Чем отличается альфа клик от альфа мобайл

Чем отличается альфа клик от альфа мобайл

С 27 июня 2013 года клиенты — владельцы дебетовой или кредитной карты банка могут подключить , мобильный банк и в режиме онлайн на сайте .

Процедура подключения к , и предельно проста. Для этого нужно знать данные своей банковской карты и номер мобильного телефона, закрепленный за клиентом в банковской системе. Для безопасности после клиент будет располагать сниженными лимитами, которые он сможет при необходимости увеличить, обратившись в телефонный центр или отделение.

— Нашим клиентам мы всегда советуем подключить удобные и понятные для использования сервисы , или . Достаточно лишь ввести свои логин и пароль, и вы попадаете в свой личный кабинет, где можно совершать различные операции: от оплаты мобильного телефона до открытия депозита. Теперь доступ ко всему этому можно получить, сделав всего несколько кликов!, — отметил руководитель блока «Электронный бизнес» Владимир Урбанский.

С подробной информацией об услугах и можно ознакомиться на сайте банка.

основан в 1990 году. является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование.

По итогам 2014 финансового года согласно данным финансовой отчетности (МСФО) совокупные активы Банковской группы , куда входят и дочерние финансовые компании, составили 43,6 млрд долларов США, совокупный кредитный портфель — 28,1 млрд долларов США, совокупный капитал — 4,3 млрд долларов США. Чистая прибыль за полугодие 2014 года составила 33 млн долларов США.

По состоянию на 31 декабря 2014 года в обслуживается около 162,2 тыс. корпоративных клиентов и 11,4 млн физических лиц. В Москве, регионах России и за рубежом открыто 804 отделений и филиалов, в том числе дочерний банк в Нидерландах и финансовые дочерние компании в США, Великобритании и на Кипре.

Альфа-Банк стал одним из лидеров в сфере мобильных приложений на российском рынке. Такие результаты исследования опубликовала консалтинговая компания Deloitte в январе этого года. Эксперты отметили, что мобильное приложение Альфа-Банка предлагает своим клиентам самые инновационные сервисы.

Этот канал удаленного доступа, ориентированный на успешных современных людей, лишь верхушка айсберга уникальных услуг. О том, насколько привилегированно быть клиентом банка, в цифрах и фактах рассказал директор по розничному бизнесу Альфа-Банка в Омске Евгений СЯГЛОВ.

— Евгений, можно ли считать инновацией удобную для клиента удаленную форму работы со своими деньгами?

— Хочу сказать, что сам по себе интернет-банкинг – вещь не новая. Возможность доступа к банку через мобильный телефон впервые появилась в США еще в 80-х годах прошлого века, а с 90-х годов Америка и Европа уже активно использовали Интернет для проведения простых финансовых операций, в России чуть позже такие услуги стали набирать обороты популярности. Мы считаем, что именно удаленная форма доступа – одна из самых удобных. В первую очередь, это приложение «Альфа-Мобайл», ведь телефон всегда с собой. Кроме этого, я лично, находясь за компьютером, очень часто пользуюсь интернет-банком «Альфа-Клик». Достаточно всего один раз попробовать, чтобы привыкнуть к ним и стать постоянным пользователем.

— Расскажите о преимуществах удаленных каналов доступа?

— Ключевой момент – это повышенная мобильность. Фактически вы можете находиться в любой точке мира и следить за состоянием счета, оплачивать мобильный телефон или покупки, совершать внешние переводы. Все, что вам нужно, — доступ в Интернет или мобильная связь, а найти их сегодня не составляет никакой проблемы. Кроме того, вам не нужно подстраиваться под график работы отделения банка, даже если он достаточно удобен, как у Альфа-Банка. Если вы ведете активный образ жизни, у вас насыщенный рабочий день, то совершенно незачем тратить время на посещение отделения. Мы делаем все, чтобы воспользоваться услугами Альфа-Банка вы могли даже по дороге на работу или домой.

Читайте также:  Банкомат сбербанк метро авиамоторная

— Расскажите, в чем принципиальная разница между «Альфа-Клик» и «Альфа-Мобайл», исключая сами инструменты – компьютер и мобильный телефон?

— В «Альфа-Клик» доступно большее число возможных операций по сравнению с мобильной версией. Кроме того, лимиты на внешние операции в «Альфа-Клик» значительно выше — 300 тысяч рублей в сутки против 150 тысяч в «Альфа-Мобайл». Но хочу отметить, что «Альфа-Мобайл» постепенно подтягивается по своему функционалу к «Альфа-Клик» и, более того, имеет уникальные возможности. Очень удобные bump-переводы, например, доступны только в мобильной версии.

— Как они работают?

— Загрузив приложение на телефон, вы можете осуществить перевод на другой счет при соприкосновении смартфонов друг с другом. Допустим, вы собрались с коллегами на обед и ни у кого из вас не оказалось при себе наличных. Один человек из вашей компании расплачивается за всех картой, а остальным достаточно зайти в мобильный банк с телефона и мгновенно, одним касанием телефонов друг о друга, перевести деньги на счет коллеги. Приложение универсально и работает на любых мобильных платформах.

— Как сервисы удаленного доступа Альфа-Банка работают для корпоративного сегмента клиентов?

— Клиенты Альфа-Банка юридические лица, получают удаленный доступ к счетам через систему «Альфа-Клиент онлайн». Есть абсолютно конкретная потребность наших клиентов, уже получив удовольствие от использования «Альфа-Клик» и «Альфа-Мобайл», они захотели подобный сервис и для себя как собственников бизнеса. С сентября прошлого года мы представили «Альфа-Бизнес Мобайл», который был оценен по достоинству. Это уникальная услуга на российском рынке, которая позволяет в режиме реального времени осуществлять различные переводы. Предположим, если в рамках зарплатного проекта на счета сотрудников перечисляются деньги, то они поступают в этот же момент, а не в течение суток, как у многих других банков, причем независимо от того, в каком городе находится работник.

— Вы как-то отслеживаете успешность инновационных услуг и технологий, предлагаемых Альфа-Банком?

— Последний мониторинг показал, что 30% наших клиентов пользуются «Альфа-Мобайл» — это большая доля для любого банка. Многие клиенты отмечают, что с появлением данного сервиса они экономят личное время и где-то даже нервы, ведь мы знаем, какое это сомнительное удовольствие — стоять в очередях. К тому же платежи не сводятся только к банковским операциям. Оплата мобильного телефона, кредитов, штрафов, налогов, жилищно-коммунальных услуг — все это можно сделать, имея под рукой Интернет. Совершать данные операции можно разово либо настроить канал регулярных платежей. Тогда не нужно каждый месяц беспокоиться: не забыл ли ты оплатить ипотеку или детское питание в школе.

— Многие люди не позволяют себе проводить банковские операции через Интернет, так как боятся хакеров, мошенников. Можно ли назвать продукт «Альфа-Клик» действительно безопасным?

— Во всем, что касается сохранности средств наших пользователей, мы предельно внимательны. Прежде всего, у нас двухступенчатая система защиты, привязанная к номеру мобильного телефона. Это значит, что даже после ввода пароля на сайте, вы еще не можете войти в систему. На ваш телефон мгновенно приходит персональный код доступа, и действует он ровно один раз. Чтобы посетить страницу снова, вам понадобится получить новый пароль. Кроме того, у Альфа-Банка работает круглосуточная система мониторинга электронных операций, четко отслеживающая все переводы через Интернет.

— Евгений, интернет-банк от Альфа-Банка вот уже семь лет признается лучшим в России. Как удается удерживать лидирующие позиции так долго?

— Я считаю, что качество работы любого коллектива отражает те ценности, которые в нем культивируются. Если переносить эту теорию на достижения Альфа-Банка, то, безусловно, благодаря грамотному менеджменту, ориентированному на результат и поощрение за результат. Этот подход формирует правильную корпоративную культуру здорового, результативного бизнеса, которая, конечно, приносит свои плоды. Что касается клиентов, то сервис — прежде всего. Мы стремимся работать на опережение потребностей, чтобы люди получали удовольствие от контактов с банком, не важно, придя в офис или же удаленно, через интернет-банк.

Читайте также:  Выдаем автокредит с плохой кредитной историей

Интернет-банкинг на сегодняшний день является неотъемлемой частью жизни большинства клиентов, ведь при помощи ноутбука или планшета вы за считанные секунды можете проверить состояние счета, оплатить коммунальные услуги или приобрести товар в магазине онлайн. Но пользоваться компьютером не всегда удобно, и поэтому для своих клиентов Альфа Банк специально разработал портативное приложение альфа банк мобайл. В этой статье мы подробно разберём, какими преимуществами обладает мобильное расширение, как его установить и подключиться к общей электронной системе.

Как мне установить приложение: руководство для новичков

Скачать на свой телефон Альфа Банк мобайл могут все клиенты, обладающие смартфонами на платформе Android, IOS или Windows. Сделать это очень просто – достаточно зайти в App Store или Google Play и в поисковой строке ввести название приложения.

Стоит отметить, что если вы совсем «новичок» в мире смартфонов и раньше никогда не скачивали дополнительных расширений, для начала необходимо создать аккаунт в системе.

Установив приложение на свой смартфон, клиенту необходимо разобраться, как активировать аккаунт и зарегистрироваться в системе электронных платежей. Это можно сделать тремя способами:

  1. Позвонить на горячую линию и попросить сотрудника банка активировать новый аккаунт. Подключая услугу по телефону, желательно иметь при себе документы, подтверждающие личность, так как вас могут попросить уточнить некоторые паспортные данные.
  2. Вторым вариантом является онлайн подключение через специальную функцию Альфа Клик. Открыв приложение, вы увидите надпись «Мобильный банк», и, перейдя по ссылке, получите доступ к пошаговой инструкции. Заполнив все пункты, услуга мобильного банка будет автоматически активирована на вашем устройстве, и вы получите уведомление.
  3. В крайнем случае, если вы не хотите тратить время на то, чтобы разобраться, как скачать альфа клик на телефон и зарегистрироваться в системе онлайн, можно обратиться непосредственно в отделение банка, где сотрудники сделают все за вас.

После того как вы скачали и активировали приложение на смартфоне, остался последний шаг – регистрация в системе. Это можно легко сделать через официальный сайт Альфа Банка с компьютера или планшета. Зайдя в раздел «интернет-банка», вы сразу увидите электронную форму регистрации, которую необходимо заполнить.

Стоит отметить, что в отдельном поле анкеты «Выберите канал» следует указать Альфа Мобайл и поставить в окне соответствующую галочку.

Возможно, в текстовом виде эта процедура выглядит несколько сложной, но на самом деле все три этапа регистрации клиенты проходят в среднем в течение пяти минут.

Также, если вы не имеете доступа к компьютеру, зарегистрироваться в системе можно через мобильную версию сайта. Пройдя последний этап регистрации, вы получите уникальный логин и пароль для использования приложения Альфа Мобайл. Задаваясь вопросом, как войти в свой аккаунт, и смогут ли это сделать воры в случае кражи телефона, не стоит бояться, ведь при каждом открытии приложения, система будет запрашивать пароль.

По желанию клиента пароль может быть изменён, и это делается как самостоятельно через Альфа Мобайл, так и при помощи сотрудника банка, позвонив на горячую линию.

Альфа Клик и Альфа мобайл: в чем разница?

По сути, эти приложения идентичны в плане функций, так как были созданы для упрощения жизни клиентов и удобства проведения электронных операций. Разница в том, что Альфа Клик используется со стационарного компьютера или ноутбука, а Альфа мобайл – специально разработанное приложение для мобильных устройств. Отдельно скачать альфа клик на телефон нельзя, и зайти в свой кабинет на телефоне можно либо через браузер, либо через официальное приложение банка.

Читайте также:  Номер карты заблокирован для саморегистрации клиента

Подключение Альфа клика является бесплатным, и доступно для всех клиентов банка. Что касается Альфа мобайл, то здесь существует различный пакет услуг, от которого будет зависеть стоимость ежемесячной оплаты. Давайте рассмотрим все варианты:

  1. Если вы не хотите вникать, что такое интернет-банкинг и не собираетесь использовать все его возможности, рекомендуем установить бесплатную версию приложения «Альфа мобайл лайт». Подключив лайт версию, вы получите возможность управлять собственным счётом, получать выписки, уточнять сумму выплаты по кредиту и отслеживать все движения по карте. Важно: в мобайл лайт нет функции оплаты товаров и перевода денежных средств.
  2. Полная версия приложения Альфа-Мобайл включает в себя все существующие функции приложения, их мы подробнее рассмотрим чуть позже. Стоимость услуги в месяц составляет от 49 до 69 рублей в месяц. Самый дорогой тариф – «Базовый» (69 рублей), а самый дешёвый – «Стиль» (49 рублей). Фактически эти тарифы ничем не отличаются друг от друга, и функции будут зависеть от возможностей вашей карты.

Функции мобильного приложения

Отдельным блоком необходимо выделить основные преимущества Альфа Мобайл, так как многие клиенты изначально не понимают всех возможностей расширения и используют не все функции. Итак, давайте кратко рассмотрим все плюсы приложения:

  1. Подключив услугу, вы получаете возможность общаться с сотрудниками Альфа Банка в онлайн-режиме: задавать интересующие вопросы, увеличивать кредитный лимит и производить любые другие операции по счету.
  2. При помощи Альфа Мобайл вы можете привязать свой аккаунт к карте Apple Play, и в случае её потери, легко восстановить.
  3. Нажав на значок «i», расположенный рядом с суммой счета, можно в течение нескольких минут заказать выдачу наличных в различных валютах.
  4. Конечно же, одним из главных преимуществ является мгновенная оплата услуг: покупка билетов, погашение коммунальных задолженностей, оплата парковки, приобретение смартфона, машины или любого другого товара.
  5. Благодаря мобильному приложению больше не нужно осуществлять вход с компьютера для того, чтобы перевести деньги другу или клиенту, и имея номер телефона/карты человека, это можно сделать через Альфа мобайл.
  6. Отдельным плюсом приложения выделяется способность к аналитике, и при желании каждый клиент может заказать услугу «умного расчёта» доходов и расходов, получить подробную диаграмму о том, сколько денег было потрачено за последний месяц, и превышает ли эта сумма расходы за предыдущий аналогичный период.
  7. Также вы можете легко находить отделения Альфа Банка или банкоматы онлайн через интернет, и не тратить время, бегая по улицам в поисках нужного терминала.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Важно запомнить, что если вы нашли инструкцию, как подключить приложение онлайн, и активировали Альфа мобайл через интернет, банк автоматически ограничит ваш лимит по электронным платежам. Для чего это делается? В целях безопасности, так как сотрудники банка допускают вариант мошенничества и кражи телефона. Для того чтобы увеличить лимит проводимых операций, следует обратиться в отделение банка или же позвонить по телефону, который можно найти на официальном сайте Альфа банка.

Войти в Альфа Мобайл можно с любого смартфона или планшета, указав свой логин и пароль. Если вы забыли пароль от аккаунта, следует позвонить на горячую линию и попросить его восстановить. Эта процедура может занять как несколько минут, так и затянуться на сутки, если сотрудники банка попросят вас назвать паспортные данные, а вы не имеете при себе документов.

Если вы подключили платную версию Альфа Мобайл и теперь ищите, как отключить услугу, это также можно сделать посредством звонка в банк или лично обратиться в отделение.

На сегодняшний день миллионы россиян выбирают мобильные приложения, ведь это существенно экономит время и обеспечивает доступ к своему счету из любой точки мира!

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector