:00

Ближайшие к вам банкоматы находятся в Екатериновка пер Фрунзе, д. 15 и в Старощербиновская, ул Советов, д. 129

Срок действия банковской карточки 10/16, выпущена филиалом Сбербанка в г. Видное №9040/0020 Московской области. Я живу в г. Раменское и у меня нет возможности в рабочие дни ехать за ней в г. Видное. Почему сбербанк г. Видное не может переслать эту карточку в г. Раменское?

Галина, напишите заявление в удобном для вас отделении банка на выдачу карты не по месту ведения счета. Если ваша карточка уже выпущена в другом городе, вам придется подождать, пока её уничтожат или забрать её там, только после этого вам выпустят карту в другом месте. Почему так? Такие правила.

Галина, это информационный сайт, а не обратная связь с банком. Вначале этой страницы написаны контакты Службы поддержки Сбербанка.

Здравствуйте, Елена. Сегодня 7 ноября, а вы хотите знать наперед, что будет 11 числа? Я не гадалка.

Погасила досрочно кредит, почему мне не сделали перерасчет, оставшуюся сумму удержали полностью и еще взяли комиссию.

ХМАО Сургутский район г. Лянтор 1 мик.район 35/1 отделение сбербанк. Консультант банка не оказала помощи оплатить госпошлину через банкомат выражалась грубо относилась по-хамски прошу принимать меры.

Отделение Сбербанка ж. р. Гидростроитель Иркутской обл. ул. Сосновая 3Б. Не выдают карту с бесплатным годовым обслуживанием, говорят, что таких нет и не бывает. Почему? В других отделениях Сбербанка выдают. Может наш особенный и надо ехать в другой город за картой?

Здравствуйте, хотела проконсультироваться по программе АИЖК, позвонила на горячую линию Сбербанк, там мне дали номер горячей линии моего региона (Рязанская область) 8 800 100 07 44, но туда дозвонится просто не реально, всю пятницу звонила, только раз взял трубку молодой человек и сказал, что девушка, которая этим занимается, вышла. Звонила сегодня весь день и опять то же самое, дозвонилась один раз, и все тот же человек сказал то же самое, что девушки нет на месте. Помогите, как вообще получить какую-то информацию?

Добрый день. Перевела деньги с карты сбербанка на карту Кубань банка, для предоплаты гостиничного номера. Оказалось мошенничество. Могу ли я вернуть свои деньги обратно?

09.08.17 пытался оплатить квитанцию рэс 618 руб.(пломбирование электросчетчика) наличными в сбербанке. В оплате мне отказали мотивируя что не работают с наличкой, при этом принуждая меня оформить карту сбербанка. Днем ранее тоже самое приключилось с моим 80 летним тестем, пытавшимся оплатить квитанцию за вывоз мусора. У нас в стране что наличные отменили, а мы не в курсе? Родственнице отказали в оплате так как она не является клиентом сбербанка, но если она оформит карту сбербанка, то оплату примут. Может нас скоро делить будут по расовым признакам и вере исповедания. Вот такие банки в Ярцево Смоленской обл.

Почему Сбербанк Онлайн не выдает историю всех операций по кредитной карте за 3 (три) предыдущих года?
Как и где можно получить?

здравствуйте я оформил кредит онлайн и мне позвонили на следующий день и сказали, что мне его одобрили, но для оформления документов нужно приехать в Москву или же приедет курьер в сбербанк и там мне всё оформит, но для получения нужно оплатить 3500 за транзакцию так я и не понял не мошенники ли это

Добрый день! Скажите если Сбербанк не может решить проблему одну, то куда обратится, по вопросу работы ваших сотрудников. Которые в течении года не могут ответить на один вопрос.

Здравствуйте, Мурат. Через поиск по сайту найдите статью «Куда жаловаться на Сбербанк России», в ней есть нужные вам контакты.

Добрый вечер. В течение последних нескольких месяцев на телефон приходит от пяти до десяти сообщений о зачислении (списании) средств на банковскую карту. С чем это связано? Проблемы мобильного банка?

Добрый вечер, Татьяна. Свяжитесь с техподдержкой Сбербанка по указанным выше телефонам, и пусть они объяснят происходящее в вашем конкретном случае. Ни о каких проблемах мобильного банка мне не известно. Похоже на то, что вы, или кто-то другой от вашего имени пользуется вашей картой (зачисляет и списывает деньги), а вам поступают уведомления.

Здравствуйте! Мне поступило предложение от сбербанка получить кредитную карту (Gold, а в сбербанке г. Красноярск выдали Visa (серебряную). Можно ли ее обменять?

Уважаемые служащие сбербанка объясните мне как можно загнать человека в долги. Я 4 месяца назад взял потребительский кредит и мне выдали сберкнижку куда я должен оплачивать определенную сумму по погашению ежемесячного кредита. Я исправно платил, но через 4 месяца мне позвонили коллекторы и сообщили что у меня задолженность. Я обратился в сбербанк по месту получения кредита в г. Щелково МО где мне пояснили что выданная мне сберкнижка не прикреплена к кредиту, и они стали снимать деньги со 2-го кредита и с банковской карты, после чего со сберкнижки куда я платил кредит стали снимать пени за просрочку. В щелковском сбер банке №904002500 мне до сих пор ничего не сообщают как мне оплачивать и на какой счет в связи с тем, что деньги снимаются на пени, а не оплату кредита. Я считаю, что это очередное мошенничество со стороны сбер банка, которому всегда доверяли. Я до сих пор не знаю, чем моя история закончится в суд по отзывам потребителей обращаться бесполезно. Куда мне обратится.

Читайте также:  Детализация сбербанк через 900

Ужасное обслуживание с точки зрения результата.
Пытаюсь решить вопрос по наследству уже несколько месяцев, бесполезно!
Некий загадочный специалист три раза требовал одни и те же документы. Каждый раз приходится рассказывать одну и туже историю новому менеджеру, ни сроков, ни причин никто не знает.
Обещают перезвонить, не перезванивают, короче весь набор "совка".
Как только — так сразу!

Все бы ничего, но моему отцу как-то повезло и точно такой же вопрос, был решен за неделю.
Видимо тот менеджер ушел на повышение, а нынешние как-то подкачали.

Думал стать клиентом Сбербанка, теперь отговариваю всех и пугаю своим знакомством с организацией.
Даже поспорил с операционистами из отделения банка, что до Нового Года решения не будет.

Дело даже не в деньгах, просто давно такого в жизни не было "хождения по мукам".

Здравствуйте, Ульяна. Да, можно. Обратитесь в отделение Сбербанка со старой карточкой и своим паспортом. Сроки выдачи новой карты будут зависеть от того, какую именно карточку вам нужно перевыпустить, и есть ли такой пластик в наличии. Вам могут выдать её сразу или придется подождать некоторое время, подробности узнаете на месте.

Здравствуйте, в каком из филиалов Сбербанка Москвы можно получить карту MOMENTUM в евро?

В доп. офисе № 9038/01497 мне предложили обратиться в другой офис или позвонить в службу поддержки. Там в свою очередь ответили, что не располагают сведениями, в каких офисах они остались и посоветовали пройтись по другим офисам и ПОИСКАТЬ. Плохо представляю сколько это может занять время и средств…

На страничке Сбербанка можно найти только единый телефон, так что обзвонить филиалы тоже не представляется возможным.

Здравствуйте, Инна. У меня нет такой информации. Можете зайти на официальный сайт Сбербанка и посмотреть на карту расположения банковских отделений и составить оптимальный для себя маршрут или же заказать другую карту.

Здравствуйте, мне сегодня позвонили по номеру 499 (750-16-84), сказали, что звонят из Сбербанка и начали предлагать какие-то услуги. Живу в Махачкале. Действительно ли могут позвонить из Сбербанка в Москве в регионы и действительно ли этот номер тел. принадлежит Сбербанку? Может это — мошенники?

Здравствуйте. Хочу открыть дебетовый счет в Сбербанке. Вопрос в быстроте — нужно открыть счет, пополнить и в этот же день начать делать переводы и оплаты именно с телефона или с компьютера! Возможно ли это?

Неоднократно сижу по 1,5 часа на телефоне не могу дозвониться до технической поддержки бизнес онлайн зачем тогда существует этот телефон если никто не отвечает и скажите, как работать?

Я даже сейчас сижу на трубке телефона и слушаю о просмотре видео уже сорок минут.

Для круглосуточной поддержки своих клиентов Сбербанк организовал горячую линию. Позвонив по телефону горячей линии вы можете узнать интересующая вас информацию по той или иной услуге банка, а также дистанционно управлять своими активами в банке, пройдя верификацию. Номер контактного центра Сбербанка единый для всей РФ: 8 (800) 555-55-50.

Звонок по номеру контактного центра бесплатный с любой точки России. Обращения от клиентов принимаются в любое время суток. Кроме того, стоит отметить что жители Москвы могут воспользоваться отдельным кол-центром для москвичей по номеру: 8 (495) 500-55-50.

Если же необходимость обратиться в контактный центр Сбербанка возникла за границей, то дешевле будет позвонить по номеру 8 (495) 500-55-50. Стоимость минуты вызова за границей зависит от тарифа вашего оператора.

Основные номера Сбербанка для обращений клиентов

900 — номер для звонка с мобильного телефона в домашнем регионе в пределах РФ. За границей данный номер работать не будет.

8 (800) 555-55-50 — номер для бесплатных звонков со всей территории России.

+7 (495) 500-55-50 — номер для звонков из Москвы и любой точки мира. Стоимость минуты звонка уточняйте у вашего оператора.

9000 — номер для опросов клиентов Сбербанка о качестве обслуживания. Тарификация СМС согласно тарифа вашего оператора.

Перед тем, как позвонить на горячую линию Сбербанка будьте готовы сообщить сотруднику банка следующую информацию, в случае если это необходимо:

  • паспортные данные
  • номер банковской картой (без кода CVV/CVV2, ПИН-кода и других личных данных)
  • последние операции, произведенные по карте
  • кодовое слово карты (вы его устанавливали, когда получали карту в отделении банка в первый раз)

Поскольку желающих посмотреть консультацию достаточно много — иногда горячая линия Сбербанка бывает перегружена и автоответчик предлагает дождаться ответа оператора. Однако, некоторые вопросы можно решить в режиме тонального набора. Если горячая линия банка долго занята, то система предложит решить проблему с помощью автоинформатора. Система предложит вам набрать цифру в тональном режиме набора в зависимости от интересующей вас услуги или вопроса. Возможно такой подход решит вашу проблему.

Когда вы набрали номер контактного центра для связи с оператором нажмите "0". Либо можно перевести телефон в режим тонального набора и набрать по ситуации:

  • 1 — если у вас возникли вопросы, связанные с блокировкой вашей карты
  • 2 — для вопросов по поводу баланса вашей карты. Для нужно будет ввести номер карты и нажать решетку. Или другим способом: ввести закодированное кодовое слово по карте. Как это сделать вам подскажет автоответчик.
  • 3 — вопросы, связанные с обслуживанием физических лиц (кредитные и дебетовые карты, сервис Сбербанк Онлайн, вклады, оплата услуг, переводы, кредиты и т.д.)
  • 4 — если у вас есть вопрос, связанный с обслуживанием юридических лиц (кредит для бизнеса, возврат налогов, открытие счета, лизинг, сервис Сбербанк Бизнес Онлайн)
  • 5 — если у вас есть вопросы по поводу бонусной программы Спасибо от Сбербанка

Соответственно выбрав нужную вам команду вы получите необходимую информацию по частым вопросам в автоматическом режиме. Если данной информации вам будет недостаточно — рекомендуем вам дождаться ответа сотрудника кол-центра Сбербанка.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector