Что значит неактивные бонусы в эльдорадо

Что значит неактивные бонусы в эльдорадо

Многие крупные компании создают программу лояльности для постоянных клиентов. В «Эльдорадо» такой проект называется «Эльдорадости». Он позволяет накапливать баллы на бонусной карте, а потом тратить их на покупки и скидки в точках продажи. Однако такой дисконт активен не сразу. Предварительно стоит узнать, через сколько начисляются бонусы «Эльдорадо» и когда их можно тратить.

Получение баллов

Бонусная карта действует по принципу кэшбэка. За каждую покупку клиент получает определенное количество очков. Они начисляются за продукцию, приобретенную в розничном или онлайн-магазине. Размер кэшбэка составляет 3,3% от стоимости, но есть исключения:

  1. При покупке акционных позиций (на которые распространяется любая скидка) на специальный счет зачисляется только 1% от цены.
  2. При оплате части чека подарочной картой или баллами с карты бонусные рубли будут начислены только на реально оплаченную часть.
  3. При оплате через систему «Рапида» кэшбэк не начисляется.
  4. Очки получает только физическое лицо.
  5. Периодически в «Эльдорадо» проводятся акции, по которым за покупку указанных наименований клиент получает повышенный кэшбэк.
  6. За покупки в день рождения или в течение 5 дней после клиент получает кэшбэк 6,6%.
  7. Если клиент покупает «скидочную» продукцию на день рождения и в течение 5 дней поле него, он получает 2% от потраченной суммы, если товар был приобретен в розничном магазине.

Для того, чтобы очки были зачислены на счет, в розничном магазине стоит предъявить кассиру пластиковую карточку программы лояльности. Если ее нет под рукой, нужно назвать сотруднику магазина номер мобильного телефона, к которому карточка привязана. Для подтверждения операции на указанный номер придет СМС-сообщение с одноразовым кодом. Его нужно сообщить сотруднику.

Зарабатывать кэшбэк в онлайн-магазине можно на этапе оформления заказа или во время получения. При оформлении заказа в специально отведенном поле указывается номер карты и ПИН. При получении товара следует показать саму карту. Но только при условии самовывоза.

Обратите внимание! Участнику программы лояльности рекомендуется привязать бонусную карточку к личному кабинету «Эльдорадо». Тогда не нужно будет вводить номер карты и ПИН при каждом заказе. В блоке для заказа нужно будет только выбрать нужную карточку.

Как узнать баланс бонусной карты

Очки за разные покупки суммируются на общем премиальном счете. Узнать его состояние можно:

  • у сотрудника магазина (на кассе или в отделе по работе с покупателями);
  • по телефону горячей линии 8 (800) 250-25-25;
  • в личном кабинете «Эльдорадо».

Важная информация! На сайте eldorado.ru представлен объединенный личный кабинет. С одной стороны там размещена информация по заказам, с другой — сведения об участии в программе лояльности.

Срок действия бонусов

Кэшбэк за покупку не навсегда «оседает» на карточке. Очки доступны только 90 дней с момента активации. После этого они автоматически списываются со счета. Вернуть эти баллы невозможно, поэтому важно вовремя их потратить. В компании также нет способа продлить срок действия очков даже на пару дней.

Кэшбэк считается «пакетами»- суммой баллов, начисленных за каждый чек. Поэтому истечение срока действия лишь частично повлиять на общий баланс постоянного покупателя. При оформлении заказа с баланса автоматически снимаются самые «старые» баллы, срок действия которых истекает в ближайшее время.

Справка! Повышенный кэшбэк, полученный за акционных товар, не всегда имеет стандартный период действия. Он бывает меньше или больше 90 дней. Информацию по таким баллам необходимо узнавать по телефону горячей линии.

Активация

Общие условия активации для всех клиентов одинаковые. В течение суток после получения товара покупателем на его бонусный счет начисляется кэшбэк. Активируются бонусы в «Эльдорадо» автоматически. Начать тратить очки можно только через 2 недели. Они перейдут в статус «Доступные», и начнет исчисляться их срок действия.

Пробный период в 2 недели отмечен для того, чтобы клиент успел проверить свою покупку. В соответствии с законом «О защите прав потребителей» при приобретении техники граждане имеют право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента совершения сделки. А по правилам программы лояльности бонусные рубли за возвращенную технику не могут быть начислены.

Читайте также:  Тц колумбус банкоматы альфа банка

Сеть розничных магазинов техники оставляет за собой право менять правила активации премиальных очков. Однако это касается лишь специальных предложений с повышенным кэшбэком. О том, когда становятся активными бонусы «Эльдорадо», должен сообщить сотрудник магазина. Также уточнить эти сведения можно по телефону горячей линии.

Как потратить

Программа лояльности «Эльдорадо» разработала очень выгодный «обменный курс». 1 балл на карточке приравнивается к 1 реальному рублю. За счет этих средств можно покрыть часть стоимости нового товара или почти полную его цену. В последнем случае по правилам акции покупатель обязан оплатить не меньше 1 рубля. Остальные деньги можно списать со счета программы лояльности. Потратить очки можно почти на все товары кроме продукции брендов:

Также на постоянной основе действует запрет трат бонусов на iTunes Gift Card, подарочные карты, а также любые услуги от «Эльдорадо» (например, оплата доставки, установки, настройки). Средства с бонусной карты являются скидкой, поэтому траты не применяются в комплекте с другими акциями, включая дисконт для сотрудников магазина. Количество акционных товаров, которые нельзя купить за баллы, постоянно меняется.

Если клиент не уверен в том, на что можно потратить бонусы «Эльдорадо» и доступна ли для такой скидки выбранная им позиция, он может уточнить информацию у сотрудника розничного магазина или в контакт-центре при покупке онлайн. В розничных магазинах обычно рядом с ценником вешают специальные «маркеры», которые помогают сориентироваться. Например, красный ценник «Скидка» с подписью о кэшбэке в 1%.

Важно! Потратить бонусы можно только с карты, которая привязана к личному кабинету. В противном случае доступно только накопительная функция.

При оплате покупки очками клиент сам решает, сколько их потратить. Например, если расплачиваться бонусами в «Эльдорадо» онлайн, можно распределить баллы между несколькими позициями. Они будут числиться в «Резерве» с момент оформления заказа и до его получения. А дальше спишутся со счета. Если в чеке есть товар, который не подлежит оплате средствами с бонусной карточки, то скидка будет распространяться только на остальные товары. А значит, максимальная сумма «списания» равна стоимости всех позиций без уценки.

Если потратить бонусы в «Эльдорадо», а потом вернуть технику, баллы снова появятся в разделе «Доступные». Срок их действия не увеличится и будет таким же, как до неудачной попытки траты. Возврат очков осуществляется максимум через сутки после того, как клиент вернул товар. Так как их статус не меняется, они сразу же доступны для новых трат. Ждать повторной активации не нужно.

Карта Эльдорадо Бонус

Эльдорадо – это национальная сеть магазинов бытовой техники и электроники. Свыше четырех сотен торговых точек сети располагается в 190 городах по всей стране. Для постоянных клиентов магазина действует выгодная программа лояльности, по условиям которой можно накапливать баллы за каждую покупки на бонусной карте и использовать их для оплаты новых товаров и сервисов.

Преимущества бонусной карты

Бонусная программа от сети Эльдорадо обладает следующими преимуществами:

    есть возможность копить бонусы за каждую покупку;

Преимущества бонусной карты

Как получить карту?

Есть 2 вида бонусных карт: электронная и пластиковая. Электронную карточку можно получить двумя методами:

  • оформить дисконт во время регистрации на сайте магазина до или после формирования заказа;
  • оформить дисконт в персональном кабинете после авторизации в нем по логину и паролю.

Пластиковую карточку можно получить при оформлении покупки в розничной торговой точке или при заказе через Интернет в онлайн-магазинах.

Как активировать карту Эльдорадо?

Для скапливания баллов на карточке дополнительно ее активировать нет необходимости, но для того чтобы получить возможность оплачивать накопленными баллами новые покупки, нужно в обязательном порядке зарегистрировать дисконт. Это можно сделать несколькими методами:

  • заполнить бумажную анкету после получения пластикового дисконта и отдать ее сотруднику магазина;
  • регистрация карточки возможна и в Личном кабинет, для этого нужно зайти на официальный сайт в клиентский кабинет и в меню «Анкета Участника» указать все необходимые данные;
Читайте также:  Ленинская 224 на карте

Активация бонусной карты

Как пользоваться картой?

Прежде чем применять электронную или пластиковую карточку, их нужно активировать любым удобным для клиента методом. Для зачисления бонусов достаточно предъявлять дисконт во время покупки или указывать его номер при оформлении заказа в онлайн-магазине, баллы будут зачисляться на карточку автоматически после фактической проплаты за товар.

Использование пластиковой карты Эльдорадо

Чтобы оплатить продукцию бонусными накоплениями, нужно сообщить о своем желании на кассе магазина, предъявить дисконт и указать конкретную сумму бонусов к списанию. Оплачивая бонусными баллами товары при их заказе через Интернет, нужно также указать конкретную сумму баллов к списанию при формировании заказа.

Зачисление бонусов на каточку происходит только после факта оплаты товара. Если товар покупается с доставкой и оплачивается онлайн, то баллы за его покупку начисляются на протяжении суток с момента получения товара.

Принцип использования электронной карты

Первые 14 дней после зачисления бонусы неактивные, ими можно оплачивать бытовую технику и электронику, а также услуги, заказанные в сети магазинов Эльдорадо, лишь начиная с 15 дня. Неиспользованные баллы сгорают через 3 месяца после начисления.

Если владелец бонусной карты хочет оплатить скопившимися на ней бонусами полностью всю стоимость товара, ему необходимо заплатить за покупку наличкой хотя бы 1 р. Рассчитываться бонусами можно по курсу 1 б. = 1 р.

Размер скидки по карте

На бонусную карточку после оплаты покупки зачисляется определенное число баллов, их размер определяется в виде % от стоимости каждой товарной единицы или услуг, при этом вычитается скидка и сумма, оплаченная подарочными картами. Стандартная величина бонусов в розничных точках или в онлайн-магазинах составляет 3,3% от суммы покупки, за товары, купленные в розничных магазинах по акции, начисляется 1% от потраченной суммы. Дополнительные бонусные средства могут начислять в рамках спецпредложений или в важные даты владельца карты.

Выгодная услуга известного бренда

Люди покупают разные вещи в онлайн и оффлайн-магазинах. На сегодняшний день не секрет, что существуют множество программ лояльности. Каждому покупателю, часто посещающему универмаг, знакомо выражение «бонусная карта», о том, как использовать бонусы Эльдорадо пойдет речь в этой статье.

Человеку важно планировать расходы и по возможности экономить. Сотрудники фирмы предусмотрели оба варианта. Для тех, кто хочет экономить уже сейчас, возможно оформить рассрочку, если она не нужна, но есть желание сэкономить в будущем, покупатель может приобрести до 30% от стоимости на бонусную кару. Это положение действует на определённый список изделий. Главное — завести карточку сети до начала покупок. Потом бонусами-поощрениями можно заплатить за любой понравившийся продукт.

Приобретать что-либо с таким удобным предложением приятнее, это делает жизнь и настроение позитивнее.

Оплата бонусами Эльдорадо

Большой плюс маркета в том, что баллами, возможно, оплатить 100% покупки.

Бонусные очки накопить не трудно, часто их присылают просто так, но обычно можно получить в связи с какими-то акциями. Так же если приобретаете какой-либо продукт, еще начисляются по праздникам, в день рождения обладателя карточки.

1 бонус-балл равен 1-ому рублю. Потратить их реально практически на всю продукцию, доплатив часть деньгами, либо расплатиться баллами за целую покупку.

У магазина есть официальный сайт, чтобы люди могли просматривать каталог, выбирать, читать характеристики, а также узнавать о различных акциях и предложениях. И конечно если вы зарегистрируетесь, все сведения о вашей учетной записи, в том числе о бонусах-привилегиях будут в «Личном кабинете».

Читайте также:  Совкомбанк вклады физических на сегодня в москве

Обратите внимание, есть интересная система с промокодами

Перейдите на сайт бесплатных промокодов, к примеру — Promochka, в строке поиска купона ввести «Эльдорадо». По окончанию запроса ресурс выдаёт доступные решения. Это могут быть скидки-акции на крупную бытовую технику или что-то другое. Надо нажать на промокод, автоматически Вас перенесёт на онлан-ресурс, где выбираете продукт, добавляете в корзину и начинаете оформлять. После вписать специальное поле кодовое слово, и вы приобретёте скидку.

Сроки начисления бонусов

Через сколько они начисляются? Узнать можно непосредственно в супермаркете, или если заказываете онлайн, то как говорилось выше в «Личном кабинете», обычно после оплаты какого-либо товара баллы начисляются в течение 24-х часов. Моментально оплатить бонусами Эльдорадо не получится, активируются через 2 недели после получения. Если Вы не успели потратить их в течение трех месяцев, они сгорают и обнуляются.

В итоге расплачиваться бонусами-баллами вы можете в любое время, но с ограничением до девяноста дней.

Здесь представлены несколько реальных отзывов о программе лояльности, как пример.

Не все идеально, но в целом если постоянно пользуетесь услугами этой площадки, то и плюсы будут видны.

Почему марка имеет огромную популярность?

На данный момент — одна из крупнейших фирм торгующих бытовой-цифровой техникой. Покупатели ценят эту компанию за множество достоинств.

Трудно найти человека, не наслышанного про этот бренд, имеющий свыше четырех сотен торговых точек по СНГ.

Качественное обслуживание. Менеджеры, работающие в компании, добросовестно выполняют обязанности. Вас проконсультируют по поводу продукции, расскажут о достоинствах и недостатках, а также консультацию вы можете получить онлайн, или по горячей линии.

Огромный ассортимент. При взгляде на предложенные товары разбегаются глаза: электроника, игрушки, предметы домашнего обихода — всё возможно приобрести в конкретном месте. Удобно, быстро!

Многочисленные акции-скидки, многогранная структура поощрений-бонусов. Клиенты должны ощущать себя комфортно — об этом заботится компания.

Пластиковая карта сети

Конечно это главный инструмент в ваших руках для экономии. Без неё Вы не сможете накопить баллы. Кстати, если думаете, на что можно их потратить, этот вопрос не должен вас беспокоить. Бально-бонусный механизм действует почти на все товары – ограничения смотрите ниже.

Выпускается два вида карт: пластиковая и электронная. Само оформление является бесплатным, и не займёт много времени. Как уже было сказано, маркет проводит много акций, в период которых совершать приобретения наиболее удобно.

Если случилось так, что карточку вы оставили дома, в этом нет ничего страшного. На кассе достаточно назвать продавцу номер, который указывался при регистрации. И тогда продавец сможет оформить вам скидку. Если нужно узнать баланс своей карты, сделать это вы можете, обратившись к сотрудникам, позвонив на горячую линию или воспользовавшись онлайн-сервисом.

За что нельзя расплатиться бонусами

Если при оплате используется система «Рапида»

При приобретении подарочных сертификатов в супермаркете

При пополнении мобильного счета, оплаты услуг курьера

И если купили сертификат или чек на скидки

На остальной каталог универмага ограничений нет.

Узнать о спец. условиях можно не только на интернет-портале, но и в справочной службе, либо у менеджеров. Каждый клиент хочет к себе индивидуального подхода и отношения, что компания и предоставляет, именно поэтому спрос достаточно высокий. И дело не только в качественных изделиях, хотя это, безусловно, играет ведущую роль.

Обязательно ознакомьтесь с разделом «Вопросы и ответы», что конечно надо делать при знакомстве с любым инетрнет-магазином.

Бренд никого не оставляет равнодушным уже долгое время, а значит у него есть все шансы двигаться дальше и расти в глазах потенциальных потребителей.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector