Стрелка кард ру личный кабинет

Стрелка кард ру личный кабинет



Посмотреть историю оплаты поездок и вывести Вашу карту из стоп-листа можно здесь: Войти в Личный кабинет

1. Что такое бесконтактная банковская технология/карта?

Это технология проведения платежа, представляющая собой способ совершения оплаты путём близкого поднесения или прикосновения платёжной картой или иным платёжным инструментом (телефоном, наручными часами или брелоком) к считывающему платёжному терминалу. Определить, что банковская карта является бесконтактной, Вы сможете по размещенному на карте значку

Подробнее о бесконтактной технологии Вы можете узнать здесь.

2. Какова стоимость проезда при оплате бесконтактной банковской картой?

Стоимость проезда при оплате бесконтактной банковской картой соответствует тарифу перевозчика, установленного для данного маршрута.

3. Какими бесконтактными банковскими картами можно оплачивать проезд?

Бесконтактными банковскими картами платежных систем Masterсard, Visa и Мир.

4. Как оплатить проезд бесконтактной банковской картой?

До начала использования банковской карты для оплаты проезда необходимо ознакомиться с офертой НКО.
Использование банковской карты является подтверждением согласия пассажира с условиями оферты.

Порядок оплаты у водителя:
1. Приложите банковскую карту к экрану терминала, удерживайте до сигнала и печати билета.
2. Сохраните билет до окончания поездки. С карты будут списаны денежные средства в размере цены поездки. Оплата осуществляется на основании распоряжения пассажира через пополнение ЭДС (электронных денежных средств) в размере тарифа в пользу перевозчика.

Порядок оплаты на автоматическом терминале (стационарном оборудовании):
1. Приложите банковскую карту к специально обозначенной на корпусе терминала зоне, удерживайте до сигнала.
2. На экране терминала отобразится результат регистрации проезда. С карты будут списаны денежные средства в размере цены поездки. Оплата осуществляется на основании распоряжения пассажира через пополнение ЭДС в размере тарифа в пользу перевозчика.

5. Где я могу посмотреть историю поездок с использованием бесконтактной банковской карты?

Эту информацию можно получить в Личном кабинете пассажира – специализированном интернет-портале, предназначенном для предоставления информации о поездках, просмотра истории регистрации поездок с использованием банковской карты, а также иной информации. Для входа в личный кабинет пройдите по ссылке
«Войти в Личный кабинет».

Читайте также:  Как взять кредит в эксперт банке

6. Если не удалось оплатить проезд бесконтактной банковской картой: основные причины. Что делать?

Если Ваша карта не принимается для оплаты проезда на терминале, даже если Вы успешно расплачивались этой картой ранее, это может быть следствием следующих причин:

  • Ваша банковская карта не оснащена технологией бесконтактной оплаты. В этом случае терминал не реагирует на предъявление банковской карты. Убедитесь, что на карте размещен значок или есть надпись PayPass или PayWave.
  • Карта в стоп-листе. Это означает, что по данной карте была совершена поездка, за которую не произошло списание средств. Таким образом, поездка осталась неоплаченной, и по карте образовалась задолженность. Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты, блокировки карты банком или технических проблем при выполнении запроса на списание средств. Попробуйте погасить задолженность через Личный кабинет пассажира.
  • Ошибка чтения карты / карта повреждена. Это может произойти вследствие следующих причин: приложено несколько карт одновременно, механические повреждения карты (чипа или внутренней антенны), карту слишком быстро отвели от считывателя, в редких случаях проблема может быть вызвана технологической несовместимостью карты и считывателя. При отказе из-за ошибки чтения карты, повторите попытку оплаты этой картой ещё раз.
  • Истек срок действия карты. Если срок действия Вашей карты истек, пожалуйста, обратитесь в банк для перевыпуска карты на новый срок действия или откройте новую бесконтактную карту.

7. Неоплаченные поездки и погашение задолженности

Если карта была использована для регистрации проезда, но по каким-то причинам списание средств не произошло, то карта автоматически попадает в стоп-лист транспортной системы. Карта не может быть использована в рамках транспортной системы до погашения задолженности по оплате проезда. При попытке регистрации проезда на экране терминала возникает сообщение «Карта в стоп-листе».

Читайте также:  Выгодно ли сейчас брать ипотеку в 2018

Списание суммы поездки с карты может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте банком-эмитентом или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.

В случае, если попытка списания с карты суммы в целях осуществления операций в рамках системы была неудачной, система автоматически продолжит попытки списания с карты суммы до достижения положительного результата.

Получить информацию о неоплаченных поездках, а также погасить задолженность можно в Личном кабинете пассажира.

Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение 10 минут с момента получения Оператором Системы информации от кредитной организации о погашении задолженности. Для использования такой карты в терминале перевозчик должен быть обеспечить актуализацию стоп-листа.

8. Обратная связь

Вы можете задать вопрос о работе сервиса или сообщить о проблеме позвонив по короткому номеру 900.

Школьники и студенты Подмосковья смогут получить лимитированные брелоки «Белка и Стрелка»

Студентам и школьникам Подмосковья с 1 ноября стали доступны брелоки «Стрелка» ограниченной серии – их можно получить во всех МФЦ Московской области.

Первую в России виртуальную транспортную карту «Стрелка» запустят в Московской области

Пользователям транспортной карты Стрелка в ближайшее время станет доступна возможность оплачивать проезд на общественном транспорте при помощи транспортной карты в мобильном устройстве.

28 октября 2019

Учащиеся Подмосковья совершили около 3,4 миллиона поездок на общественном транспорте

Порядка 3,4 миллиона поездок совершили учащиеся Московской области в общественном транспорте с начала учебного года.

Пополнить «Стрелку» легко и удобно удаленно прямо в приложении или на портале strelkacard.ru, во всех пунктах продажи проездных билетов, в салонах Связной, а также в любом терминале самообслуживания Сбербанка России. Где бы вы не находились, пополняйте баланс карты заранее и вам не придется стоять в очереди!

Читайте также:  Лизинг или автокредит для юридических лиц

Универсальная оплата проезда

Не нужно стоять в очередях и покупать билеты на разные виды транспорта отдельно. «Стрелка» едина для всех видов общественного транспорта и каждого города Московской области. Карта активна сразу после приобретения. В транспорте ее нужно просто приложить к терминалу кондуктора, а при отсутствии кондуктора – к терминалу, расположенному на поручне.

Можно пополнить заранее любым удобным способом

Пополнить «Стрелку» легко и удобно удаленно прямо в приложении или на портале strelkacard.ru, а также во всех пунктах продажи проездных билетов и в салонах Связной. Где бы вы не находились, пополняйте баланс карты заранее и вам не придется стоять в очереди!

Льготная карта «Стрелка» позволяет пассажиру Подмосковья осуществлять поездки по тарифам карты «Стрелка» с 50%-ой скидкой, но не более 200 поездок в месяц.

Получить карту «Стрелка» с льготной тарификацией можно в МФЦ Московской области, предварительно зарегистрировав заявку на получение карты на региональном портале Госуслуг. Обращаем ваше внимание, что авторизация на портале по данной услуге осуществляется через ЕСИА.

Адреса и часы работы МФЦ Московской области можно уточнить на официальном сайте.

Ознакомиться с информацией о принципах использования карты «Стрелка» с льготной тарификацией можно в разделе «Частые вопросы».

Льготные карты «Стрелка» позволяют учащемуся значительно экономить на проезде. Первые 35 поездок оплачиваются с 50%-ой скидкой от тарифа по карте «Стрелка». Начиная с 36-ой поездки скидка составляет 99%. Ежемесячно доступна оплата не более 200 поездок.

Ознакомиться с информацией о принципах использования карты «Стрелка» с льготной тарификацией можно в разделе «Частые вопросы».

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector