Что значит перевыпустить карту сбербанка

Что значит перевыпустить карту сбербанка

В каких ситуациях доступен перевыпуск карты в Сбербанке?

Так как пластиковые карты являются одним из основных продуктов, предлагаемых Сбербанком, они также обладают установленным сроком действия. Срок действия банковской карты составляет 3 года, вне зависимости от того является ли клиент держателем обычной карты Сбербанк Momentum или премиальной Visa Gold. По истечении этого периода пластиковая карта подлежит перевыпуску. Для замены карты не обязательно ждать конечного срока. Сбербанком также установлены правила, согласно которым клиент может заказать перевыпуск карт.

Заказать перевыпуск пластиковой карты можно в следующих случаях:

  • заканчивается срок действия карты;
  • карта повреждена;
  • непрезентабельный внешний вид;
  • карта застряла в банкомате и получить её назад невозможно;
  • владелец карты сменил фамилию или имя;
  • карта утеряна или похищена;
  • ПИН-код стал известен третьим лицам;
  • картой завладели мошенники.

В трёх последних вариантах нужно срочно принять меры для блокировки карты. Это можно сделать самостоятельно, через систему «Сбербанк Онлайн» или «Мобильный банк», отправив на номер 900 такое сообщение: БЛОКИРОВКА XXXX, где XXXX — 4 последние цифры банковской карты. Также сообщение должно содержать цифру, указывающую на причину блокировки: 0 — утеря карты, 1 — кража, 2 — карта застряла в банкомате (терминале), 3 — иные причины.

Например: БЛОКИРОВКА 5645 1

Составление заявления на перевыпуск карты

Как выполняется процедура перевыпуска карты?

Перевыпуск карты в связи с окончанием её срока действия — простая процедура. Новая карта поступает в банковское отделение заранее. Клиенту достаточно обратиться в отделение, где производилась выдача старой карты и сотрудник выдаст новую карту, после чего можно будет произвести ее активацию.

Если перевыпуск карты Сбербанка не связан с окончание срока действия, то процедура оформления занимает 14 дней. После заполнения бланка на замену и передачи старой карты сотруднику банка, она уничтожается. Если клиентом была заказана новая карта с индивидуальным дизайном, то замена может занять больше времени. Сроки зависят от сложности работы, а также отделения, в котором производится замена.к содержанию ↑

Порядок перевыпуска неименных карт Сбербанка

Как перевыпустить карту в другом регионе?

В том случае, если подразумевается переезд в другой регион, следует знать доступный порядок действий:

  1. Ко времени окончания срока действия, необходимо позвонить в отделение Сбербанка, которое производит обслуживание клиента, и уточнить готовность новой карты. Если карта есть в наличии, ее можно получить в тот же момент.
  2. Можно досрочно заказать перевыпуск, используя систему «Сбербанк Онлайн» или при личном визите. Следует указать причину и дату досрочного перевыпуска (переезд в другой регион). Заявку рекомендуется подавать за 2 месяца, чтобы свести к минимуму риск отказа.
  3. Заранее подать заявку на изготовление банковской карты по новому месту жительства. Подавая заявку, необходимо указать причину, регион и номер отделения Сбербанка, где планируется получение карты. Заявку следует подавать в соответствии с установленным регламентом — за 60 дней до дня окончания срока действия старой карты.

Клиенту доступны следующие варианты получения новой карты Сбербанка:

  • в отделении Сбербанка, где была выпущена текущая карта: перевыпуск согласно договора, досрочный выпуск по заявлению;
  • в отделении Сбербанка по новому месту жительства: по заявлению, поданному за 60 дней до переезда, либо уже после него;
  • в любом отделении Сбербанка, в т.ч. за границей: по заранее поданному заявлению. При этом тарифы на перевыпуск и операции с картой будут отличаться. Особенно это касается карт, выпущенных за пределами России.

Карточка – вещь удобная, позволяющая свести к минимуму посещения банка. Но иногда обращение неизбежно. Один из таких случаев – необходимость перевыпуска карты. Получить её заочно нельзя. Также иногда требуется посетить банк для заказа.

С точки зрения Сбербанка, есть два варианта перевыпуска: плановый и внеплановый. Первый подразумевает, что у карты закончился срок действия. Второй необходим, когда произошло что-то, из-за чего пользоваться старой уже невозможно. Это может быть утеря, порча, кража, неисправность.

Плановый перевыпуск карты

У большинства карт Сбербанка срок действия – три года. Исключение составляют Momentum. Её нужно менять ежегодно. Месяц и год, когда карта будет перевыпущена, указаны на лицевой стороне. Желательно хотя бы примерно знать эту дату, чтобы не быть застигнутым врасплох. Например, получение денег на счёт будет невозможным в тот период, когда старая карта уже просрочена, а новая ещё не получена.

Читайте также:  Сбербанк в юбилейном дзержинск

Удобство клиентов заключается в том, что банк берёт на себя все действия по перевыпуску. Не обязательно подавать заявку после окончания срока и уж тем более заранее. В тот день, когда карта перестаёт функционировать, её новая версия уже готова и ждёт владельца в отделении банка. Нужно просто прийти и получить её.

Особенности:

  • Перевыпуск – бесплатный.
  • Получить можно в любое время, когда банк работает.
  • Карточка может быть выдана только тем отделением, в котором она была первоначально оформлена.
  • Обычно она готова за несколько дней до окончания срока предыдущей. Поэтому можно заранее позвонить в банк, уточнить, можно ли уже её получить. И забрать до того, как перестанет функционировать первая.

Таким образом, плановый перевыпуск карты не несёт в себе проблем для держателя. Единственное неудобство – то, что придётся потратить время на посещение банка.

В Сбербанке есть исключение для неименных карт. Банк не рассматривает их как продукт длительного использования, поэтому автоматического перевыпуска не происходит.

Внеплановый перевыпуск

Под утратой карты может подразумеваться как её порча и потеря, так и кража. Если карта пропала, нужно в срочном порядке позвонить на горячую линию Сбербанка для блокировки (8-800-555-55-50). И только после этого заниматься заказом новой. Также замена необходима, если у клиента изменились паспортные данные – фамилия или имя. Поменять карту нужно и тому, кто забыл пин-код. Эта информация не хранится в банке, восстановить её невозможно.

Если плановый выпуск происходит без участия держателя, то внеплановый как раз требует от него определённых действий. Банк без труда заблокирует карту, но автоматически сделает другую только по истечении срока действия. Чтобы получить её раньше, нужно подавать заявление на перевыпуск.

Когда переделка требуется по просьбе владельца, ему нужно посетить банк дважды. Обратите внимание, что:

  • само заявление можно написать в любом отделении;
  • получить – только там, где изначально была выдана карта – предыдущая.

Перевыпуск кредитной карты

Для кредитных карт Сбербанка условия остаются теми же. Но есть одно отличие. Если дебетовую можно заказать в другом отделении, то кредитную – только там, где она была выдана.

Это создаёт некоторые неудобства. Но помните, что всегда можно снять деньги с помощью паспорта в офисах банка.

Написание заявления на внеплановое получение

Действия пользователя и последующий процесс одинаковы для всех причин, по которым может производиться внеплановый выпуск. Незначительно отличается написание заявления в том случае, если клиент забыл пин-код. Также при смене паспортных данных схема несколько иная.

Действия при забытом пин-коде

Если клиент в банке указывает забытый пин-код как причину перевыпуска, то ему нужно будет вернуть карту. Её режут прямо в его присутствии. Не принесли карту? Тогда лучше назвать другую причину, чтобы не приходить в банк повторно.

Для написания заявления потребуется паспорт. Если держателю нужно снять деньги, то их выдадут наличными. Понадобится дополнительное заявление на получение средств. Вся процедура занимает около 15-20 минут.

Действия при утере, порче, краже карты

Если карты уже нет, процесс перевыпуска такой же, как и при утрате пин-кода. Разница лишь в том, что резать её никто не будет. Держателю просто нужно:

  1. Прийти в любое отделение банка.
  2. Написать заявление на перевыпуск.
  3. Дождаться изготовления (срок – от 2-ух недель).
  4. Забрать карту.

Действия при смене фамилии или имени

Если меняются паспортные данные, то делать нужно то же самое, что и в предыдущих случаях. Потребуется предоставить документы, оглашающие причину изменений.

Это значит, что будет недостаточно паспорта с новой фамилией или именем. Нужно принести также отдельные бумаги, например, свидетельство о заключении или расторжении брака, справку о смене имени и т.д.

Перевыпуск онлайн

В случае внепланового перевыпуска есть возможность немного сэкономить время – посетить отделение не дважды, а всего один раз, при получении. Заявку можно оформить заочно, через Сбербанк Онлайн.

Читайте также:  Банкоматы сбербанка в подольске адреса на карте

Для этого потребуется в личном кабинете найти «Перевыпуск» в выпадающем списке «Операции»,

Указываем причину. После заполнения короткого заявления его нужно будет подтвердить, а через пару недель позвонить в банк.

Повторное получение карт Моментум

После истечения срока пользования картой Моментум клиент должен обращаться в банк сам, также как и при её утрате. Есть три варианта дальнейших действий:

  1. Отказаться от услуг, закрыв счёт. Если деньги на карте ещё были, их при этом выдадут на руки.
  2. Завести новую карту, но уже «полноценную», Visa или Master Card.
  3. Заказать новую Моментум.

Третий вариант затруднителен, т.к. многие отделения отказываются выпускать повторно такие карты, мотивируя это тем, что банк их уже не использует. Но на самом деле это ограничение или прихоть некоторых офисов. В целом же при желании получить карту повторно можно. Официальная информация с сайта гласит – карты Моментум ещё долго будут использоватся, и их можно заменить на такие же.

Сроки и цены

При плановом изготовлении карта будет готова к моменту истечения срока предыдущей, но обычно её выпускают на несколько недель раньше. Если хочется заменить её заранее, нужно уточнить с помощью звонка, готова ли она. Если выпуск внеплановый, то за новую карту нужно будет заплатить 150 рублей. За плановый перевыпуск платить не нужно.

Сроки изготовления могут разниться. В целом они составляют от 1 до 3 недель. Формально пообещают выпустить в течение 2-ух недель. Но лучше звонить в отделение и узнавать информацию: иногда карта готова раньше, в других случаях – позднее.

  • Звонок на горячую линию. Менее надёжный.
  • Звонок в отделение, где карта будет выдана. Более надёжный и достоверный.
  • Просмотр информации в личном кабинете (в Сбербанке Онлайн). Там будет указано, что карта перевыпущена.

Номер и пин-код

Плановый перевыпуск карты означает, что её данные останутся неизменными. Это всё тот же счёт, номер также сохраняется. При внеплановом выпуске номер изменится.

Пин-код будет новым для любой карты. Его выдают так же, как при первом получении: в конверте.

В течение какого времени нужно забрать карту?

После того как перевыпуск осуществлён, желательно получить новую карточку в течение двух месяцев. Это заявленный банком срок хранения.

На практике всё иначе: она может храниться гораздо дольше. Но не стоит полагаться на авось, иначе может понадобиться повторный заказ.

Активация после перевыпуска

Активация карты происходит после первого её использования. При этом действия могут быть любыми: например, подойдёт обычная проверка баланса.

Для активации потребуется пин-код. Он выдаётся клиенту конвертом и никому, кроме него, не известен. В офисах Сбербанка сотрудники всегда готовы помочь активировать карту на банкоматах.

Как отказаться от перевыпуска

Если карта больше не нужна, нужно написать заявление на отказ от услуг Сбербанка. Когда срок действия подходит к концу, это делается заранее, хотя бы за месяц-два, чтобы не получилось так, что она уже выпущена.

Если карта была утеряна или украдена, либо есть другие причины невозможности её использования, то времени на обращение в банк будет больше. Нужно заблокировать её, а затем явиться в отделение до окончания срока действия. В данном случае также лучше сделать это раньше на месяц или два.

Заявление будет предоставлено клиенту сотрудником банка. Его нужно просто заполнить и отдать. При себе важно иметь паспорт и карту, если причина не указана как утрата. Весь процесс займёт несколько минут.

Перевыпуск карточки – процесс лёгкий. Клиенту Сбербанка почти ничего не нужно делать. В тех действиях, которые требуются, разберётся кто угодно. Главное, что необходимо – это помнить о сроке получения, а в случае кражи или утери не полениться заказать карту и как можно быстрее заблокировать пин-код.

Основные виды пластиковых карт обычно имеют некоторые ограничения по сроку эксплуатации. К тому же, они постоянно изнашиваются и теряют важнейшие стратегические данные банковского учреждения. К примеру, карточки для международного пользования предназначаются для использования на протяжении трех лет.

Читайте также:  Альфа банк волгоград николая отрады

Перевыпустить карту Сбербанка можно автоматически, предварительно обговорив это с сотрудниками банковского учреждения. Делать все это необходимо до окончания срока эксплуатационного процесса.

Основная процедура по замене банковской карты после истечения срока действия
Для удобства потребителя на любой банковской карте имеется срок действия. Благодаря чему можно проследить за любым действием, к тому же из-за этого процесса облегчается процесс использования в любых магазинах и даже в банкоматах.

Перевыпустить карту Сбербанка возможно:

  1. Автоматическим выпуском. Тут банковская карта выдается лично в руки клиенту, любым удобным способом. Как только приближается срок действия пластиковой карты, сотрудники моментально готовят новый;
  2. Подготовленная пластиковая карта выдается через почтовое отделение, и хранится там до тех пор пока клиент не обратится;
  3. Потребитель оповещается, что срок действия карты истекает, и самолично подходит в банковское отделение. После сотрудник банковского учреждения выдает новую карту с другим сроком.

Когда же необходим перевыпуск пластиковой карты Сбербанка?

Пока еще срок действия банковской карты не истек, необходимо оформить ее немного раньше. Но вначале придется подать заявку на получение в отделе финансовой организации. После придется немного подождать. И вот за весь этот период сотрудники банковского учреждения закажут новую. Обычно на все это уходило от пяти дней и до нескольких недель.

Чтобы оформить пластиковую карту Сбербанка до истечения срока действия, необходимо:

  1. Подойти в отдел Сбербанка, где клиент ранее получал пластиковую карту и в дальнейшем написать заявку с просьбой о скорой замене;
  2. Есть возможность получить карту и в другом регионе. Но в данном случае вам придется обсудить все вопросы с любым сотрудником;
  3. Распланировать любой удобный график, для того чтобы в дальнейшем получить новую пластиковую карту в срок, который будет отведен банковским учреждением.

Причины для перевыпуска банковской карты раньше времени

Основное время для действия банковской карты ограничивается финансовым отделом. Главное не нужно забывать о ее замене.

Типичными для этого причинами являются следующие действия:

  • при механических повреждениях банковской карты, может привести к полной блокировке при использовании;
  • при смене основных инициалов;
  • если клиент забыл пин-код;
  • картой могли завладеть третьи лица;
  • банкомат не выдает банковскую карту.

К тому же, если потребитель заметил, что его картой завладел мошенник или проводятся некоторые мошеннические действия, то сразу необходимо обратиться к сотрудникам банковского отделения, чтобы те могли заблокировать вашу карту. Этот процесс можно выполнить сразу несколькими способами:

  • моментально позвонить на номер телефона банковского учреждения;
  • лично подойдя в офис организации;
  • воспользовавшись звонком по горячей линии.

Если по каким-то причинам разблокировать пластиковую карту все же не получается, тогда ее можно будет заново перевыпустить. Благодаря чему вы по новой будете пользоваться денежными ресурсами, находящиеся на банковском счете.

Получение новой банковской карты

Чтобы получить новую пластиковую карту необходимо будет посетить финансовый отдел банковского учреждения. Здесь вам потребуется написать заявление на получение новой карты Сбербанка. К тому же, в заявке необходимо указывать личные данные, также серию и номер паспорта, счет, удобную валюту, но и место для получения. При первой же утере банковской карты, тогда банковский сотрудник должен будет предложить заполнить еще одно заявление. На все это уйдет всего несколько часов, но вот после придется ждать примерно две недели.

Порой по некоторым техническим причинам банкомат автоматически блокирует карту, и тут чтобы ее вернуть обратно потребуется время. Обычно на этот процесс уйдет неделя. Если же банкомат принадлежит совершенно другому банковскому учреждению, тогда и времени потребуется немного больше. И чтобы ускорить этот процесс, лучше перевыпустить банковскую карту по новой.

Если пластиковая карта была повреждена лучше заранее обратиться в банк и срочно заменить ее на другую. Или же она автоматически застрянет с выбранном вами банкомате. К тому же, при любых изменениях собственных данных владельца, к примеру, инициалов, также придется вернуться в банковское учреждение и попросить о замене пластиковой карты.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector