Смп банк отзывы вкладчиков

Смп банк отзывы вкладчиков

Госпитализировал свои кровные на год в "Легкий доход". Условия для вклада вполне благоприятные. % ставка по вкладу самая привлекательная в Волгограде до 8.03% в год. Персонал — профессионально подготовлен по проблеме вкладов. Приветлив, учтив, работает слаженно. Пока все устраивает

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 7 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Мама хотела сделать вклад в этом банке, ей подруга посоветовала, её дочь там работает. Ладно, пришла, посадили, рассказывали, рассказывали обо всех прелестях вклада, и что пополнять можно, и что снимать Читать далее.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 5 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Добрый день! Подаюсь на ипотеку в СМП по их программе с февраля месяца. Застройщик переносит сроки оформления, поэтому приходится переносить и продлять. Дважды банк одобрял сумму в несколько раз превышающую требуемую. На третий раз отказал, естественно не сообщив причину. Ничего совершенно не поменялось ни в работе, ни в заявке, ни в суммах, ничего. С учетом первого взноса за жилье 45% , отказ без объяснений выглядит по меньшей мере странно. Не говоря уже о том, что объект недвижимости как и застройщик также является собственностью банка.

Вишенкой на торте является то, что буквально за один день получил одобрение в ТРЕХ банках. Это к слову о том, что проблема не во мне, а в банке. Проблема лишь в том что данная новостройка аккредитована только СМП и ставка будет выше.

Глупо и смешно. Глупее всего звучит пафосное: "мы не сообщаем причины отказа". Честнее бы было ответить что никто ничего не анализирует.

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при рассмотрении заявок на кредит Банк анализирует всю информацию о Заемщике. В первую очередь это финансовое состояние и кредитная история, но учитываются и прочие параметры. При этом законодательство не обязывает Банк сообщать обратившемуся за кредитом лицу причину отказа в заключении соглашения о кредитовании.
Просим отнестись с пониманием.

С уважением, АО «СМП Банк»

Спасибо за отзыв. Расскажите подробнее о спорном моменте с оператором.

08.11.2019 21:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

По факту предоставленной Вами информации, Банком проведено внутреннее служебное расследование, в процессе которого изложенные Вами данные не нашли своего подтверждения.
Сообщаем, что Банк осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами Банка России – данные документы не предусматривают наличие в отделениях Банка книги жалоб и предложений. Таким образом, книга жалоб и предложений отсутствует в офисах Банка, имеется унифицированная форма обращения, которую можно заполнить в офисах Банка (форма обращения клиентов находится у любого сотрудника офиса).
Сотрудник офиса предложил Вам заполнить данную форму, к сожалению, Вы отказались.
Если Вы желаете получить письменный ответ, то Вы можете:
— обратиться в офис Банка и заполнить унифицированную форму обращения;
— направить письменный запрос через канцелярию Банка, по адресу: 115035, Москва, Садовническая ул., д. 71, стр. 11.

С уважением,
АО «СМП Банк»

У меня уже давно была карта СМП банка. В апреле 2019 увидел, что есть подходящие вклады, открыл вклад через интернербанк. Перевел на вклад деньги с карты и ещё в том же месяце закунул деньги четырьмя переводами, точно так же как и раньше много лет закидывал на карту. Ничего не трогал, не выводил, НЕ ОБНАЛИЧИВАЛ, никуда не переводил, вообще не трогал.

Через 3 мес в ЛК банка пришло уведомление, что все мои счета заблокированы, что я. Читать далее

У меня уже давно была карта СМП банка. В апреле 2019 увидел, что есть подходящие вклады, открыл вклад через интернербанк. Перевел на вклад деньги с карты и ещё в том же месяце закунул деньги четырьмя переводами, точно так же как и раньше много лет закидывал на карту. Ничего не трогал, не выводил, НЕ ОБНАЛИЧИВАЛ, никуда не переводил, вообще не трогал.

Через 3 мес в ЛК банка пришло уведомление, что все мои счета заблокированы, что я преступник и должен что-то доказывать. Ребята, вы что там курите?

Естественно, ничего предъявлять не стал — это себя не уважать. Забрал деньги в другой банк. МОИ поценты со вклада банк себе прихапал. Видимо, ради этого и был весь сыр-бор. Кстати, сотрудницы в отделении вполне нормальные оказались.

Друзья, никогда не связывайтесь с банком СМП. Это потеря времени и денег.

На текущий момент Вами не представлены запрашиваемые данные, в связи с чем, Банк не может рассмотреть Ваше обращение.

С уважением,
АО «СМП Банк»

Банк в многочисленных судах требует признать недействительными заключенные ранее договоры.
Основание для данного требования — ставка, которая по мнению банка, выше рынка.

Вопрос как к банку, так и к вкладчикам, до начала октября банк принимал вклады под ставку 7,9%, при рыночной ставке порядка 7% годовых.
Верно я понимаю, что в дальнейшем банк планирует подать на действующих вкладчиков в суды с требованием вернуть уплаченные проценты. Читать далее

Банк в многочисленных судах требует признать недействительными заключенные ранее договоры.
Основание для данного требования — ставка, которая по мнению банка, выше рынка.

Читайте также:  Райффайзенбанк осенний бульвар 15

Вопрос как к банку, так и к вкладчикам, до начала октября банк принимал вклады под ставку 7,9%, при рыночной ставке порядка 7% годовых.
Верно я понимаю, что в дальнейшем банк планирует подать на действующих вкладчиков в суды с требованием вернуть уплаченные проценты?
Или банк просто откажется возвращать деньги по окончанию вкладов?
Как банк хотел сделать в моем случае. Вернув деньги после подачи искового заявления в суд и заявления в полицию.

Думаю, СМИ заинтересуют доводы которые приведут юристы банка в суде.
Им (да и всем вкладчикам БС) будет интересны доводы в пользу злоупотребления правом при требовании вкладчика исполнить условия договора вклада в части пополнения и возврата ден средств вкладчику.

В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что Банк осуществляет свою деятельность в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Все требования клиентов Банка предъявленные в судебные органы рассматриваются в рамках гражданского и гражданско-процессуального законодательства Российской Федерации.
На интернет ресурсе Банки.ру Банк не предоставляет комментариев относительно судебных разбирательств до вступления в законную силу судебных актов по существу рассмотренных судом споров, равно как и не предоставляет комментариев относительно отдельных процессуальных документов.

С уважением,
АО «СМП Банк»

Банк плохой . Хотел рефенанансироввть кредит , сначала мурыжили по телефону пару дней , потом пригласили в офис на Чернышевского. взяли все документы , прождал 3 дня , звонит девушка и говорит ой мы не все откопировали . Приехал , потратил 2 часа на дорогу и в итоге получил отказ . Отлично СМП , потратил на вас почти неделю . Не советую идти к ним

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что информация, изложенная в Вашем обращении принята к сведению и доведена до соответствующего подразделения Банка.
Просим Вас принять извинения за доставленные неудобства при обращении в Банк.

С уважением, АО «СМП Банк»

В августе 2019 года с целью открытия текущего счета, а впоследствии и вклада через дистанционные каналы связи, я посетила отделение банка по адресу Москва, Покровский бульвар, д. 18/15. Сотрудница сработала довольно быстро и уже через 20 минут я ушла с пакетом документов и данными для входа в Интернет-банк.
11 и 12 сентября я открыла два вклада через Интернет-банк. Пополняла открытый изначально текущий счет со своего счета и счета своей мамы в другом банке. Открыла и забыла об этом на неделю. А войдя в ИБ 21 сентября, увидела два письма во входящих с просьбой предоставить объяснения в пятидневный срок. 24 сентября я объяснения предоставила.

А теперь по порядку.
Во-первых, если вы действительно хотите получить объяснения, а не просто делаете вид, что вы следуете 115-ФЗ, то хорошо бы вместе с письмом в ИБ хотя бы прислать смс сообщение. Я не обязана заходить в ИБ каждый день.

Во-вторых, если ваши сотрудники используют какой-то шаблон для этих писем, то хорошо бы перечитывать то, что отправляете. В письме указано, что у какой-то организации возникла задолженность передо мной. Наименование организации я вижу впервые.

В-третьих, если я прошу дать обратную связь и указать, что вопросов вы больше не имеете, то не надо игнорировать своих клиентов! Не надо к клиентам относится, как к мусору под ногами.
Как я указала во втором письме: мне не нужны спустя год сюрпризы в виде наличия у вас все еще вопросов. Я не собираюсь спустя год оставлять вам 15% от своих денег, как это практикуют некоторые банки под видом борьбы с отмыванием и терроризмом.

Я требую в письменной форме через ИБ (раз уж мы выбрали этот тип связи) предоставить мне ответ с наличием/отсутствием у вас вопросов по запросу. Причем запрос вы по ошибке отправили дважды, поэтому в вашем ответе должны фигурировать номера обоих писем.

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с пунктом 2 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Закон №115-ФЗ), кредитные организации обязаны в целях предотвращения легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма разрабатывать правила внутреннего контроля, назначать специальных должностных лиц, ответственных за реализацию правил внутреннего контроля, а также принимать иные внутренние организационные меры в указанных целях.
При реализации правил внутреннего контроля в случае, если операция, проводимая по банковскому счету клиента, квалифицируется банком в качестве операции, подпадающей под какой-либо из критериев, перечисленных в пункте 2 статьи 7 Закона №115-ФЗ и, соответственно, являющихся основаниями для документального фиксирования информации, банк вправе запросить у клиента представления не только документов, выступающих формальным основанием для совершения такой операции по счету, но и документов по всем связанным с ней операциям, а также иной необходимой информации, позволяющей банку уяснить цели и характер рассматриваемых операций, в том числе путем их анализа, сопоставления содержащейся в них информации с информацией, имеющейся в распоряжении кредитной организации.
Именно в этой связи, Вам был направлен запрос о необходимости предоставления в установленные сроки обосновывающих документов и пояснений по совершаемым операциям.
В соответствии с пунктом 14 статьи 7 Закона №115-ФЗ клиенты обязаны предоставлять кредитным организациям информацию, необходимую для исполнения требований Закона №115-ФЗ.
Предоставленные Вами документы рассмотрены. В настоящее время АО «СМП Банк» получило ответ на интересующие его вопросы, дополнительных вопросов к Вам нет.
Дополнительно сообщаем, что ответ на Ваше обращение направлен 30.10.2019 посредством дистанционной системы обслуживания счетов СМП ON-Банк.
Все действия сотрудников АО «СМП Банка» обусловлены исполнением законодательства РФ и его подзаконных актов, направленных на выполнение процедур внутреннего контроля в целях предотвращения легализации (отмывания) доходов, и были совершены в рамках, возложенных на них публично-правовых норм и обязанностей.

Читайте также:  Бнб банк банкоматы без комиссии

С уважением, АО «СМП Банк»

Сегодня 03.10.19 при оплате поездки в метро картой МИР турникет долго думал, но створки так и не открыл, хотя от банка пришла СМС о списании средств. При повторной попытке все прошло удачно. В итоге одна поездка оплачена дважды. СМС о возврате пришли на обе оплаты. В течении дня общался с официальным представителем платежной системы МИР через социальную сеть в контакте.

Последний их ответ: Рекомендуем. Читать далее

Сегодня 03.10.19 при оплате поездки в метро картой МИР турникет долго думал, но створки так и не открыл, хотя от банка пришла СМС о списании средств. При повторной попытке все прошло удачно. В итоге одна поездка оплачена дважды. СМС о возврате пришли на обе оплаты. В течении дня общался с официальным представителем платежной системы МИР через социальную сеть в контакте.

Последний их ответ: Рекомендуем вам обратиться в банк для уточнения информации о возврате денежных средств на вашу карту.

Что они имели ввиду? И кто вернет мне мои деньги?

В ответ на Ваше обращение рекомендуем Вам обратиться в любой офис Банка и оформить заявление по форме Банка о несогласии с операцией. В заявлении обязательно указать дату и точное время операции.
По факту рассмотрения Вашего Заявления, Вам будет предоставлен ответ.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Условиями открытия и обслуживания счета с предоставлением банковской карты АО «СМП Банк» /п.6.5.6./ при наличии возражений по операции, отраженной в Выписке по счету и проведенной по Счету банковской карты, предъявить в Банк претензию не позднее 30 /Тридцати/ календарных дней с даты отражения операции по Счету банковской карты в порядке, установленном в п. 6.2.10 настоящих Условий. Если в течение указанного срока в Банк не поступят возражения по указанной в Выписке по счету операции, то операция и остаток средств на Счете банковской карты считаются подтвержденными Клиентом, и впоследствии претензии от Клиента по указанной в Выписке по счету операции не подлежат удовлетворению.

С уважением, АО «СМП Банк

12/09/2019 мной был получен потребительский кредит на сумму 537008 рублей под ставку 14%(со второго года
13%) в офисе Челябинская область, Магнитогорск, пр. Ленина 51, хотя изначально заявка мной подавалась на 500000 рублей и сотрудник (в договоре Л-на Наталья) уведомил меня , что ставка предлагается как участнику зарплатных проектов 12% годовых.

В итоге в момент оформления кредита, мне была озвучена ставка 14% и страхование. Читать далее

12/09/2019 мной был получен потребительский кредит на сумму 537008 рублей под ставку 14%(со второго года
13%) в офисе Челябинская область, Магнитогорск, пр. Ленина 51, хотя изначально заявка мной подавалась на 500000 рублей и сотрудник (в договоре Л-на Наталья) уведомил меня , что ставка предлагается как участнику зарплатных проектов 12% годовых.

В итоге в момент оформления кредита, мне была озвучена ставка 14% и страхование заемщика по кредиту в момент оформления обязательное и включено в сумму кредита. (Программа «Финансовая защита» страхование заемщика от несчастных случаев, болезней, временной утраты трудоспособности и потери работы, внеся в списки застрахованных лиц по договору страхования заемщиков кредитов от несчастных случаев и болезней №16LA5001от 14.11.2016 и коллективному договору страхования финансовых рисков , связанных с потерей работы №16PR5000 от 14.11.2016)

Далее сотрудник пояснила, что в течение 7 дней я могу отказаться , для этого необходимо позвонить по телефону горячей линии , указанному в памятке застрахованному лицу, а именно 8800*****88 АО Согаз и узнать перечень документов и алгоритм действий. По номеру горячей линии АО Согаз меня проконсультировали по поводу отказа от финансовой защиты к потребительскому кредиту АО СМП Банка в период охлаждения, пояснив , что мне необходимо в течение 14 дней отправить письмо с документами: заявление в свободной форме, заявление на подключение к фин. Защите №12-09-19/0410/161 либо полис, копия чека об оплате, копия паспорта на адрес 153002 Иваново, у. Жиделева 1 корп 19 для АО Согаз.

Мной было отправлено письмо 16/09/2019 и в Иваново оно было получено 23/09/2019 , номер отправления 45505136731802. Сегодня 3/10/2019 я решил узнать статус рассмотрения моего заявления , позвонив на горячую линию АО Согаз. Объяснив свое обращение, получил такой ответ, что по данному адресу принимают заявления только от лиц, получивших кредит в Почта Банк и ни чем помочь не могут. На горячей линии СМП
Банк мне предложили оставить обращение для рассмотрения данной ситуации.

Прошу разобраться и вернуть плату за подключение к программе в полном размере, так как страховую компанию я уведомил о своем отказе в период охлаждения.Следующий пункт обращения в том, что сотрудник не предлагаястраховые продукты , оформляет их сразу и вычитает оплату из суммы кредита. То
есть мне было оформлено помимо финансовой защиты ещё: ЦО-102-МЗ-039070 ООО СМП-Страхование, ЦО-002-НПР-004212 ООО СМП-Страхование, 210101022641 ООО ЕЮС, и всё это оговаривалось как одна единая финансовая защита к кредиту, от которой в момент оформления кредита отказаться нельзя. Все эти пакеты были выданы уже после подписания основного договора по кредитованию и возможности досконально прочитать условия кредитования не было.

Читайте также:  Где можно получить перевод юнистрим в краснодаре

Прошу разобраться в данной ситуации . Данное обращение будет направлено в АО Согаз, АО СМП Банк, на портал Банки.ру Получается ни в офисе, ни на горячей линии не могут проконсультировать достоверно.

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что потребительские кредиты предоставляются в соответствии с условиями программ кредитования, а так же при соблюдении кредитной политики Банка, при условии соответствия клиента требованиям, предъявляемым Банком к потенциальным заемщикам. Исходя из действующих условий потребительского кредитования и кредитной политики Банка сумма кредита может отличаться в зависимости от наличия / отсутствия подключения к программе финансовой защиты. При этом процентная ставка по кредиту не зависит от подключения к программе.
Дополнительно информируем, что каждому клиенту, сотрудниками Банка предлагаются все дополнительные продукты, в том числе и продукты компаний-партнеров. Сотрудники информируют клиентов о всех выгодах и преимуществах данных продуктов. Продажа и оформление дополнительных продуктов производится только по желанию клиента.
Кроме того при подписании Заявления на подключение к Программе «Финансовая защита» до Вас была доведена информация обо всех условиях, предусмотренных Заявлением. Указанные обстоятельства подтверждаются Вашей личной подписью в Заявлении. Соответственно, при его подписании, Вы располагали полной информацией о предложенных Вам услугах и добровольно, в соответствии со своим волеизъявлением, приняли на себя все права и обязанности, определенные Заявлением, а именно:
— п. 2. Мне известно, что участие в Программе «Финансовая защита» на основании настоящего Заявления не является обязательным условием для заключения Кредитного договора, не влияет на возможность его заключения и на его условия.
— п. 3. Мне известно, что после внесения Комиссии за подключение к Программе «Финансовая защита» Договор страхования в отношении меня действуют с даты начала срока страхования, но не ранее даты выдачи кредита, при этом не предусматриваются выплаты по страховым случаям, наступившим в отношении меня до начала срока страхования или в период, когда Программа «Финансовая защита» в отношении меня не действует в соответствии с условиями страхования .
— п. 4. Мне известно, что я могу отказаться от участия в Программе «Финансовая защита» в любое время. Я уведомлен, что в случае моего отказа от участия в Программе «Финансовая защита» Комиссия за подключение мне не возвращается.
— п. 17. Подписывая настоящее Заявление, я подтверждаю добровольность присоединения к Программе «Финансовая защита» и включения меня в Список застрахованных лиц по Договору страхования, а равно подтверждаю, что оказываемые Страховщиком в рамках вышеуказанного Договора страхования услуги не являются навязанными мне Страховщиком и/или Банком, не являются заведомо невыгодными либо обременительными для меня.
На основании вышеизложенного, Банк может отключить Вас от Программы «Финансовая защита», но основания для возврата Вам уплаченной ранее комиссии у Банка отсутствуют.

Ваши отзывы не останутся незамеченными!

Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.

Посчастливилось побывать вкладчиком СМП банка. За плечами уже не малый опыт работы с разными банками, есть с чем сравнивать, этот банк для меня один из самых лучших. Бесспорно сильные стороны банка: качество и скорость обслуживания, приветливость. читать полностью

В декабре прошлого года я стала клиентом «СМП банка», и за это время у меня сформировалось определённое мнение. Общее впечатление положительное. Уровень компетентности, отсутствие очередей, красивые офисы – всё на самом высоком уровне. Сотрудники. читать полностью

За год обслуживания ни разу не ждала больше 3 минут! Всё всегда вежливо, быстро и просто! Каждый месяц бегаю снимать % по вкладу. Спасибо!

Очень странный банк. Проблемы с переводами с карты на карту, операторы поддержки и другие сотрудники банка не просто не решают вопрос, а ещё и хамят и для чего-то рассказывают, что это банк Розенберга, одноклассника Путина (дословно со слов работника. читать полностью

Являемся самыми первыми клиентами Нижегородского отделения, всегда дружили с этим банком и привели в него много клиентов. Теперь вот получаем претензии от клиентов, которых пригласили в этот банк. Никаких процентов за рекомендации банк нам никогда не. читать полностью

Банк не в состоянии быстро сделать подпись для интернет-банка. Третью неделю не можем оплачивать счета, думаю всем понятно, что деятельность организации не может быть полноценной, если она не может оплатить счета. Можно сказать несем убытки из-за. читать полностью

В октябре 2014 мною была оформлена карта Мастер-кард Маэстро в СМП-Банк. Данная карта по тарифам банка не подразумевала плату за выпуск и плату за годовое обслуживание. Карта действует до октября 2016. Я редко пользовался этой картой. Все было. читать полностью

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector